5月23日，隨著總決賽前三強的產生，歷時9個月的首屆《智慧產品圈》、云智易物聯平臺和云漢芯城聯合舉辦的“尋找智能硬件的爆品”活動在深圳會展中心正式落下帷幕。從產業的角度看去，這樁賽事的意義并不在于評獎本身，更在于為智能硬件行業梳理打造爆品的思路。

現在，就是梳理結論的時候了。

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做硬件產品不能單打獨斗，憑一己之力必然做不出爆品

隨著所謂互聯網思維的深入人心，人們越來越能夠接受硬件虧本、服務盈利的方式。這也使產品之間的競爭從單純的硬件層面上升到了生態層面。

縱向來看，智能硬件接入的云服務能否幫助其智能化程度更上一層樓？上游元器件供應商是否有能力且有動力支撐產品大規模起量？下游渠道和代理是否足夠值 得信賴，是否比起為廠商分憂，實際上卻帶來了更多的麻煩？這些都是影響一款產品能否成為市場上的爆款的重要因素。因此本次也邀請了云智易物聯平臺、云漢芯 城IC采購渠道、神州數碼銷售渠道、蘇寧眾籌等一起為硬件企業提供幫助。

橫向來看。一家企業的實力相對于整體市場來說永遠是薄弱的，產品的設計和長期規劃也總會有不足之處。因此，對于智能硬件這個新興行業來說，市場上的企 業想憑一己之力打造出廣受認可的爆品幾乎是不可能的。只有在同行甚至直接競爭者廣泛存在的情況下，企業才能獲取足夠的靈感，彼此之間取長補短，快速把產品 體驗推升到令用戶滿意的水平；此外，同樣由于智能硬件“新”這個特性，從開始用戶教育到市場成熟，行業企業所需要支付的成本是巨大的，只有大量企業共同發 力，才能完成市場的培育，否則只有一家企業去做，在用戶認知十分低下的情況下，同樣是難以打造出爆品的。

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既然一定要打團戰，就得認真選好隊友

當然，目前智能硬件行業的發展階段，還遠未達到需要考慮橫向整合的時候，主要矛盾還集中在縱向的生態整合方面。只要上下游擰成一股繩，足以推動產品在同類競爭者中脫穎而出，即便跑不贏市場，至少也能夠跑贏競爭者。

對智能硬件企業來說，目前阻礙產品起量的瓶頸主要集中在生態下游。這不僅僅是因為上游選擇本就不多，而且基本都是看錢下菜碟；也是因為創造需求、對接需求才是任何一個產業發生發展的根本。

目前來看，大部分的智能硬件在“創造需求”方面都是半斤八兩，通俗的講就是普遍沒有抓住用戶的痛點：用戶買了，是可以享受到新功能；但是不買呢？日子 還是照樣過，而且過得還可以接受。怎樣找到用戶痛點，并用產品的功能來解決這個痛點，再輔以媒體傳播、市場教育，這樣才算是把用戶和市場針對這一產品形態 的需求真正的創造出來了。在所有的智能硬件產品中，目前安防、醫療類的產品是在創造需求方面做得***的，但各方面體驗還有很大提升空間。因此，即便是對于 這些用戶已經比較感興趣的產品來說，媒體傳播、輿論導向、產品推廣也是很重要的，企業需要尋找在這些領域術業有專攻的隊友進行合作。

上面***所說的“體驗”不僅僅是指功能上的，也包括購買、安裝、維護方面。也就是說，當用戶真的想買你的產品了，他買不買得到，安裝是否容易，售后是 否妥當，這些也是他們十分關心的，這實際上屬于“對接需求”的范疇，也就是常說的產品落地。在產品落地方面，智能硬件企業同樣需要慎重遴選渠道、代理等合 作伙伴，幫助產品順利走完通向用戶的“***一公里。”

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供應鏈管理耗神費力，有沒有整合服務？

從上文可知，目前智能硬件產品之間的競爭已經是全方位的、生態上的競爭，App、云、元器件模塊、O2O服務等等，已經形成了一整套任何一環都不可怠 慢的供應鏈；但是要投入專人來進行這些環節的管理，畢竟太耗神費力，是否可以找到整合好的整體服務，讓智能硬件企業只須對接少量的合作伙伴，即可統籌上下 游資源共同打造出成功的產品？

值得慶幸的是，目前已經有面向智能硬件的整合服務出現。在“尋找爆品”活動決賽現場，就有一位專家評委來自智能硬件一站式服務平臺——xlink云智 易物聯平臺的CEO雷巧萍。云智易物聯平臺以云服務為核心，目前為750萬臺接入的各類設備提供遠程接入、數據收集與分析、設備管理和設備維護等云端服 務。

雷巧萍表示，作為專業的云服務商，云智易接觸過大量的智能硬件產品。他們發現，其實每個家庭都有許多的痛點，比如慢性疾病護理、獨居老人照料、廚房健 康等，且已部分產品在解決用戶痛點方面做得不錯，目前存在的問題主要在于市場教育不夠、產品和服務的延伸能力弱等問題。

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正是出于對這種現狀的認知，作為易居系成員，云智易整合了易居集團的傳媒推廣、電商渠道、安裝維護、O2O服務等眾多資源，并與外部伙伴合作，以云智易為出口，以服務云的方式輸出，為智能硬件企業提供全套的智能硬件生態資源對接。

傳媒推廣方面，由于云智易負責新浪智能家居頻道的整體內容運營，可以把平臺內智能硬件產品在***的范圍內進行曝光，從而幫助廠商完成用戶認知、市場教 育的工作；服務延伸方面，目前云智易可以全面應用實惠O2O開放平臺的資源，實惠APP是易居中國斥資1億美元打造的全國性社區O2O開放平臺，目前已覆 蓋各類型O2O合作伙伴；同時易居旗下家居電商平臺家居就也向云智易全面開放電商資源；裝修市場方面，裝修O2O平臺新浪搶工長與云智易平臺結合，將產品 推向裝修市場，這是很多家居類產品繞不開的安裝工作。作為易居中國在物聯網和O2O戰略布局的重要一環，云智易運籌帷幄易居中國旗下的所有資源，作為服務 云的方式，為智能硬件企業提供一站式的輸出。目前已為健康類、廚電類和母嬰類產品輸出對應的服務云資源，雷巧萍表示目前也正在聯合更多資源，面向智能化路 途中的傳統家電行業，以服務云方式輸出幫助他們實現服務模式上的創新，實現真正的互聯網+。

作為一站式服務平臺，歸根結底云智易的服務都是圍繞智能硬件廠家需求而出發，專業的物聯云平臺+強有力的資源整合一站式的服務云模式，最終還是以B端用戶利益為主，以C端用戶體驗為首。

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“爆”是一座山，“品”只是一角。當我們審視一款成功的產品時，如果只看產品本身，就猶如只看到了冰山的一角；而實際上為了讓產品這一角浮出水面，水 下沉沒的才是主體和根本。智能硬件爆品的打造，需要產業上下游通力合作，這可能是“尋找爆品”大賽得到的最重要的結論之一。