互聯(lián)網(wǎng)公司不做“中臺”會死嗎？
做不做中臺，可能不是很多公司的***優(yōu)先級，作為一個不被善變的用戶和市場拋棄的企業(yè)，想方設(shè)法持續(xù)提高企業(yè)對于⽤戶善變的響應(yīng)能力才是最重要的。
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2010 年的中國(深圳)IT ***峰會上，BAT 三家的當(dāng)家人發(fā)表了對于云計算的看法：
- 李彥宏：云計算是舊瓶裝新酒。
- 馬化騰：云計算需要到“阿凡達(dá)”時代才能實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在說確實(shí)太早了!
- 馬云：如果我們不做云計算，將來會死掉。
現(xiàn)在來看，你是不是覺得 9 年前馬云的眼光極其地超前?2015 年，阿里彷佛又再次超前般地開啟了對于企業(yè)戰(zhàn)略管理模式的大變革。
在 2015 年年末，阿里巴巴集體進(jìn)行了一次組織架構(gòu)大調(diào)整，將搜索事業(yè)部、共享業(yè)務(wù)平臺、數(shù)據(jù)技術(shù)、產(chǎn)品部提出來，組成了“中臺事業(yè)群”，并喊出“小前臺，大中臺”的管理模式。
前臺作為一線業(yè)務(wù)，更敏捷更快速適應(yīng)市場;中臺集合整個集團(tuán)的數(shù)字、運(yùn)營、產(chǎn)品、技術(shù)能力，對各業(yè)務(wù)前臺形成強(qiáng)力支撐。
隨后的幾年，中臺建設(shè)的理念也越來越被業(yè)界所關(guān)注。
就在今年的 5 月 2 日，還有消息傳出稱阿里正在拆分“大中臺”模式。隨后，阿里回應(yīng)稱此消息為假消息——這一回應(yīng)也進(jìn)一步催生了”中臺“架構(gòu)思想的火熱討論。
如果說“阿里做云計算是怕死掉”，那么 2015 年的阿里集團(tuán)選擇大力建設(shè)中臺，也是怕“死”掉嗎?
中臺從何而來?
①阿里中臺：來自游戲公司的啟發(fā)
阿里算是最早提出中臺建設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)了，據(jù)說阿里中臺的架構(gòu)思想是起源于馬云在 2015 年中的一次商務(wù)拜訪。
當(dāng)時，馬云帶隊阿里一行高管前往北歐芬蘭一家名為 Supercell 的游戲公司進(jìn)行考察(號稱是世界上最成功的移動游戲公司);該公司里，5-7 個員工就可以組成一個獨(dú)立的開發(fā)團(tuán)隊，稱之為 Cell。
小團(tuán)隊自己決定做什么樣的產(chǎn)品，然后推出市場，觀察市場反饋;反饋不好的游戲，則會被毫不猶豫地砍掉。
這樣的開發(fā)模式使得 Supercell 公司開發(fā)的游戲大獲成功，而這一切成功的背后，是 Supercell 的強(qiáng)大的中臺的支撐。
Supercell 的中臺，指的是公司將游戲開發(fā)過程中公共和通用的游戲素材和算法整合起來，并積累了非?？茖W(xué)的研發(fā)工具和框架體系，構(gòu)建了一個功能非常強(qiáng)大的中臺。
這樣強(qiáng)大的中臺可以支持若干個小團(tuán)隊在短時間內(nèi)開發(fā)出一款新的游戲。
每一次遭遇到項目失敗，Supercell 全公司都會開香檳慶祝自己得到了教訓(xùn)和成長。
有了中臺的支撐，Supercell 的“細(xì)胞”才可以非常靈活地運(yùn)作，形成高效的散兵作戰(zhàn)模式。
團(tuán)隊開發(fā)的游戲大受歡迎，那很好;游戲失敗了?沒關(guān)系，反正試錯的成本很低，直接放棄就好了。
成立 9 年來，Supercell 只正式發(fā)布過 5 款游戲，你會覺得他們是效率低下嗎?
