【51CTO.com綜合報道】思科9日宣布與騰訊公司展開合作，為中國企業用戶聯合開發創新協作解決方案—— 思科騰訊通（Cisco Unified Communications for RTX, Cisco UC for RTX）。基于思科先進的統一通信技術和騰訊的企業級互聯網即時通信平臺RTX，該解決方案將語音、視頻、數據和應用統一整合在一站式桌面應用平臺之中，從而能夠幫助企業實現在任何時間、從任何地方展開無邊界的協作。

這一創新解決方案是專門針對中國市場而開發的，能夠非常好地滿足中國市場企業級用戶的需求，并且有助于企業通過創新性的協作模式發掘出更大的商業潛力。該解決方案結合騰訊通（Real Time eXchange, RTX）與思科的統一通信服務，在不改變原有RTX使用操作流程的前提下，將IP通信、一鍵通話、語音/視頻通話、可視化語音信箱、SMS（短信息服務）發送、網絡內容分享等豐富應用植入到騰訊的企業級平臺上。

思科騰訊通方案為企業和機構簡化了內部流程、降低溝通成本，并在開展業務時實現了革新性的改變。通過該平臺，企業能夠利用組織機構聯絡信息提高搜索聯系人的效率，并且企業內部員工可以據此選擇與聯系人通電話、發送電子郵件或SMS群發；另外，用戶能通過一鍵通話和一鍵視頻通話（Click-to-Call & Click-to-Video）連接音頻或可視電話，并能夠十分便捷地在軟電話（安裝在電腦中基于軟件方式使用的電話）和桌面電話之間切換，以保證接通的電話不中斷；用戶能夠使用互動性網絡內容分享和高品質視頻會議服務，并可以和思科網真（Cisco TelePresence）集成，從而獲得更加豐富的實時協作體驗；通過可視化語音信箱（Visual Voicemail），用戶可以錄制語音信息并將其整理成列表，然后在他們的桌面電腦進行即時分類和回撥。

這一思科和騰訊聯合推出的創新解決方案可為用戶提供選擇性、靈活性和集成，依托該

解決方案開放的架構和RTX APIs（應用程序接口），客戶能夠很好地將思科騰訊通與其后端辦公OA（辦公應用/自動化）系統和ERP系統集成。此外，思科騰訊通還將支持簡體中文、繁體中文和英語操作語言界面。

這些針對中國本土用戶而設計的創新應用能夠為企業級組織機構創造卓越價值：

• 成本降低并且生產率提高：通過思科騰訊通實現“身臨其境”的視頻會議，幫助企業最大限度的節省差旅時間和降低差旅成本。同時，思科騰訊通還能夠通過實時通信平臺，在培訓、激勵創新、增強客戶親密度方面加強相互協作，并提升員工生產率。

• 加速業務流程：思科騰訊通能夠輕松部署或集成到企業已有通信解決方案平臺中，允許企業按照自身情況來提升和優化通信基礎設施。該方案實現了對關鍵業務通信流程的統一，使得企業組織機構的領導者和員工之間的交流更加頻繁和有效。簡單有效的溝通流程使用戶實現了更好的速度和靈活性，從而對市場變化做出更加快速的反應。

• 提升團隊績效：通過部署領先的企業即時通信技術，能夠幫助組織機構深入挖掘企業員工的工作潛力并提升團隊的績效，從而為企業機構留住頂尖人才、增加收入、提升差異化競爭優勢和縮短產品上市時間提供幫助。

“思科一直致力于與本土企業深化合作伙伴關系，今天的產品發布正是思科攜手諸如騰訊這樣強大的本土合作伙伴突破性聯合創新策略的重要體現。”思科統一通信事業部全球副總裁許良杰表示，“思科騰訊通的推出，為本地企業及機構提供了一個無縫的溝通和通信平臺，它將進一步推動統一通信在中國市場的拓展，并最終實現思科、騰訊以及企業用戶的多方共贏。”

“騰訊擁有領先的互聯網技術，一直以來，在如何更好地服務我們的個人和企業用戶方面騰訊進行了大量的探索與創新。” 騰訊公司聯席首席技術官熊明華表示，“這次與思科的強強聯手，能夠深入挖掘針對企業級的互聯網新技術和新模式，不僅將騰訊在個人互聯網服務上的技術和經驗優勢更好地延伸到了企業用戶，還能讓雙方最大程度地挖掘潛能，共同培育中國的統一通信企業級市場。我們也將通過一站式企業互動平臺，重新鍛造中國企業的‘溝通’能力。”