上周，SearchNetworking.com對思科用戶進(jìn)行了一項調(diào)查：思科最近的財務(wù)狀況下滑是否影響他們對這家公司及其技術(shù)的看法。調(diào)查顯示客戶并未對該公司失去信心，但是他們愿意嘗試競爭對手的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

在107位調(diào)查對象中，有65%的人認(rèn)為思科財務(wù)狀況下滑并沒有改變他們對這家公司的看法，59%的人也認(rèn)為媒體負(fù)面評價報道沒有重大影響。而且，大多數(shù)調(diào)查者說思科的產(chǎn)品仍然滿足他們的需求，83%的人支持思科LAN交換產(chǎn)品，65%的人支持思科WAN路由器，59%的人支持思科數(shù)據(jù)中心交換機(jī)。

但是符合用戶需求并不足以打敗思科的競爭對手。26%的調(diào)查對象說過去半年，他們用Juniper設(shè)備來替代思科，23%購買了惠普網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，18%選擇Brocade網(wǎng)絡(luò)公司的產(chǎn)品，另外25%則使用其他小型網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的產(chǎn)品，值得注意的是，7%使用了Avaya，3%選擇Arista的產(chǎn)品。

華爾街指數(shù)下滑，思科競爭對手?jǐn)U大自己的版圖

在過去5個季度里，思科的收益持續(xù)下降，到發(fā)稿為止，該公司今年的股價已經(jīng)下降20%，達(dá)到歷史最低點，15美元。其結(jié)果直接導(dǎo)致思科的交易量僅為競爭對手Juniper和惠普的一半。

華爾街分析師說思科可能永遠(yuǎn)將交換機(jī)市場拱手讓給競爭對手。根據(jù)Dell'Oro Group，實際上思科賴以生存的整個以太網(wǎng)交換市場在第一季度的收益已經(jīng)下降了12%。思科第一季度在這個市場領(lǐng)域的份額從去年的73.1%下降到68.2%。同時，惠普市場份額則從10%增長到14.1%，而Juniper在相同領(lǐng)域則占據(jù)了2.4%的份額。

在接受調(diào)查的人群中，那些還沒有從思科競爭對手購買設(shè)備的人也愿意了解競爭對手的報價。有31%的調(diào)查者正在考慮將他們的部分思科網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更換為Juniper產(chǎn)品，20%考慮惠普產(chǎn)品，20%打算用Brocade產(chǎn)品。大約10%的人表示他們可能將現(xiàn)有的思科設(shè)備更換為思科的新產(chǎn)品，而25%正在尋找其他思科網(wǎng)絡(luò)競爭對手的產(chǎn)品。

在那些最近將思科設(shè)備更換為其他供應(yīng)商設(shè)備的調(diào)查者中，有60%表示是由于價格原因。此外，在回答“思科產(chǎn)品是否具有價格優(yōu)勢”時，69%的人選擇否定。

思科發(fā)言人說公司“承認(rèn)市場競爭激烈”，但是思科“相信有能力贏得這個市場”。他也重申關(guān)于思科產(chǎn)品的長期爭論，雖然思科設(shè)備的購買價格有時候高于競爭對手，但是長期運營會帶來費用節(jié)省。資金投入僅僅占網(wǎng)絡(luò)成本的15%，而長期運營開銷則占成本的85%。他認(rèn)為從長遠(yuǎn)看，思科產(chǎn)品更有優(yōu)勢。

思科執(zhí)行官也聲稱，雖然設(shè)備可能變得更貴，但是它在技術(shù)上優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品。然而，根據(jù)SearchNetworking的調(diào)查結(jié)果，選擇更換思科設(shè)備的用戶中，有42%表示作出這個決定是出于“特性和功能”的考慮，23%表示是由于產(chǎn)品質(zhì)量。70%的受調(diào)查對象認(rèn)同一點：“其他供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與思科一樣好。”除了產(chǎn)品質(zhì)量和價格因素，22%的受調(diào)查者表示他們將思科設(shè)備更換為競爭對手產(chǎn)品是出于“產(chǎn)品支持和相關(guān)服務(wù)”的考慮，另外23%表示是出于“長遠(yuǎn)計劃”的考慮。

思科是用戶唯一想要的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)嗎？

由于在網(wǎng)絡(luò)中使用多個復(fù)雜操作系統(tǒng)，并且使用的私有協(xié)議，限制了用戶創(chuàng)建多供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)，思科備受技術(shù)分析人員批評。但思科認(rèn)為多供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)效率不高，并且不支持復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)策略，如統(tǒng)一計算系統(tǒng)（UCS）。在SearchNetworking.com的調(diào)查對象中，有一半人認(rèn)可這個觀點，48%的人表示他們更愿意使用單供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，而32%的人偏向使用多供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，18%的人認(rèn)為這不是一個大問題。

思科競爭對手還未在海外一些市場取得突破

思科在海外的市場份額要比美國市場更穩(wěn)固，這主要歸功于這家公司在培訓(xùn)國際化工程師方面的投入，其中包括一些服務(wù)水平低下的國家。似乎，思科并沒有失去這部分市場。Robert Pradeep是系統(tǒng)集成商Redington的解決方案架構(gòu)師，他說，雖然有其他一些供應(yīng)商也在亞洲和非洲銷售產(chǎn)品，但是他們并不能對思科構(gòu)成威脅。

Pradeep也接受了SearchNetworking.com的調(diào)查，并且在肯尼亞進(jìn)行訪談，他說，“我用過Juniper、思科和Avaya的產(chǎn)品，它們都很好，但是我更喜歡思科的技術(shù)，所以我一直堅持用思科產(chǎn)品。這里99%的網(wǎng)絡(luò)人員都具備思科知識。”思科在肯尼亞占據(jù)80%的市場份額。

而在刀片服務(wù)器和其他數(shù)據(jù)中心技術(shù)領(lǐng)域就不同了，思科正在致力于在這方面獲得更大的國際市場份額。

“UCS在這里不普及，因為它屬于高端市場。這里的公司都是小公司，而且惠普服務(wù)器更便宜一些，”Pradeep說?；萜赵赑radeep所在的市場領(lǐng)域也培訓(xùn)了許多數(shù)據(jù)中心工程師。

無論思科的競爭和財務(wù)狀況如何，思科認(rèn)證的價值依然不變

思科面臨的競爭和財務(wù)危機(jī)似乎并不會影響思科認(rèn)證的分量。在SearchNetworking.com的調(diào)查者中，57%認(rèn)為思科認(rèn)證對于他們的職業(yè)生涯仍然很有價值，12%認(rèn)為它的價值依舊，雖然不如過去。而另外12%的人認(rèn)為思科認(rèn)證沒有價值。

Francis Chithila是來自馬拉維的一位被訪者，他準(zhǔn)備考取CCNA認(rèn)證，他說他知道思科正經(jīng)歷財務(wù)困難，但是這絲毫不影響思科認(rèn)證的分量。

“當(dāng)馬維拉人獲得思科認(rèn)證，他們認(rèn)為這與其他任何認(rèn)證都不一樣，”Chithila說。