《天狼CIO管理IT部門系統解決方案》發布已有四年的時間。跟據全國各地網管人員的信息反饋,《天狼CIO管理IT部門系統解決方案》非常符合企業網管部門的實際需求,是一款很實用的網管軟件。天狼國際軟件創始人天狼告訴記者,“《天狼CIO管理IT部門系統解決方案》是跟據自己在IT部門三年多的實踐經驗,以ITIL為理論基礎,精心編制的一套完善的解決方案,此解決方案將大力促進中小企業信息化建設。”

 采訪中,天狼這樣定義《天狼CIO管理IT部門系統解決方案》的發展前景,他說:“隨著電腦的普及,中小企業信息化建設一日千里,10多年前,很多中小企業都是手工作賬,沒有電腦,而今天,連小區樓下的小賣鋪都用上了電腦,中小企業使用電腦辦公更是家常便飯,電腦多了就需要維護,就需要招聘企業網管,組建IT部門。沒有管理經驗,沒有流程規范,處理的問題雜亂無章,面對一堆問題,如何有條不紊,《天狼CIO管理IT部門系統解決方案》將是最佳選擇。”IT部門管理,分以下幾個方面:

1、 資產生命周期管理

 從資產采購申請、采購下單、采購簽收、入庫到維修、借用、領用、調拔、報廢,需要一整套的流程管理。

生命周期管理,創造無限價值

生命周期就是開始于資產產生,從一個生命周期階段跳到另一個生命周期階段,直到終結。當資產從一個生命周期階段到另一個生命周期階段時,會留下足跡,創造價值。形成一條價值鏈。對資產生命周期的管理,即對足跡和價值鏈的管理。通過記錄足跡,評估價值,完善和改進形成的價值鏈,從而實現資產的高效利用。

資產足跡的管理包括狀態和活動管理

    狀態,即資產目前所處的生命周期狀態。活動,即資產是如何到達此狀態的。“IT部門管理系統”完美地實現了對狀態和活動的管理,資產作領用、調拔、借用、維修時,資產管理窗口對應資產的使用狀態列會實時調整成對應的狀態。同時會在資產領用、調拔、借用、維修窗口增加一行活動記錄。

2、 資產配件管理

需實現對資產每一個配件的管理,比如:CPU、硬盤、內存、光驅、顯卡、網卡、顯示器、鍵盤、鼠標等。同時實現對配件生命周期的完美管理。從配件的添加、調拔、取出、報廢,每一個生命周期階段都要有詳細的記錄。

3、 IT服務管理

IT服務管理也稱著故障管理或者工單管理。小公司就是員工報故障給企業網管,企業網管解決故障。大公司會由員工報故障給IT部門文員或IT部門經理,由其分配給對應的網管去解決,也可以由網管自己領取工單去解決。

4、 其他方面的管理

其他還有座機管理、手機管理、機房巡檢、設備租用、軟件管理、賬號密碼管理等模塊。

座機管理是對員工桌上的電話及號碼進行管理。

手機管理主要是對公司發給員工的手機及號碼進行管理,如業務員,這樣可以有效防止人員流動后,客戶聯系不到人。

機房巡檢可以詳細記錄每天檢查機房的情況。包括空調、服務器是否運行正常,室內溫度、濕度及衛生狀況等是否正常。

交班日志是對多個網管輪流值班,如白班、晚班的管理。網管上班時讓上一個網管交出值班,自己再接入值班。

設備租用是針對公司租用其他公司的復印機、打印機等設備而設計的。能有效管理設備編號、所在位置、出租商、押金及租金算法等信息。

軟件管理是對公司購買的各種軟件進行管理,包括軟件名、注冊站點數、有無服務、升級、價格、使用人職位等信息。

5、 Web端申請、查詢

員工報故障、采購申請、領導查詢都可以在網頁上實現。

6、 天狼CIO管理IT部門系統解決方案部署網絡拓撲圖

總公司在機房的數據庫服務器安裝數據庫,在總公司辦公室的客戶端運行軟件,各分公司通過VPN或遠程桌面運行軟件。

天狼國際軟件創始人天狼還表示:“今后中小企業競爭將會更加激烈,IT部門信息化建設刻不容緩,因此,我們也希望各企業可以選擇我們,以我們多年的實踐經驗和完善的服務體系,必將給各企業帶來空前的收益,大力推進中小企業信息化建設。”。