物聯網如何以數字方式改變酒店客人體驗
隨著新冠肺炎限制的不斷放寬,我們中的許多人都在考慮假期。與此同時,酒店業正在從最艱難的月份中走出來,并爭先恐后地以最好的體驗吸引渴望度假的客人。
與許多行業一樣,物聯網也可以在酒店中發揮重要作用。讓我們來看看物聯網技術改變酒店客人體驗的一些方式。
確保舒適度
智能建筑技術,如連網供暖和照明系統,并不是什么新鮮事,但它們可以大大改善客人的舒適度,例如,讓客人可以通過智能手機應用程序控制房間內的環境,或者確保房間環境完全符合他們的喜好。另外,還有一些酒店可能希望利用智能揚聲器來為客人提供互聯娛樂服務。此外,智能傳感器可以確定房間何時有人,何時是空的,這可以確??头糠杖藛T能夠在不打擾客人的情況下打掃房間。
安全和安保
支持物聯網的安全系統可以在很大程度上讓客人感到受到保護和安全,或者干脆減少丟失房間鑰匙的可能性。例如,自動智能門鎖可以通過客人手機上的安全應用程序解鎖,而不需要他們隨身攜帶單獨的房門鑰匙或卡。房間內的連網攝像頭可以讓客人在外出時檢查他們的房間。更廣泛地說,在整個酒店范圍內,連網的安全系統可以確保在出現安全警報的情況下更快進行干預,甚至是自動化的干預,包括觸發門鎖和照明系統。
環境足跡
越來越多的酒店客人在旅行時考慮他們的環境足跡和可持續性,因此,能夠積極主動地實現綠色發展的酒店將具有巨大的競爭優勢。如上所述,智能建筑技術可以確保在房間空置時關閉照明、供暖和空調系統,而管道系統中連網傳感器可以在發生泄漏時提醒維護人員,最終將節約用水。這種環保的干預措施也可以節約成本——對酒店來說是雙贏的。
維護效率
與許多其他領域一樣,物聯網通過在酒店關鍵物理資產中嵌入傳感器,并在需要維護時提供自動警報,實現了預測性維護方法。這使得可以在不影響客人的情況下安排維護。