統(tǒng)一通信技術(shù)平臺的發(fā)展道路并不平坦，這是因為各個廠商各自為政，都自己來定義UC的相關(guān)概念，紛雜的市場現(xiàn)象讓很多企業(yè)望而卻步。概念的混亂導(dǎo)致市場的不穩(wěn)定，但是，隨著這幾年的發(fā)展，統(tǒng)一通信技術(shù)平臺的應(yīng)用服務(wù)范圍已經(jīng)漸漸明確，市場也逐漸明朗起來。

根據(jù)Frost&Sullivan對統(tǒng)一通信技術(shù)平臺的定義，統(tǒng)一通信為用戶提供一個統(tǒng)一的架構(gòu)，主要由企業(yè)電話、郵件、狀態(tài)呈現(xiàn)及集成UC應(yīng)用、統(tǒng)一客戶端、統(tǒng)一消息、會議與協(xié)作、移動應(yīng)用等幾個部分組成。

統(tǒng)一通信平穩(wěn)起步

2006年國內(nèi)統(tǒng)一通信市場規(guī)模達到5.7億美元，從已有統(tǒng)一通信產(chǎn)品的應(yīng)用情況來看，企業(yè)電話、會議與協(xié)作以及郵件的應(yīng)用比較普遍，占據(jù)了95%以上的市場份額。

從統(tǒng)一通信的行業(yè)應(yīng)用情況來看，政府、金融服務(wù)、保險業(yè)以及大型制造企業(yè)成為統(tǒng)一通信技術(shù)平臺的主要用戶，占有了大約60%的市場份額。

在目前國內(nèi)的統(tǒng)一通信市場上，跨國企業(yè)尤其是IP通信廠商和桌面通信廠商成為主流的統(tǒng)一通信產(chǎn)品供應(yīng)商，國內(nèi)廠商還停留在提供獨立的電話系統(tǒng)和會議系統(tǒng)階段。

作為傳統(tǒng)的語音設(shè)備供應(yīng)商，Avaya和阿爾卡特朗訊在IP時代扮演著統(tǒng)一通信市場領(lǐng)導(dǎo)者的角色，并在政府及金融行業(yè)占據(jù)優(yōu)勢。作為統(tǒng)一通信概念的提出者，思科在這個市場上已經(jīng)建立了良好的品牌形象，為其產(chǎn)品推廣打下了堅實的基礎(chǔ)。這三家公司是目前國內(nèi)企業(yè)統(tǒng)一通信市場的領(lǐng)導(dǎo)者。其他廠商憑借過去在企業(yè)市場的積累以及特有的技術(shù)優(yōu)勢，在一些細(xì)分市場獲取了一定市場份額。其中，北電在政府及高科技制造業(yè)贏得一些市場份額，郵件市場被微軟和IBM所統(tǒng)治。會議和協(xié)作市場是目前競爭激烈的細(xì)分市場之一，國內(nèi)廠商在這個市場上占有優(yōu)勢。

多方障礙依舊存在

在企業(yè)統(tǒng)一通信發(fā)展的過程中，良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、強大的通信系統(tǒng)的支持、統(tǒng)一通信技術(shù)平臺特有的優(yōu)勢以及廠商的市場推廣力度成為主要決定力量。

寬帶快速發(fā)展，同時網(wǎng)絡(luò)運營商不斷加大對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量也得以提高，這些都為統(tǒng)一通信的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。全球化進程加快，企業(yè)需要在更大的范圍內(nèi)擴展業(yè)務(wù)，因此，企業(yè)需要更加有效的通信方式來提高溝通效率、降低運營成本。企業(yè)郵件系統(tǒng)市場持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，會議系統(tǒng)、桌面協(xié)同工具及企業(yè)即時消息等應(yīng)用的發(fā)展也為統(tǒng)一通信市場提供支持?；诮y(tǒng)一通信市場的快速發(fā)展，各主要廠商投入較多的人力物力進行市場培育及新產(chǎn)品研發(fā)工作。一方面，廠商的市場推廣活動提高了企業(yè)對于統(tǒng)一通信的認(rèn)識，有利于統(tǒng)一通信的良性發(fā)展；另一方面，競爭加劇有利于最終用戶得到更高性價比的產(chǎn)品和服務(wù)。