在統(tǒng)一通信行業(yè)中，思科絕對是一等一的行家。為什么這么說呢，這是因?yàn)榻y(tǒng)一通信的概念是由思科提出的。那么對于思科統(tǒng)一通信，具體的內(nèi)容還是讓我們從下文中來了解一下吧。看看思科統(tǒng)一通信具體包括什么。

在初次聯(lián)系時即為其提供合適資源的高效通信

目前機(jī)構(gòu)必須面對日益復(fù)雜、采用多種通信方法的通信環(huán)境。員工、業(yè)務(wù)合作伙伴和客戶通過以各種方式結(jié)合電話、語音留言信息、電子郵件、傳真、移動客戶端和多媒體會議，來進(jìn)行相互通信。然而，這些工具經(jīng)常無法達(dá)到其應(yīng)提供的效率。最終導(dǎo)致信息過載、通信錯轉(zhuǎn)，從而延誤決策制訂、減緩流程執(zhí)行和降低生產(chǎn)率。

IP通信解決方案已經(jīng)證明，它們能幫助機(jī)構(gòu)解決這些問題，簡化業(yè)務(wù)流程并降低成本。多年來，各種規(guī)模的公司已通過在一個通用IP基礎(chǔ)設(shè)施上傳輸語音、數(shù)據(jù)和視頻通信而獲益。

現(xiàn)在，憑借由語音和IP通信產(chǎn)品組成的思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)，機(jī)構(gòu)將獲得更多益處 。思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)并非簡單地連接產(chǎn)品，而是提供了智能結(jié)構(gòu)，幫助機(jī)構(gòu)更緊密地將其通信與業(yè)務(wù)流程相集成，并通過最適合的媒體，確保信息能快速傳送至接收人。

企業(yè)可從一個集成、易用的界面，利用視頻會議、語音和Web集成會議、移動IP軟電話、語音留言等高級應(yīng)用，進(jìn)行實(shí)時協(xié)作。此解決方案在節(jié)約時間和降低成本的同時，提高了生產(chǎn)率和競爭實(shí)力。在2005年Sage Research公司所作的一次調(diào)查中，86%的使用統(tǒng)一通信的公司稱其生產(chǎn)率得到了提高。60%以上的公司表示它們每位移動員工每周都可至少節(jié)約三個小時。這類調(diào)查證實(shí)了移植到一個統(tǒng)一通信系統(tǒng)可提供高投資回報(ROI)和降低總擁有成本(TCO)。

思科統(tǒng)一通信系列是思科商業(yè)通信解決方案的一個重要組件，思科商業(yè)通信解決方案是一個集成解決方案，適用于各種規(guī)模的企業(yè)，它包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、安全和網(wǎng)絡(luò)管理產(chǎn)品、無線連接、生命周期服務(wù) ，以及 靈活的部署和管理方式 、融資服務(wù)包，以及第三方通信應(yīng)用。

思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)

思科系統(tǒng)公司利用其廣泛的產(chǎn)品，提供了一個可滿足任意規(guī)模企業(yè)的需求的解決方案。而且通過靈活、透明的移植功能，企業(yè)能按照自己設(shè)定的速度部署思科統(tǒng)一通信產(chǎn)品。

IP電話

Cisco Unified CallManager是思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)中基于軟件的呼叫處理組件，提供了一個便于擴(kuò)展、高度可用的IP電話呼叫處理解決方案。憑借其靈活的部署選項(xiàng)，Cisco Unified CallManager可滿足從遠(yuǎn)程工作人員、移動員工和分散的機(jī)構(gòu)到最大型企業(yè)的各種需求。借助思科獨(dú)有的、集群多個Cisco Unified CallManager服務(wù)器并將其作為單一實(shí)體管理的能力，系統(tǒng)容量可擴(kuò)展到在一個有100或更多站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)中支持100萬用戶，且內(nèi)置了冗余性，可確保提供可靠服務(wù)。Cisco Unified CallManager配備了一系列創(chuàng)新、強(qiáng)大的特性，包括可簡化撥號的與Microsoft Outlook地址簿的集成、用于具體呼叫記錄的分析和報告工具、一個接線員控制臺，以及會議呼叫功能。

除為各種規(guī)模的機(jī)構(gòu)提供呼叫處理選項(xiàng)外，思科還提供了Cisco Unified CallManager Express，這是一個位于思科接入路由器中的集成呼叫處理系統(tǒng)。它為小型企業(yè)和大型企業(yè)分支機(jī)構(gòu)提供了基本的呼叫路由和隊(duì)列、meet-me會議、尋呼、內(nèi)部通信等功能。