作為全球***企業間電子商務公司，阿里巴巴昨天向社會公布了針對中國市場和全球B2B交易的誠信報告。報告顯示，約99.99%的中國市場付費會員為誠信會員，而中國會員出現糾紛的比率比傳統的電子商務發達國家美國、加拿大和英國要低。
 
阿里巴巴目前在國內市場占據63.5%的份額，這一份報告對于了解電子商務行業誠信狀況具有很大價值。從該報告中可以看出，來自喀麥隆、芬蘭、印度尼西亞的會員，涉嫌交易糾紛的會員比率較高，而中國大陸地區的會員發生糾紛比率不但少于這些國家和地區，也比傳統電子商務強國要低。在中國大陸電子商務B2B市場，涉嫌交易糾紛比率較高的地區主要集中在沿海地區個別城市。

報告顯示，在2008年中國市場和國際市場的糾紛事件主要包括低價陷阱、大額訂單詐騙、冒用第三方的名義詐騙以及嚴重貨不對版等，而這些也是買家反映、投訴最多的問題。

數據顯示，中國B2B電子商務在2008年雖受宏觀經濟負面因素影響，但整體交易規模依然接近3萬億元。阿里巴巴則提醒用戶，隨著全球金融危機影響的進一步繼續，在外貿領域很多中小企業的訂單可能會更改或撤銷。

在這種情況下，“貨不對版”或“收款不發貨”的交易糾紛比率有可能大幅上升，企業應該提高警惕。據悉，目前有關方面已開始利用人工監控對來自糾紛高發國家和地區的會員進行特征分析，及時隔離和清退高危會員。