隨著科技的不斷創新，從固定電話到移動電話，從雙機互聯到現在的Internet。通信和互聯網逐漸合二為一。那么在這個前提下，我們提出了統一通信的概念。到底統一通信平臺能給我們帶來什么呢？到底統一通信指的又是什么呢？

統一通信平臺（UCS），也叫統一通信系統．將視頻，語音、傳真、電子郵件、WEB，移動短消息和多媒體數據等所有信息類型集合為一體，可用傳統電話、 IP電話，傳真、手機、3G手機，PC、掌上電腦、Outlook，PDA等通信設備中的任何一種接收，在有線、無線、互聯網之間架構起一個信息互聯通道。該系統還可根據使用者的情況，比如時間、地點，來決定信息的傳送方式和傳送與否。

比如：實現H．320，H，323協議，SIP協議終端和傳統電話，傳真，IP電話，3G手機，PC桌面的應用，數據協同的應用，與監控的互聯互通， 節目的存儲回放，IPTV以及VOD的整合，還有視頻門戶，視頻博客，視頻郵件，雙向的視頻呼叫中心等豐富強大的統一通信平臺。

統一通信 （簡稱UC即Unified Communications ）是指把計算機技術與傳統通信技術融為一體的新通信模式，作為一種解決方案和應用，其核心內容是：讓人們無論任何時間、任何地點，都可以通過任何設備、任何網絡，獲得數據、圖像和聲音的自由通信。也就是說，統一通信平臺將語音、傳真、電子郵件、移動短消息、多媒體和數據等所有信息類型合為一體，從而為人們帶來選擇的自由和效率的提升。（例如，傳統的電話將被取代以支持基于軟電話屏幕的客戶端軟件。）它區別于網絡層面的互聯互通，而是以人為本的應用層面的融合與協同，是更高一個層次的理念，新一代通信與IT產業。

UcSTAR統一通信是深圳市擎旗信息技術有限公司（www．qqtech．com）推出的企業級融合通信平臺；提供多種通訊手段（IM企業即時通信、文件、視頻、語音、EMAIL、SMS短信中心、電話、VOIP、MSN／QQ互通、WEB呼叫中心），融合企業的多種應用系統緊密集成（OA、 CMS＞、ERP、EIP、Portal、網站、應用軟件），交流對象和交流內容可管理，可控制，可擴展，輕松實現部署企業的統一工作平臺。

IZO統一通信（簡稱：IZO UC）是中國第一家以商務視頻技術為基礎，互聯網和電信網深度融合的統一通信運營平臺。基于該平臺，推出了企業電視臺、超級富媒體、視頻會議、遠程培訓、網上視頻客服、呼叫中心、VOIP、視頻監控、web會議、移動IP軟電話、即時通訊、超級總機等統一通信租用服務，為企業進入互聯網通信時代提供全方位的支持。IZO統一通信的最大優勢是一切以用戶為中心，在滿足用戶的需求和使用習慣的基礎上，融合所有的通信設施，提高用戶的工作效率。以人為本，即連即通、即通即現。降低成本、提高效率是IZO最大的優點。

統一通信帶來的革命性未來：三年后將有1億人使用鼠標進行通訊，10年以后，當你在電影中看到一部桌面電話的時候，你會回憶起你的桌面曾經有過這種電話的時光。

統一通信是一種綜合的信息服務，能夠充分發揮兩網的優勢，以企業電視臺，VoIP、視頻通信、即時通信和協同辦公等核心業務能力，通過多樣化的終端，向用戶提供隨時隨地、隨心隨意并可融合語音、數據和視頻的多媒體通信手段。 統一通信有效地整合了各種通信設備、媒體和應用，并且使通信更加方便，更加具有組織性、計劃性、可擴展性。通信不僅僅是打電話，而是綜合了即時通信、 VoIP、視頻會議、遠程培訓、網上客服等應用；通信不再局限于語音，而是融合即時消息、手機短信、郵件、語音、視頻、數據等多種媒體；通信不再局限于電話機，而是擴展到PC、PDA、電話、手機、H323／SIP終端等設備；通信不再內外割斷，而是以網站為橋梁實現內外通信的一體化。統一通信的發展潛力巨大。2008年，中國統一通信市場將達到51億元人民幣，而從2008年到2012年，未來五年的時間里，國內統一通信市場將保持較快的增長趨勢，其年增長率將達到46．4％，截至2011年，世界統一通信市場份額有望突破145億美元，國內統一通信市場的規模將達到212億元人民幣。

