北京，2009年2月24日——繼上個月推出Oracle托管型CRM 16 版 (CRM On Demand R16)新品之后，甲骨文公司近日又進一步推出了Oracle托管型CRM R16的五大新功能。作為行業領先的Oracle托管型CRM的***版，Oracle托管型CRM R16進一步兌現了甲骨文公司對CRM服務不斷創新的承諾。這五大新功能分別是：Oracle托管型自助服務電子賬單(Oracle Self-Service E-Billing On Demand)、Oracle銷售資料庫(Oracle Sales Library)、Oracle托管型CRM交易管理(Oracle CRM On Demand Deal Management)、Oracle托管型CRM企業災難恢復(Oracle CRM On Demand Enterprise Disaster Recovery)及從Oracle托管型CRM到JD Edwards EnterpriseOne的Oracle應用集成架構集成。

通過交互式報表、先進的分析和支付卡行業數據安全標準1級認證，Oracle托管型自助服務電子賬單可幫助客戶提高忠誠度、加快收取款項并降低成本。

Oracle銷售資料庫是一個統一的企業銷售材料知識庫，它可提高銷售團隊之間的協作，并加強他們之間的密切度。銷售人員可以快速而輕松地創建有針對性和有效的演示文檔，并通過訪問、預覽和下載幻燈片(或者整個演示文檔)來找到相關的內容。一套豐富的社交網絡工具能幫助用戶分享、評價、審閱和標注幻燈片，這樣，公司的每個人都能利用到最有效的銷售材料。

Oracle托管型CRM交易管理可以讓你的銷售團隊以更有效的方式進行談判，實現利潤***化。除了擁有高度直觀的用戶界面之外，該軟件還支持對新交易進行打分和推薦價格，其先進的假設模型和市場信息及可提供客戶購買歷史的功能，能幫助客戶獲得***化的收入和利潤，實現更有效的價格談判并加快交易速度。

通過提供一年一度的災難模擬及有保證的恢復目標和實時的同步數據庫，Oracle托管型CRM企業災難恢復的用戶可以有把握地在任何關鍵時刻減輕風險、保持業務連續性并遵守法規及監管流程。

從Oracle托管型CRM到JD Edwards EnterpriseOne的Oracle應用集成架構集成，現在能為JD EnterpriseOne 8.12的客戶提供全面的報價和訂購業務流程，可實現實時同步，用戶界面可集成到賬戶、合同和產品的報價、定單和數據中。通過實施這個新的集成，或擴大對JD Edwards EnterpriseOne現有投資到在有需要時提供客戶關系管理，并維持對客戶的單一觀察，企業能通過更準確和及時的訂購來提高客戶滿意度，通過全面的報價和訂購流程來加快交易，通過實現產品一體化來節省時間和降低業務風險。

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