之后的 2016 年 6 月，騰訊以 86 億美元收購了員工不超過 200 人的 Supercell 公司 84.3% 的股權(quán)，每位員工人均貢獻(xiàn)值超過 3.54 億人民幣。
那時的阿里巴巴內(nèi)部也在醞釀一項改革，整合產(chǎn)品技術(shù)和數(shù)據(jù)能力，幫助整個公司擁有快速創(chuàng)新的能力。
這家北歐企業(yè)的管理理念，和馬云正在構(gòu)思的事情，不謀而合——也許正是此次拜訪，加速催化了阿里巴巴中臺架構(gòu)的改革進(jìn)程。
②阿里共享事業(yè)部：阿里中臺的雛形
時間回到 2008 年，阿里當(dāng)時成立了天貓事業(yè)部，沒過多久便與淘寶事業(yè)部并駕齊驅(qū);為此，同時支持著淘寶和天貓的業(yè)務(wù)的淘寶的技術(shù)團(tuán)隊卻頗感壓力。
2009 年，“共享事業(yè)部”應(yīng)運(yùn)而生，主要成員來自于之前的淘寶技術(shù)團(tuán)隊，在組織架構(gòu)上與淘寶、天貓同級別。
集團(tuán)希望把淘寶、天貓兩個平臺中公共通用的業(yè)務(wù)功能沉淀到共享事業(yè)部，避免功能的重復(fù)建設(shè)和維護(hù)，更合理地利用技術(shù)資源。
2010 年吸睛的聚劃算出現(xiàn)后，各平臺紛紛接入。集團(tuán)規(guī)定接入“聚劃算”必須通過共享業(yè)務(wù)事業(yè)部，從而奠定了共享事業(yè)部成為今天阿里集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)平臺。
③口碑：資源整合的再次實(shí)踐
2015 年 6 月，阿里集團(tuán)宣布和螞蟻金服集團(tuán)共同拿出 60 億元合資成立一家本地生活服務(wù)平臺：口碑。
新口碑將整合阿里集團(tuán)以及螞蟻金服集團(tuán)所有能夠利用的資源，成為阿里在 O2O 領(lǐng)域***有力的工具。
此次組織架構(gòu)調(diào)整為其資源整合提供了基礎(chǔ)，阿里集團(tuán)將和螞蟻金服集團(tuán)形成統(tǒng)一的中臺體系。
通過統(tǒng)一的中臺體系，雙方不僅可以共享技術(shù)資源和團(tuán)隊資源、避免重復(fù)開發(fā)，而且在商家信息和用戶數(shù)據(jù)等維度可以全方面打通。
④中臺：一個解決問題的方案
回頭再看馬云在 2015 年中對 Supercell 的游戲公司的拜訪，與其說阿里中臺的架構(gòu)思想是起源于 Supercell 成功的啟發(fā)，不如說這只是一次阿里中臺架構(gòu)思想的在某公司實(shí)際運(yùn)作的一次巧合印證而已。
從 2009 年的共享事業(yè)部、到 2010 年聚劃算的接入方式、再到 2015 年阿里集團(tuán)和螞蟻金服的合作共享，阿里中臺的產(chǎn)生，并不完全只是一種自頂向下的戰(zhàn)略設(shè)計而已。
而更多的是因?yàn)楫?dāng)公司業(yè)務(wù)在發(fā)展到達(dá)某一階段后，組織不斷膨脹、遇到瓶頸，為求下一步發(fā)展、解決不斷暴露的問題和障礙而不得不提出的一個解決方案。
同樣理念的一個解決方案，我們可以在“美軍作戰(zhàn)陣型”的演變歷程中看到：
- 美軍在二戰(zhàn)時，以軍來為單位作戰(zhàn)。
- 越戰(zhàn)時，以營為單位作戰(zhàn)。
- 而到了中東戰(zhàn)斗時，則以 7 人或者 11 人的極小班排作戰(zhàn)了。
因?yàn)楫?dāng)時有了“強(qiáng)大的軍事指揮中臺”這樣的解決方案。
中臺建設(shè)的跟隨者們
騰訊、百度、京東，都在 2018 年開始了中臺建設(shè)的跟隨。
騰訊：技術(shù)委員會
在阿里提出中臺戰(zhàn)略的近 3 年后，2018 年十一長假前夕，騰訊終于公布了時隔 6 年的歷史上第三次組織架構(gòu)調(diào)整。
在原有 7 大事業(yè)群的基礎(chǔ)上進(jìn)行重組整合，新成立了云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群(CSIG)、平臺與內(nèi)容事業(yè)群(PCG)，調(diào)整為新的 6 大事業(yè)群。而 6 大事業(yè)群緊緊圍繞的，正是技術(shù)委員會充當(dāng)“技術(shù)中臺”角色。
百度：技術(shù)平臺
