【51CTO.com 綜合報道】2010年8月18日，美國最大的團購網站Groupon收購了日本最大團購網站Qpod大部分股權，與此同時，有傳言稱Groupon已經開始接觸部分中國團購公司。作為全球團購網站的鼻祖，Groupon進軍亞洲市場的大動作引起了業界的極大關注。

受到Groupon的啟發與刺激，面對“網絡團購”這片藍海，中國國內的團購網站迅速跟進，自2010年3月4日國內第一家團購網站“美團網”推出至今，國內已有超過400家不同類型的團購網上線。可謂是“百團大戰”，硝煙四起。

以團購為代表的電子商務領域已然成為了一個炙手可熱的“香餑餑”，競爭者的不斷加入也給電子商務提供商們帶來了極大的壓力，在這種“企業與行業共同發展”的競爭態勢之下，如何給用戶提供更好的訪問體驗，成為了這些網站生存下去的關鍵。

“目前的電子商務網站在提高用戶體驗上面臨著三大技術瓶頸”，一位電子商務專業人士表示，“一是平穩應對團購活動中的訪問高峰，二是給用戶提供實時的交互體驗，三是保證網站交易的安全性。”

流量激增：團購浪潮中的“暗礁”

今年8月，美國團購公司Groupon舉辦了一次美國全國性優惠活動，截至美國東部時間當天下午5時購買量達到近30萬。

這一現象反映了團購模式的一大特點，即通常情況下，其優惠活動僅持續一天，如果某一天的團購活動非常吸引人，那么集中于這一天的網絡點擊量勢必大大增加。而源站流量的激增將會帶來一系列的源站服務問題，如網頁響應速度緩慢，甚至出現斷網或服務器中斷的現象。據Amazon的統計顯示，首頁打開時間每增加100毫秒，網站銷售量會減少0.1%；同時，來自Jupiter Research的調查結果顯示，如果網站服務中斷，將有77%的網絡用戶不太可能再次訪問該網站。

對于國內眾多效仿Groupon的團購網站而言，能否承載如此大幅度的激增流量，將是其能否順利平穩地應對不時出現的訪問“洪峰”，在激烈的競爭中脫穎而出的關鍵。據悉，某3C家電連鎖零售網站在使用了一款名為WSA全站加速解決方案的產品后，源站流量降低為原來的16%，有效地減輕了該站流量的壓力，同時大幅提升了客戶的體驗。

“WSA全站加速解決方案主要針對網站源站提供源站隱藏、源站負載均衡和源站監控服務”，WSA的提供商網宿科技產品及售前部總監于濤表示，“它可以有效分擔源站的訪問壓力，實現源站訪問流量可控，同時還能及時發現、處理客戶源站服務問題，并第一時間通知客戶，能有效保證出現意外時切換到健康的源站，確保了服務的連續性，幫助客戶降低運營意外造成的損失。”

交互式體驗：電子商務的新挑戰

網絡購物的過程一般由瀏覽商品頁面、放入購物車、生產訂單、支付訂單和完成交易五個步驟組成，每一個步驟的網絡反應速度都將對最終的交易結果產生直接的影響。然而隨著電子商務的個性化發展，用戶對交互式體驗不斷提出更高的要求。網站需要在網購的各個環節，為用戶加載更多動態的個性化信息，這勢必會對網站的動態反應速度提出極大的挑戰。

一直以來，網站通常采用傳統的CDN加速技術來保證頁面訪問速度。CDN加速通過分布于全國各地的CDN節點對源站內容進行分發，實現最終用戶的就近訪問，從而提高網絡速度。但交互式用戶體驗要求用戶在網購過程中每一步操作的反饋信息均來自源站，在這種情況下，“就近訪問”已經不足以滿足用戶需求了。針對這一技術瓶頸，業內有消息稱，網宿科技的WSA全站加速解決方案中的DAA動態應用加速技術率先突破了這一難關。網宿科技也因此成為中國國內唯一可進行動態加速服務的CDN廠商。

DAA(Dynamic Application Accelerator)技術首先在路由層面上提高了網絡傳輸的路由效率。同時，利用私有高速協議代替了傳統的TCP/IP協議進行傳輸，從而提升了訪問速度。在文件層面上，網宿科技通過優化傳輸環節，提高文件傳輸的效率，加快了網絡響應速度。

據了解，某國內典型的郵購公司在使用了WSA后，購物車頁面打開時間縮短了64%，銷售額增加了4.1%。這一數據表明，WSA中的DAA技術在滿足用戶的交互式體驗中，有著較出色的表現。

安全防護：為網購“保駕護航”

2010年7月10日，中央電視臺《經濟半小時》報道了“1288團購網事件”，引起社會廣泛關注。近日來，越來越多的網民開始熱議團購網的安全性問題。

美國密執安大學一個調查機構通過對23000名互聯網用戶的調查顯示，超過60%的人由于擔心電子商務的安全問題而不愿進行網上購物。可見，如果說應對流量激增和提高交互式體驗是電子商務網站打敗競爭對手的法寶，那么網站的安全問題則是影響整個行業生存的關鍵。

就目前來看，團購網上出現的安全問題主要有兩個方面，一是團購網合作商家的良莠不齊，即信譽問題；二是團購網站自身的系統漏洞，即平臺問題。

商家信譽問題需要網站加強自身的規范經營和管理，而從技術的層面上解決網上交易的信息安全問題，則需要借助更加專業機構的服務。“WSA全方位的安全防護，可以保障網站安全運營、實現網站用戶安全放心地在線購物”，網宿科技產品及售前部總監于濤介紹到，“WSA的安全防護策略，分為服務平臺內部防護和外部互聯網攻擊抵御兩個方面。從安全防護類型出發，主要涉及服務可用性和數據安全性方面的安全防護。服務可用性防護保證服務不出現中斷，而數據安全性防護則保證從客戶源站獲取的數據完全準確、一致、完整地傳送到最終用戶端，數據不被篡改。”

2010年8月30日，中國商務部在京發布了《中國電子商務報告（2008-2009）》。報告指出，2009年，中國電子商務交易額達到3.8萬億元人民幣，網絡購物交易額達到2586億元人民幣，同比增長105.8%。