暢談郵件自動化升級如何助推零售行業新發展

6月29日，為期兩天的2018第六屆中國全渠道零售決策者峰會在上海圓滿落幕，此次峰會由決策者集團主辦，圍繞“全渠道•新零售，多場景•新生態”開展了豐富多樣的主題演講、圓桌討論、商務洽談對接等活動，吸引了近千名業內人士前來參加，是一場為零售百貨商超、品牌商、電商平臺、新零售企業、媒體、第三方解決方案服務商等公司決策者傾力打造的高規格行業盛會，為零售行業的多業態跨界協同搭建了重要的交流平臺。

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作為行業內領先的智能化營銷服務商，Focussend有幸受邀參加本次峰會，與各界精英專家共同探討“零售數字化轉型升級”、“新零售之全渠道”、 “零售科技-數字化驅動經營創新”等行業熱點話題，暢談了營銷自動化如何助推零售行業新發展，以下為主體歸納：

1.打破壁壘，構建全渠道聯動營銷

在郵件自動化營銷平臺，用戶數據不再按照單一的渠道來進行分割式管理，營銷自動化為零售企業打通整個營銷渠道，實現郵件、短信、網站、企業微信等主流營銷渠道的全渠道聯動營銷，做到對用戶數據的全方位抓取，無論是在微信上、郵件中、短信上、官網中的打開、瀏覽、點擊行為，系統都將進行全方位的記錄，同時依據用戶交互，推送不同的個性化內容。

2.建立用戶畫像，實現一對一精準營銷

零售企業通常擁有較大的用戶群，但無論你的用戶群體多么龐大，通過營銷自動化平臺，我們都可以輕松的建立每個用戶的360度畫像，這包括：用戶的身份屬性、個性偏好、產品偏好、渠道偏好以及購買能力、購買周期等等。只有對用戶進行全方位的了解，零售企業才能想用戶之所想，投用戶之所好，實現一對一的精準化營銷，從而提高銷售轉化頻次，獲得高效投資回報。

3.搭建專屬營銷工作流，實現個性化營銷

無論是郵件營銷、短信營銷還是微信營銷，想要你的用戶打開它并接受它，你只有讓你傳達的內容富有個性并具有針對性。通過營銷自動化工作流，企業快速搭建常用營銷場景工作流，畫布式拖拽編輯輕松便捷。此外豐富并富有創意的微信消息模板、郵件模板、落地頁、H5素材庫，為包括零售企業在內的各類型企業提供各渠道內容制作素材，滿足不同企業營銷需求，讓你的營銷內容不再枯燥單調，彰顯企業獨特魅力。

當前，電子商務和新零售的發展給傳統零售業帶來巨大變革，數字化浪潮也正重新定義零售行業的客戶體驗，全渠道零售、全場景服務也日漸成為國內互聯網商業技術發展的方向。因此只有堅持以”用戶為中心”的理念，致力于打造貼近用戶群體的全渠道營銷、精準營銷、和個性化營銷，企業才能在零售業大戰中站穩腳跟并拔得頭籌。