為了不斷在具有行業(yè)特性的移動CRM和社交型CRM中創(chuàng)建和擴展創(chuàng)新功能，甲骨文公司日前在2009甲骨文全球大會上發(fā)布了新版針對黑霉的Oracle移動銷售助理（Oracle Mobile Sales Assistant）2.0和Oracle社交型CRM應用軟件版本3，該版本軟件推出了新的Oracle托管型 CRM 銷售計劃（Oracle CRM Sales Campaigns On Demand和對Oracle 托管型CRM銷售庫（Oracle CRM Sales Library on Demand）和Oracle托管型銷售預測器（Oracle CRM Sales Prospector On Demand）的增強功能。
針對黑霉推出的Oracle移動銷售助理2.0

專為移動專業(yè)人士優(yōu)化設計，Oracle移動銷售助理是一個簡單、高度直觀的應用軟件，它專門幫助用戶實現(xiàn)與同事和客戶的協(xié)作，能在外地完成頻繁的工作，以及在路上更快的完成交易。

針對黑霉推出的Oracle移動銷售助理2.0提供了更易于使用的功能，它支持12種語言，為新市場和用戶提供了更多移動CRM的功能。

針對黑霉推出的Oracle移動銷售助理2.0提供了增強的數(shù)據(jù)緩存，現(xiàn)在無論有沒有數(shù)據(jù)連接，都能立即提供更多可用信息。

具有能夠記錄郵件和電話到Oracle托管型 CRM中，以及隨時隨地洞察了解、直接訪問約會、任務和聯(lián)系人，這些功能可幫助Oracle移動銷售助理2.0用戶節(jié)省時間和提高生產效率。

現(xiàn)在還支持其它的黑霉設備，包括：Tour, 8900 和 Storm型號黑霉手機。

Oracle社交型CRM軟件版本3

Oracle社交型CRM軟件是利用了最新Web 2.0技術的高度直觀和專注的應用軟件，通過利用知識和更廣泛的社區(qū)經驗來確認合適的潛在客戶，開發(fā)銷售活動，無需輸入數(shù)據(jù)即可與同事進行協(xié)作完成更多交易，使銷售人員提高了效率和銷售能力。

Oracle社交型CRM軟件版本3推出的新Oracle 托管型CRM銷售計劃，通過在銷售專業(yè)人員社交網(wǎng)絡內對現(xiàn)有模版采用易于使用的編輯工具，或者設計一個新模版，它能幫助銷售人員創(chuàng)建專業(yè)高質量的項目。銷售用戶也能根據(jù)用戶評價、審查和歷史的反饋率來決定采用最好的模版和形象。

Oracle 托管型CRM銷售計劃包括實時的計劃結果跟蹤，可詳細了解郵件被打開和點擊、因地址無效或用戶已退訂而無法發(fā)送的情況。

Oracle 托管型CRM銷售庫現(xiàn)在可支持Microsoft Word，與Oracle托管型CRM第16版之間的集成能加快銷售周期，進行訪問控制以更好地實現(xiàn)法規(guī)遵，并能通過更有效的標簽和過濾器以及會員留言板使銷售人員在社交網(wǎng)絡內快速查看各項活動。

Oracle 托管型CRM銷售計劃提供了強大和易于堅持遵從法規(guī)的功能，因此銷售用戶可尊重客戶喜好選擇退出電子郵件。

Odyssey Healthcare公司總監(jiān)Paul Akin說：“在實施Oracle移動銷售助理以前，我們的社區(qū)教育代表不但不能在會后立即收集想法，還冒著丟失具體細節(jié)的風險。現(xiàn)在通過黑霉設備，他們能保證所有帳戶的最新信息，幫助我們提高生產效率，增強與我們推介方的關系?！?/P>

甲骨文公司社交型CRM副總裁Mark Woollen說：“甲骨文公司一直引領業(yè)界潮流，為銷售人員提供能反映日常銷售情況的移動CRM和社交型CRM軟件。新版本中針對黑霉的Oracle移動銷售助理2.0和針對Oracle托管型CRM的Oracle社交型CRM軟件第三版，解決了在銷售周期內工作和溝通的高移動性和關系驅動的各項要素，使銷售人員能花更多時間在前端與客戶進行銷售活動，而回到辦公室后能少花時間進行尋找、記錄和創(chuàng)建內容?！?/P>

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