同年 12 月 18 日，百度集團(tuán)進(jìn)行了一次大的架構(gòu)調(diào)整，由百度創(chuàng)始人、董事長李彥宏發(fā)信宣布：“百度將打造 AI 時代最領(lǐng)先的技術(shù)平臺，實(shí)現(xiàn)前端業(yè)務(wù)和技術(shù)平臺的資源高效統(tǒng)籌及組織全面協(xié)同。”
京東：前中后臺
3 天后的 12 月 21 日，京東集團(tuán)人力資源部發(fā)布關(guān)于京東商城組織架構(gòu)調(diào)整的公告。
公告內(nèi)容稱：“在新的組織架構(gòu)下，京東商城將圍繞以客戶為中心，劃分為前中后臺。中臺為前臺業(yè)務(wù)運(yùn)營和創(chuàng)新提供專業(yè)能力的共享平臺職能。”
各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于中臺建設(shè)趨之若鶩，我們不禁要問：中臺建設(shè)能解決多少問題?
中臺解決了什么痛點(diǎn)?
痛點(diǎn)一：企業(yè)前方市場與企業(yè)內(nèi)部支撐的沖突
用戶和用戶的需求永遠(yuǎn)是善變的。依稀記得“80 后是垮掉的一代”的說法的你，現(xiàn)在看到的卻是“被 10 后毀掉的 90 后父母”的感嘆。
主流用戶的變化，不會因?yàn)槟硞€年代人的話語權(quán)高低而穩(wěn)定下來。而即便是同年代的用戶，在隨著現(xiàn)代社會發(fā)展和各行各業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的滋養(yǎng)中又進(jìn)化細(xì)分成了不同的支流，需求全然不同，呈現(xiàn)場景化、碎片化的特征。
為了不被善變的用戶所拋棄，企業(yè)不得不跟隨著用戶;為了滿足用戶而盡可能積極地響應(yīng)用戶需求的變化，發(fā)展新業(yè)務(wù)、提供新服務(wù)。
這就給企業(yè)的前方業(yè)務(wù)端提出了挑戰(zhàn)：必須做到快速響應(yīng)、靈活運(yùn)轉(zhuǎn)。
但要作為一個能承接大量新業(yè)務(wù)和新服務(wù)的大體量企業(yè)，業(yè)務(wù)想要做到量大又靈活，必定需要靠企業(yè)內(nèi)部科學(xué)有序體系的穩(wěn)定支撐。
所以，企業(yè)前方市場總是會趨于變化無序，而企業(yè)內(nèi)部支撐總歸要趨于穩(wěn)定有序，兩者必定沖突。
痛點(diǎn)二：前臺與后臺的沖突
企業(yè)前方市場和企業(yè)內(nèi)部支撐的沖突，必定帶來在系統(tǒng)層級上的前臺和后臺的沖突：
- 前臺：企業(yè)前方市場的管理平臺，是企業(yè)的終端用戶直接使用或交互的系統(tǒng)。比如像微信、QQ、淘寶這樣的 App。
- 后臺：企業(yè)內(nèi)部支撐的管理平臺，是企業(yè)管理核心能力的系統(tǒng)。比如像企業(yè) ERP 管理平臺、企業(yè)財務(wù)管理平臺等系統(tǒng)。
前臺是對接用戶的，所以系統(tǒng)需要快速響應(yīng)前端用戶的需求，快速創(chuàng)新、快速迭代。
簡而言之：快速建設(shè)、錯了就推翻重來、不能耗費(fèi)太大成本。
后臺是企業(yè)對內(nèi)的，為了支撐前臺越來越多的業(yè)務(wù)，后臺不斷地建設(shè)，系統(tǒng)不斷龐大起來。所以后臺系統(tǒng)需要扎實(shí)穩(wěn)定，建成之后往往不能隨意改動。
簡而言之，是需要耗費(fèi)大力成本建設(shè)的基礎(chǔ)能力、不能輕易推翻、改動成本極大。
前臺系統(tǒng)和后臺系統(tǒng)的特點(diǎn)決定了，兩者的沖突不可避免。
痛點(diǎn)三：大企業(yè)的通病(各占山頭、重復(fù)建設(shè))
企業(yè)發(fā)展到一定程度，組織架構(gòu)和層級必然不斷膨脹擴(kuò)張。
各大事業(yè)部下各大部門，就像一個小型組織一樣，各占山頭，勢必會出現(xiàn)屁股決定腦袋的現(xiàn)象：這事就算對公司有好處，但對我們部門 KPI 沒好處啊，那我不做。
大企業(yè)內(nèi)部各處都是墻——部門墻、業(yè)務(wù)墻、數(shù)據(jù)墻。更不用說那些一味的內(nèi)部賽馬的績效考核機(jī)制，勢必更加加劇部門間的相互封閉。
而一些原本可以快速提供的用戶服務(wù)，卻需要多重對接，無法快速拿出產(chǎn)品方案，耗費(fèi)很大的成本和極長的時間。
一個原本可以共用的服務(wù)，被不同部門重復(fù)建設(shè)。
怎么理解中臺?
