正在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，是數(shù)據(jù)智能廠商最主要的服務(wù)對象。能否實現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)的目標(biāo)，是檢驗數(shù)據(jù)智能行業(yè)價值的關(guān)鍵。

這一篇文章中，我們介紹兩個模型——“企業(yè)數(shù)字化程度評估模型”和“數(shù)據(jù)智能廠商能力評估模型”。其中，“企業(yè)數(shù)字化程度評估模型”幫助企業(yè)合理評估自身所處的數(shù)字化階段，“數(shù)據(jù)智能廠商能力評估模型”則幫助企業(yè)進行數(shù)據(jù)智能廠商選型。

企業(yè)數(shù)字化程度評估模型

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)普遍面臨沒有合適的數(shù)據(jù)智能服務(wù)商、數(shù)據(jù)智能平臺和工具，數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品與企業(yè)的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理文化等不匹配。數(shù)據(jù)智能平臺與企業(yè)業(yè)務(wù)“油水分離”，而不是“水乳交融”。此外，企業(yè)員工尤其是管理層的數(shù)據(jù)應(yīng)用意識還不夠強，對于數(shù)據(jù)價值的認知還比較淺，這些都嚴(yán)重阻礙了數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品在企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用普及，進而延緩企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。

阻礙企業(yè)數(shù)字化進程的因素（數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)猿市場調(diào)研）

因此，企業(yè)要實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首先要建立全員數(shù)據(jù)應(yīng)用意識，然后要將數(shù)據(jù)智能工具與企業(yè)的具體業(yè)務(wù)結(jié)合起來，具體來看，包括三個方面：

員工尤其是管理層的數(shù)據(jù)應(yīng)用意識：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并不是簡單的部署一套軟件，而是對企業(yè)全方位的數(shù)據(jù)賦能，是對企業(yè)的根本改變。所以，成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首先管理層要有數(shù)據(jù)意識，認知要明確，要有足夠的決心來推動這個事情。企業(yè)數(shù)字化是要付出一定的成本，承擔(dān)一定風(fēng)險的。如果戰(zhàn)略決心和定力不夠，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程，很可能會因為資金超預(yù)算、風(fēng)險不可控等因素而中途放棄或者停滯。

數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品與服務(wù)：數(shù)字化、智能化軟硬件工具，也是企業(yè)能否成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。雖然數(shù)據(jù)智能服務(wù)商很多，新技術(shù)、新產(chǎn)品層出不窮，但依然存在與企業(yè)需求不匹配的問題，優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)智能服務(wù)商，是企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要伙伴。

業(yè)務(wù)流程數(shù)字化改造：企業(yè)數(shù)字化、智能化，關(guān)鍵在于讓數(shù)據(jù)賦能企業(yè)的業(yè)務(wù)和經(jīng)營管理。如果只是為了數(shù)字化而數(shù)字化，不能將數(shù)字化工具深度嵌入企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理流程中，那不但不能提升企業(yè)效能，反而會成為一種負擔(dān)。

不同行業(yè)、不同企業(yè)，在數(shù)據(jù)應(yīng)用意識、數(shù)據(jù)智能平臺建設(shè)、業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化改造三個方面，往往存在很大的差異。

數(shù)據(jù)猿基于上述三個方面，構(gòu)建起“企業(yè)數(shù)字化程度評估模型”，通過對企業(yè)的綜合評估，合理劃分其所處的數(shù)字化發(fā)展階段。依據(jù)管理層和員工的數(shù)據(jù)意識、數(shù)據(jù)智能工具與平臺的建設(shè)情況、業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化改造三個維度，可以將企業(yè)分為初級數(shù)字化、中級數(shù)字化和深度數(shù)字化階段。

依據(jù)數(shù)據(jù)猿的市場調(diào)研，目前大部分企業(yè)還處在初級、中級數(shù)字化階段，在部分領(lǐng)域開始實現(xiàn)數(shù)字化升級，實現(xiàn)了全面數(shù)字化的企業(yè)占比還很小。

企業(yè)數(shù)字化發(fā)展階段（數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)猿市場調(diào)研）

從上面的分析可知，要提升企業(yè)的數(shù)字化水平，需要從數(shù)據(jù)應(yīng)用意識、數(shù)據(jù)平臺建設(shè)以及數(shù)據(jù)平臺與業(yè)務(wù)的融合三個方面著手，逐步將企業(yè)的數(shù)字化程度從初級、中級推向高級階段。

