本期分享的案例是無線網絡的相關問題。

背景介紹

某個工作室購買了某P的AC+一臺高密度AP做無線入網使用，工作室中共有60多個終端，客戶在使用的過程中發現一旦手機同時接入20個以上后AP就會重啟（這里介紹下：用戶的手機是自動連接WIFI的，一旦AP發射信號立馬主動連接），待AP重啟完成后手機就陸陸續續臉上了。

拓撲也是很簡單：

• 光貓—路由器—交換機—AC+AP
• 網段是192.168.1.0/24

處理思路

一般來講，針對這種基本的穩定性問題，要么是電源問題、要么是設備硬件或軟件問題，處理思路如下：

• 確認AP的電源是否符合規格；
• 對比測試更換新AP是否也有問題；

排查分析

(1) 第一步：確認AP的電源是否符合規格

從現象來看：并發多個終端接入AP點才會導致重啟，說明大概率是高并發接入時供電功率不足導致的重啟，所以需要對比確認現場DC供電的電源和AP功耗規格。

設備供電規格：

現場使用電源：

顯然AP支持12V供電，且適配器的輸出功率24W（12*2）是滿足AP的整機功耗19W的需求的，所以排除供電問題。

(2) 第二步：更新設備固件和更換新機子對比測試

很遺憾的是，現場將這個AP的軟件更新后也還是存在相同的問題，實在沒辦法后來懷疑是個例樣機故障于是換了一臺，結果發現新機子還是同樣的問題。

然后廠商本地測試，也沒有復現這個問題，要說新舊AP軟硬件都異常，說實話比車禍的概率都要小很多。來來回回折騰的比較久，我們又不得不懷疑是那個“12V2A”的電源有問題，但用死活不認，最后還是在我們嚴厲的強調下更換測試。

(3) 第三步：更換電源適配器測試

新購買了一個12V4A的電源測試：

測試發現高并發的AP接入后就再也沒有重啟的問題了！

原理及解決方案

(1) 故障原因

現場使用的12V2A的電源適配器存在問題，疑似供電功率根本達不到AP規格要求，導致多終端接入后AP供電不足而重啟。此類問題確實比較少見，因為按照常人慣性思維：設備出問題的概率會比電源大得多，所以一開始簡單確定規格后就沒有繼續深究了。

(2) 解決方案

更換新的適配器解決。