在我看來，中臺理念正是為了解決企業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)而生。中臺理念在沖突的企業(yè)前臺和后臺之間搭起橋梁。
這條橋梁，連接了技術(shù)和場景;這條橋梁上還安了緩沖帶，靈活和穩(wěn)定、快和慢、低成本和高成本，都將在這里得到緩沖和過度。
這條橋梁，還能穿透企業(yè)內(nèi)部封得死死的部門墻、業(yè)務(wù)墻和數(shù)據(jù)墻，將為企業(yè)生態(tài)帶來不一樣的新面貌。
筆者理解的中臺：中臺就像是一條“安了緩沖帶的橋梁”，連接了靈活的前臺和穩(wěn)定的后臺的同時，穿透了企業(yè)內(nèi)部部門墻等隔閡。
它的核心是企業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)能力，目標(biāo)是支持前臺小成本地快速創(chuàng)新迭代，運(yùn)用后臺技術(shù)手段(微服務(wù)架構(gòu)、DevOps 基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施等)，提供可以供前臺復(fù)用的公用能力。
中臺有哪些類型?
引用王健老師在《當(dāng)我們談中臺時，我們在談些什么| 白話中臺戰(zhàn)略》一文中提到的關(guān)于中臺看法的描寫：
- 在有些人眼里：中臺就是技術(shù)平臺，像微服務(wù)開發(fā)框架、Devops 平臺、PaaS 平臺，容器云之類的，人們都叫它“技術(shù)中臺”。
- 在有些人眼里：中臺就是微服務(wù)業(yè)務(wù)平臺，像最常見的什么用戶中心，訂單中心，各種微服務(wù)集散地，人們都叫它“業(yè)務(wù)中臺”。
- 在有些人眼里：中臺應(yīng)該是組織的事情，這類組織中臺在企業(yè)中主要起到投資評估與投后管理的作用，類似于企業(yè)內(nèi)部資源調(diào)度中心和內(nèi)部創(chuàng)新孵化組織，人們叫它“組織中臺”。
這些人眼里的中臺可能都對，但也可能不夠準(zhǔn)確或完整。我們來看看目前都出現(xiàn)了哪些對中臺的分類：
可見，從業(yè)務(wù)特征、場景應(yīng)用、技術(shù)特征、組織職能等維度出發(fā)，中臺彷佛可以運(yùn)用的地方有很多，好像一盤大棋的感覺。
那么，中臺的實(shí)際模樣會是什么樣?
各大企業(yè)是怎么做中臺建設(shè)的?