數(shù)據(jù)智能廠商能力評估模型

在數(shù)據(jù)智能平臺建設(shè)方面，選擇合適的服務(wù)商，是成功的基礎(chǔ)。那么，企業(yè)在選擇服務(wù)商的時候，如何對其能力進行評估呢？數(shù)據(jù)猿建立了一個“數(shù)據(jù)智能廠商能力評估模型”，列出廠商選型的評估指標(biāo)體系，幫助企業(yè)從品牌實力、產(chǎn)品體系、行業(yè)方案、服務(wù)能力四個維度，來對數(shù)據(jù)智能廠商進行綜合評估。

一個優(yōu)秀的數(shù)據(jù)智能服務(wù)商，應(yīng)該具備一定的品牌知名度，在行業(yè)內(nèi)有良好的口碑，并具備業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)實力。

在此基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品體系，是選型的關(guān)鍵。在產(chǎn)品選擇方面，產(chǎn)品體系的完備性、產(chǎn)品性能、功能豐富度是主要考慮因素。尤其是對大型企業(yè)而言，選擇的數(shù)據(jù)智能服務(wù)商最好具備一站式產(chǎn)品與服務(wù)能力，能夠提供綜合性的數(shù)據(jù)平臺。

不同行業(yè)之間的業(yè)務(wù)存在很大差異，數(shù)字化程度不同，面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)不同，其數(shù)字化需求也千差萬別。比如：

政務(wù)數(shù)字化：政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型，需要將管理機制、政務(wù)流程與數(shù)據(jù)平臺進行深度融合，以數(shù)據(jù)驅(qū)動流程優(yōu)化。政府需要加強不同部門的數(shù)據(jù)融合，推進政府行政體制內(nèi)部數(shù)據(jù)貫通，例如公民戶籍、教育、就業(yè)、生育、醫(yī)療、婚姻等基本數(shù)據(jù)的融合統(tǒng)一，構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的有序流動，推動部門間的數(shù)據(jù)共享。

金融數(shù)字化：金融行業(yè)需要應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的沖擊，以數(shù)據(jù)智能改變傳統(tǒng)信貸模式，下沉客戶群體的精細化運營，重點在于智能營銷、自動貸款審批、智能客服、開放銀行、智能投顧、大數(shù)據(jù)風(fēng)控、征信等應(yīng)用場景；

工業(yè)數(shù)字化：工業(yè)領(lǐng)域由于設(shè)備多樣，標(biāo)準(zhǔn)不一，數(shù)據(jù)采集和流通難度大。同時，業(yè)務(wù)復(fù)雜度高、特異性強，數(shù)據(jù)應(yīng)用需要與業(yè)務(wù)深度綁定。工業(yè)企業(yè)的數(shù)字化、智能化，必須與業(yè)務(wù)高度融合，這就加大了數(shù)字化成本，如何實現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與業(yè)務(wù)多樣性的平衡，成為關(guān)鍵。

因此，除了產(chǎn)品能力外，針對不同行業(yè)制定個性化解決方案的能力，也是企業(yè)選擇數(shù)據(jù)智能廠商時的重要參考因素。

綜上，企業(yè)要實現(xiàn)成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要對照“企業(yè)數(shù)字化程度評估模型”，從數(shù)據(jù)應(yīng)用意識、數(shù)據(jù)工具平臺建設(shè)情況、數(shù)據(jù)平臺與業(yè)務(wù)的融合度等方面，來合理評估企業(yè)目前的數(shù)字化水平，了解自身所處的數(shù)字化階段。然后，依據(jù)“數(shù)據(jù)智能廠商能力評估模型”，從品牌實力、產(chǎn)品、行業(yè)方案、服務(wù)能力等多個角度，來選擇合適的數(shù)據(jù)智能服務(wù)商，作為自己數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可靠伙伴。

應(yīng)該指出，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個系統(tǒng)工程，需要管理層的戰(zhàn)略遠見，也需要全體員工的積極配合。數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是一蹴而就的，但一旦完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)將獲得強大的競爭力，在數(shù)字化時代具備領(lǐng)先優(yōu)勢。

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