2015年中國全渠道零售 峰會于6月25日-26日在上海龍之夢大酒店隆重召開，與會人員來自20多個國家，120余家公司的300多位零售行業(yè)決策者，包括中國電商協(xié)會、萬達(dá)購 物中心、波士頓、阿里巴巴、京東等都將帶來精彩主題演講，并在會議中提出傳統(tǒng)零售業(yè)全渠道新發(fā)展契機(jī)及未來前景。

大勢決定全渠道的產(chǎn)生

自2012年以來，零售企業(yè)關(guān)注到顧客體驗，以及整個社會的互聯(lián)網(wǎng)化，提出這是一個鼠標(biāo)+水泥+移動網(wǎng)絡(luò)的全渠道零售時代的概念。可以說，全渠 道營銷的今天，已經(jīng)不僅限于單純賣產(chǎn)品，而是賣服務(wù)，賣顧客體驗和口碑。根據(jù)Aberdeen Group的研究報告，實行了全渠道戰(zhàn)略的企業(yè)，比其他企業(yè)的客戶保持率高出了91%。

與此同時，像蘋果、zara這樣全渠道最為成功的企業(yè)一樣，大多數(shù)零售企業(yè)的成功，就是做到了無論線上還是線下，都實現(xiàn)了全面信息協(xié)同。所以， 全渠道模式的制勝點和軟肋就在于整個供應(yīng)鏈的信息協(xié)同，本質(zhì)上是以信息來代替庫存。因此，未來的渠道競爭，不是前臺的價格競爭，而是在信息支持基礎(chǔ)上后臺 的供應(yīng)鏈硬實力的競爭。

云計算支持全渠道營銷戰(zhàn)略

對于數(shù)據(jù)計算需求呈指數(shù)型的增長的情況，以前的單機(jī)式計算完全無法滿足，而云計算靈活拓展的架構(gòu)特性，支持海量大數(shù)據(jù)分析的能力，都是從技術(shù)上 實現(xiàn)全渠道客戶戰(zhàn)略的基石。也就是說，在云計算的支持下，消費(fèi)者和零售商可同時進(jìn)行多通路多品種的選擇，并使品牌及時更新，這無形中加快了銷售速度、提高 了有效性，為企業(yè)和消費(fèi)者都節(jié)約了成本，并且透明度更高，可信度更強(qiáng)。

　　如何***零售企業(yè)轉(zhuǎn)型

有孚網(wǎng)絡(luò)作為活動聯(lián)席贊助商，受主辦方特邀參加此次峰會，有孚網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行副總裁呂鑫先生作為云計算行業(yè)代表進(jìn)行演講。演講中，呂鑫提到：“云計算 平臺是一個大的生態(tài)圈，這個生態(tài)圈里面既有客戶，又有合作伙伴，也有云計算技術(shù)。通過這樣一個平臺，我們可以為企業(yè)提供一個全方位的信息化服務(wù)。同時希望 能夠有更多企業(yè)加入，把這個生態(tài)圈做大做強(qiáng)。”

同時，有孚網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行副總裁呂鑫提到：“ 現(xiàn)在的電商信息化架構(gòu)存在幾大重要問題，主要包括數(shù)據(jù)中心的建設(shè)和后期維護(hù)的成本高、軟硬件系統(tǒng)的更迭造成新舊資源無法有效統(tǒng)計、數(shù)據(jù)無法統(tǒng)一管理和展 示、以及防災(zāi)機(jī)制不健全可能引起的安全隱患。因此不是所有電商平臺或者行業(yè)中的產(chǎn)業(yè)鏈都能有足夠的資金，能夠支撐起如此大的動作，而這些問題都可以通過有 孚企業(yè)云平臺以***質(zhì)、高效的方式得到解決。”

呂鑫精彩的演講后，與業(yè)界眾多企業(yè)伙伴深入交流，并就商務(wù)合作事宜達(dá)成共識。