再來看看各大企業(yè)對于建設(shè)中臺的對外呈現(xiàn)：
阿里云：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)雙中臺
2018 云棲大會上海峰會——鐘華(古謙)分享《企業(yè)核心業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型***實(shí)踐》
阿里云中臺主要由業(yè)務(wù)中臺和數(shù)字中臺并肩構(gòu)成了雙中臺，并肩支撐所有前臺業(yè)務(wù)。
阿里巴巴：移動中臺
2018年云棲大會杭州站——泠茗分享《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 移動化先行 云棲大會上發(fā)布了哪些移動研發(fā)新利器》
阿里巴巴的移動中臺，構(gòu)建在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)雙中臺之上，作為連接層對接最前方的用戶流量。
阿里巴巴：技術(shù)中臺
《阿里技術(shù)手冊-研發(fā)篇》
阿里技術(shù)中臺將各種技術(shù)中間件等能力進(jìn)行整合包裝，過濾掉技術(shù)細(xì)節(jié)，向前臺、業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺提供簡單一致、易于使用的應(yīng)用技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的能力接口。
騰訊：數(shù)據(jù)中臺和技術(shù)中臺
2019 騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會，騰訊高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生分享
今年 5 月 21 日，湯道生在 2019 騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會展示騰訊的開放中臺能力：數(shù)據(jù)中臺(用戶中臺、內(nèi)容中臺、應(yīng)用中臺等)和技術(shù)中臺(通信中臺、AI 中臺、安全中臺等)，將騰訊定位為“數(shù)字化助手”，提供工具、做好連接、建設(shè)生態(tài)。
百度：搜索中臺
百度垂直行業(yè) & 阿拉丁架構(gòu)技術(shù)負(fù)責(zé)人張安站分享系統(tǒng)架構(gòu)圖
百度垂直行業(yè) & 阿拉丁架構(gòu)技術(shù)負(fù)責(zé)人張安站在采訪中分享百度中臺的技術(shù)思路：提供完備的通用能力定制能力、靈活的可定制業(yè)務(wù)框架、可以復(fù)用的業(yè)務(wù)組件、完備的文檔教程、面向全流程開發(fā)效能提升的完整自動化工具鏈。
京東：數(shù)據(jù)中臺
2019 大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會，京東集團(tuán)副總裁、京東零售技術(shù)與數(shù)據(jù)中臺負(fù)責(zé)人黎科峰分享
京東數(shù)據(jù)中臺負(fù)責(zé)人黎科峰在峰會上分享京東數(shù)據(jù)中臺：數(shù)據(jù)中臺的核心包括數(shù)據(jù)基礎(chǔ)層、數(shù)據(jù)服務(wù)層、數(shù)據(jù)應(yīng)用層。
除了技術(shù)之外，數(shù)據(jù)中臺建設(shè)更重要的是一種協(xié)作意識和組織能力;因此京東在建設(shè)數(shù)據(jù)中臺的過程中提出了共建、共享、標(biāo)準(zhǔn)化三個關(guān)鍵理念。
恒生/螞蟻/阿里云技術(shù)中臺
JRES 3.0 發(fā)布會——恒生公司總裁劉曙峰分享
今年 5 月 16 日，恒生電子聯(lián)手螞蟻金服、阿里云共同發(fā)布技術(shù)中臺 JRES 3.0，包含“混合云管控平臺、應(yīng)用服務(wù)開發(fā)平臺、開發(fā)效能平臺、統(tǒng)一的運(yùn)維監(jiān)控平臺、數(shù)字化運(yùn)用平臺”五大部分。
可實(shí)現(xiàn)券商企業(yè)多個垂直系統(tǒng)的打通，提供完整的金融企業(yè)級應(yīng)用開發(fā)套件，通過模塊化組件響應(yīng)客戶需求。
云徙科技：數(shù)字中臺
2019 中國 IT 市場年會，云徙科技 CEO 包志剛分享
云徙科技 CEO 包志剛在 2019 中國 IT 市場年會上分享：“中臺首先是一個服務(wù)，第二是一個技術(shù)，第三是一種組織，第四更是一種能力，中臺連接前臺的變與后臺的不變。”
浪潮：企業(yè)數(shù)據(jù)中臺產(chǎn)品
浪潮的企業(yè)數(shù)據(jù)中臺產(chǎn)品：提供從數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)模型搭建、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理到數(shù)據(jù)服務(wù)的一站式全鏈路解決方案。
袋鼠云：企業(yè)級一站式數(shù)字中臺
袋鼠云公司創(chuàng)始團(tuán)隊主要來自阿里，公司推出了企業(yè)級一站式數(shù)字中臺產(chǎn)品，基于阿里巴巴十年數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)沉淀與分布式數(shù)據(jù)計算引擎技術(shù)，幫助企業(yè)構(gòu)建數(shù)據(jù)共享能力中心(數(shù)據(jù)計算引擎、數(shù)據(jù)開發(fā)平臺、數(shù)據(jù)科學(xué)平臺、數(shù)據(jù)資產(chǎn)平臺和數(shù)據(jù)服務(wù)引擎)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中臺落地，加速釋放數(shù)據(jù)價值。
端點(diǎn)科技：企業(yè)中臺產(chǎn)品
端點(diǎn)科技的企業(yè)中臺產(chǎn)品：將企業(yè)的核心能力以數(shù)字化形式沉淀到平臺，形成以服務(wù)為中心，以業(yè)務(wù)中臺和數(shù)據(jù)中臺構(gòu)建起數(shù)據(jù)閉環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)的運(yùn)營體系，供企業(yè)更高效地進(jìn)行業(yè)務(wù)探索和創(chuàng)新，以數(shù)字化資產(chǎn)的形態(tài)構(gòu)建企業(yè)差異化的核心競爭力。
用什么原則建設(shè)中臺?