統一通信的主要廠商是：擎旗技術（UcSTAR）思科（CISCO） 微軟 AVAYA 北電 IZO WebEx 等。

統一通信平臺方案

1企業電視臺、超越分眾的新媒體，UcSTAR統一通信平臺最成熟的應用之一。

2超級富媒體、她是以獨立域名形式展現，匯集電視臺、直播車、音樂臺、圖片庫、聊天室等功能為一體的超級富媒體網站。您搭建起一套具有自己獨立域名的超級富媒體系統，只需要數分鐘的時間。

3 視頻會議、UcSTAR統一通信平臺的視頻會議為用戶構建了一個遍及全球的網絡多媒體會議平臺，將您和您的客戶、工作伙伴從時間、地域的限制中解脫出來。通過互聯網絡，無論何時何地都可以輕松的進行多方“面對面”的實時溝通，為您提供了一個經濟適用的網絡會議中心。全面易用的功能設計為各種會議提供了應用便利。從音視頻會議到數據會議；從電話會議到移動會議，從桌面會議乃至會場級別應用，IZO視頻會議 的應用無處不在。無論是松散型的自由討論，還是秩序井然的正式會議，IZO視頻會議均有相應模式支持，強大的會議管理控制功能和嚴格的安全策略使各種會議均可得到保障。

4 遠程培訓、針對企業和政府機構設計的新一代網絡學習平臺，充分實現了E－learning的設計理念， 它為現代學習型組織提供了卓有成效的學習與培訓方案，能夠通過在線學習、在線考試和在線評估的方式輕松完成針對員工制訂的培訓計劃。 該在線培訓系統適合政府、行業和企業內部組織員工通過Internet或局域網開展網上學習、在線培訓、調查、交流等活動，同時也可以滿足企業組織各種考試、競賽和績效考核等。

5 網上視頻客服、全球第一款高清在線視頻客服系統。訪客無需安裝或者下載任何軟件，能清晰地看到在線客服的音容笑貌，網站客服能夠以直播方式主動與訪客溝通，從而將人與網站的溝通，轉變成人與人的溝通，拉近與訪客的心里距離，增強交流與信任，帶領企業進入互動營銷時代。

6 呼叫中心、針對企業級客服中心而設計的，以電話、Internet接入為主的信息咨詢中心，它將電話通信、互聯網、數據、聲音、圖像等綜合為一體，能快速了解呼入用戶的背景及歷史交往記錄， 幫助快速處理業務和分析用戶數據，提高企業運行效率。

7 VOIP、以IP電話為主，并推出相應的增值業務。

8 視頻監控、對一個生產企業來說，企業環境和生產現場，是企業主管最為關心的事，利用 kinghoo 視頻會議系統，方便地實現企業環境和生產現場監控，企業主管在辦公室便可了解生產現場狀況，配備 KingHoo CT－MCU 后要實現遠程多功能控制及數據采集：遠程視頻調焦、遠程云臺控制。

9 web會議、理念上更為先進的隨需網絡視頻會議系統，為客戶提供專為商務應用而優化的專業網絡視頻會議解決方案！不需要安裝軟件或購買硬件，無論您使用何種平臺，只需單擊鼠標就可以開始會議。

10 移動IP軟電話、web電話基礎上嵌入商務視頻，視頻呼叫，語音留言和企業網頁等的一個集成通信客戶端。是企業提升企業品牌，提高業績的暫新工具。

11 統一通信平臺還包括即時通訊、基于互聯網，通過即時通訊、短信總機、企業論壇等途徑，滿足企業用文字、語音、視頻、短信等進行多樣化溝通的需求，突破由組織、地域等造成的溝通障礙。支持多人對話、群發文件、離線傳輸、自動下載等功能。同時增加項目管理、知識管理等相關功能，將任務、計劃、知識納入管理體系。

12 超級總機 企業永久性、永不占線的號碼，不會因搬遷、改變線路而頻繁公布變更的號碼，亦不會因呼入量大而占線。