如果用數(shù)字衡量的話，IT人士從思科購買的設(shè)備比從3Com和惠普所購買的要多，但是許多人都對(duì)該網(wǎng)絡(luò)巨頭以及其政策頗有微詞。

某IT人士稱：“Juniper、3Com和惠普推出的產(chǎn)品都可以與思科產(chǎn)品媲美，但是思科的市場份額明顯要占據(jù)優(yōu)勢(shì)，到底是什么使得思科如此吸引人呢?”另有人回應(yīng)稱，思科對(duì)那些想銷售其他廠商產(chǎn)品的零售商施加了壓力，而消費(fèi)者只能跟著零售商走。

運(yùn)行和維護(hù)思科設(shè)備往往需要進(jìn)行專門培訓(xùn)，而這是很多人所不愿意做的事情。許多人對(duì)精通網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)的人才，而不是只熟悉思科設(shè)備的人才。

這一問題也不僅僅是存在于思科身上，因?yàn)槊總€(gè)供應(yīng)商都是按照自己的方式推行自己的技術(shù)。當(dāng)我們從一個(gè)供應(yīng)商轉(zhuǎn)換到另一個(gè)供應(yīng)商的時(shí)候，為了更好的熟悉其配置和調(diào)試工具的使用，一定程度的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是不可避免的。涉及的協(xié)議或許相同，但是對(duì)于如何通過不同的供應(yīng)商來啟用這些協(xié)議，就方法各異了。

每一個(gè)供應(yīng)商都擁有自己的忠實(shí)用戶。某惠普用戶就表示曾嘗試過思科產(chǎn)品，但還是換回了惠普。他表示曾多次嘗試思科交換機(jī)。思科甚至多次提供與惠普相當(dāng)?shù)膬r(jià)格。但是每到***他還是選擇了惠普。他認(rèn)為惠普產(chǎn)品更穩(wěn)定，功能更齊全。

也有用戶在惠普和思科的產(chǎn)品中進(jìn)行選擇時(shí)，會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量方面的權(quán)衡：“關(guān)于二者價(jià)值的討論是非常主觀的評(píng)價(jià)。我們更愿意選擇質(zhì)量更好的產(chǎn)品。”惠普在工程方面有其專業(yè)背景，而思科是一家合并公司，因此思科就像是網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的沃爾瑪評(píng)平價(jià)超市一樣。

華為和3Com的合資公司H3C擁有了一批支持者，其中就有人表示H3C提供的是完整的工具套，管理工具易于使用，而且具備低能耗的特點(diǎn)。但是其他人都對(duì)該公司持反對(duì)票。有些IT人士認(rèn)為華為缺乏***設(shè)計(jì)，它是想借3Com將其廉價(jià)產(chǎn)品打入北美市場。2003年思科曾與華為對(duì)簿公堂，起訴原因是因?yàn)樗伎普J(rèn)為華為將思科的IOS非法復(fù)制到了華為的產(chǎn)品中。有人表示能用更低的價(jià)格獲取相同的交換機(jī)，何樂而不為？

當(dāng)我們討論思科等供應(yīng)商時(shí)，Juniper也應(yīng)該考慮在內(nèi)。與思科一些具有代表性的產(chǎn)品相比，Juniper EX交換機(jī)更具有優(yōu)勢(shì)。惠普和3Com的地位是隨著市場對(duì)基礎(chǔ)交換機(jī)的需求而變化的，一旦消費(fèi)者不需要這些產(chǎn)品了，他們的地位也難保了。

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