可以看到，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都開始風(fēng)風(fēng)火火地進(jìn)入了中臺建設(shè)，那么企業(yè)在建設(shè)中臺上應(yīng)該符合哪些原則呢?
以下是筆者個人從產(chǎn)品思維出發(fā)，思考的對于建設(shè)中臺的幾點(diǎn)原則：
通用
標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)打通、可通用性。數(shù)據(jù)打通是需要整合企業(yè)內(nèi)部被“部門墻”割裂的數(shù)據(jù)。
不過，數(shù)據(jù)究竟要打通到什么程度，每個企業(yè)可能有不同的做法。
比如，扎克伯格在 3 月 7 日發(fā)布文章《以私域?yàn)橹行牡纳缃痪W(wǎng)絡(luò)愿景》中正式提出將打通 Facebook 旗下 App，將實(shí)現(xiàn) Whatsapp 上可以接收 Facebook、Instagram 的信息。
而馬化騰在 2018 年 11 月第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會的論壇上則說：“我們要從用戶的角度來考慮，把個人信息和數(shù)據(jù)保護(hù)放在優(yōu)先地位，而不能套用其它公司的做法，把數(shù)據(jù)直接去任意打通。”
他強(qiáng)調(diào)騰訊不會任意打通數(shù)據(jù)，技術(shù)中臺會打通，但數(shù)據(jù)中臺會特別謹(jǐn)慎。
組件化
中臺提供的服務(wù)***以組件化的方式讓業(yè)務(wù)端可以即取即用。組件化設(shè)計可以避免系統(tǒng)間耦合性大，牽一發(fā)而動全身——這需要針對共用服務(wù)進(jìn)行抽象設(shè)計。
通過抽象出的組件化服務(wù)提供，前臺業(yè)務(wù)端可以以組合挑選的方式“按需取件”，減少重復(fù)建設(shè)得以實(shí)現(xiàn)。
可復(fù)用
中臺提供的服務(wù)是應(yīng)該可以即取即用的。不僅如此，這次用完，下次還來。業(yè)務(wù) A 用了，業(yè)務(wù) B 也來用。
一個中臺提供出的公用服務(wù)的價值高低，是“可用”和“可復(fù)用”的區(qū)別。
服務(wù)的高復(fù)用是對技術(shù)層級上針對共用服務(wù)的抽象設(shè)計能力的一大考驗(yàn)，需要盡可能近地靠近業(yè)務(wù)、靠近用戶。
可共用
基礎(chǔ)服務(wù)有了，那通過中臺向前臺提供“相應(yīng)的服務(wù)”還是提供“一攬子的服務(wù)”?
取決于服務(wù)提供的可開放共用的程度。就像我們看到，各大互聯(lián)網(wǎng)決定中臺建設(shè)的開始，總是要伴隨企業(yè)層級的組織架構(gòu)的調(diào)整。
雖然各部門權(quán)限、各業(yè)務(wù)屬權(quán)，恐怕不是一句“開放共享”的愿景就能完全解決和無差別共用的，但是通過開放共享實(shí)現(xiàn)“可共用”的目標(biāo)終究是中臺建設(shè)的原則。
靈活擴(kuò)展
在一攬子的服務(wù)都可輸出后，業(yè)務(wù)量可能會短時間大大激增，能扛得住大流量高峰時期的高并發(fā)、高可用將成為一個大挑戰(zhàn)。
底層的可靈活擴(kuò)展能力將非常重要，企業(yè)應(yīng)當(dāng)應(yīng)用 DevOps、Docker 等先進(jìn)的開發(fā)技術(shù)理念，在中臺建設(shè)前就開啟數(shù)字化的技術(shù)轉(zhuǎn)型。
所有企業(yè)都應(yīng)該建設(shè)中臺嗎?
問這個問題前，還不如我們思考一下：什么樣的企業(yè)才適合建設(shè)中臺?以下是筆者個人的觀點(diǎn)：
①業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到一定程度
使用中臺意味著企業(yè)擁有可沉淀的一定量級的 IT 資產(chǎn)，企業(yè)要充分復(fù)用這些 IT 資產(chǎn)才可以突破當(dāng)前瓶頸、更高效的賦能業(yè)務(wù)。
但只有企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模和業(yè)務(wù)價值達(dá)到一定程度才能具備沉淀實(shí)施的條件，否則就是殺雞卻用宰牛刀。
比如：運(yùn)營商、銀行、保險等擁有大量數(shù)據(jù)的傳統(tǒng)國企和 BAT 這類大互聯(lián)網(wǎng)公司，它們不僅擁有豐富的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，而且 IT 規(guī)模足夠大，建設(shè)中臺是它們進(jìn)行企業(yè)升級的***方案。
②已經(jīng)實(shí)踐了“系統(tǒng)化、中心化、平臺化”
“系統(tǒng)化、中心化、平臺化、中臺化”，是一個企業(yè)在數(shù)字化道路上行進(jìn)的路線。
如果一個企業(yè)已經(jīng)成功地實(shí)踐了“系統(tǒng)化、中心化、平臺化”的過程，并比較飽和狀態(tài)地支撐了前臺業(yè)務(wù)，那么這個企業(yè)也許是可以開始考慮向下一步“中臺化”的邁進(jìn)了。
③有魄力做組織架構(gòu)重構(gòu)
中臺一定是企業(yè)級別的開放共享，否則它將只是某一個事業(yè)部或分公司旗下的功能平臺而已。
我們看到：阿里、騰訊、京東和百度，在開始決定中臺建設(shè)之際，對于企業(yè)層級的組織架構(gòu)大調(diào)整同時發(fā)生了，各部門權(quán)限和各業(yè)務(wù)屬權(quán)發(fā)生了大震動。
有魄力做組織架構(gòu)重構(gòu)的企業(yè)，才更適合快速高效地做中臺建設(shè)。
筆者認(rèn)為，上述的 3 個條件，是一個企業(yè)開啟自我中臺建設(shè)成功的必要充分條件，缺一不可!當(dāng)然，自覺不適合中臺建設(shè)的企業(yè)，也不會就此錯過中臺帶來的好處。
不少企業(yè)已經(jīng)開始推出 toB 的中臺產(chǎn)品，未來可能就能像我們用 toB 的平臺產(chǎn)品一樣，我們也能低成本地使用中臺產(chǎn)品。
結(jié)語
放到現(xiàn)在是不是可以理解了，當(dāng)初說“云計算不做會死”的馬云，其實(shí)是因?yàn)楫?dāng)初的阿里遇到了別人還沒有遇到的時代難題。
而為什么后面慢慢又涌現(xiàn)了眾多跟隨者呢?那是因?yàn)楦S者們也在后來遇到了這些難題。
我們應(yīng)該感謝，好在有了像阿里這樣大企業(yè)，當(dāng)它們發(fā)展得越超前，它們才能首當(dāng)其沖、早早地遭遇到后來者暫且還遇不到的問題和癥結(jié)，從而在提前感知風(fēng)險的警覺中先行地實(shí)踐起變革。
對于其他企業(yè)來說，旁觀后再看齊和跟隨，也是一種成本低廉的試錯方式。
中臺到底是什么呢?可能根本不那么重要，想作為一個不被善變的用戶和市場拋棄的企業(yè)，想方設(shè)法持續(xù)提高企業(yè)對于⽤戶善變的響應(yīng)能力才是最重要的。
