今年以來(lái),除了新冠肺炎疫情,國(guó)內(nèi)最火的詞匯非“新基建”莫屬。

　　新基建的概念誕生于2018年年底舉行的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議,會(huì)上提出了“加快5G商用步伐,加強(qiáng)人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”。

　　2020年,處于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和貿(mào)易摩擦壓力下的中國(guó)經(jīng)濟(jì)又遭受到了新冠肺炎疫情的沖擊。以5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)、新應(yīng)用為代表的新基建,在推進(jìn)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)中發(fā)揮了巨大作用,并多次被中央會(huì)議提及。

　　新基建驅(qū)動(dòng)信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　當(dāng)前,新冠肺炎疫情仍在全球范圍持續(xù)蔓延,世界經(jīng)濟(jì)陷入深度衰退,國(guó)際貿(mào)易環(huán)境惡化已是不爭(zhēng)的事實(shí);國(guó)內(nèi)疫情防控常態(tài)化任務(wù)仍然艱巨,企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難等問(wèn)題仍然嚴(yán)重,洪澇等各種自然災(zāi)害也對(duì)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇產(chǎn)生了不利影響。在這樣的形勢(shì)下,加速布局新基建已成為中國(guó)實(shí)現(xiàn)多種戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵之舉。新基建不僅能在短期內(nèi)助力穩(wěn)投資、擴(kuò)內(nèi)需和增就業(yè),實(shí)現(xiàn)“六穩(wěn)”、“六保”,從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看,也是國(guó)家對(duì)沖經(jīng)濟(jì)下行壓力,促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重大舉措。

　　與此同時(shí),由于新基建承載著大量核心關(guān)鍵信息和數(shù)據(jù),如果被入侵或者受到國(guó)外控制,給國(guó)家、社會(huì)和企業(yè)帶來(lái)的后果將不堪設(shè)想,因此,信息安全需求出現(xiàn)成倍式增長(zhǎng)。受此影響,我國(guó)信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新行業(yè)在今年迎來(lái)了新機(jī)遇,并且取得了階段性成果:CPU、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等關(guān)鍵領(lǐng)域都實(shí)現(xiàn)了顯著發(fā)展,各種信創(chuàng)產(chǎn)品在可用性層面快速提升,不僅打破了國(guó)內(nèi)軟硬件“被卡脖子”的局面,實(shí)現(xiàn)了國(guó)產(chǎn)化替代,還增強(qiáng)了民族企業(yè)的自信心,實(shí)現(xiàn)無(wú)邊界化的信息技術(shù)可持續(xù)發(fā)展。

　　作為早就投身于信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新領(lǐng)域的企業(yè)之一,銷售易憑借強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和優(yōu)秀的服務(wù)能力,很早就推出了企業(yè)級(jí)新型CRM。近年來(lái),銷售易積極參與我國(guó)的數(shù)字基建建設(shè)、推動(dòng)信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新發(fā)展,這款CRM也在不斷的打磨、迭代、完善中,逐漸成長(zhǎng)為完全可以替代國(guó)際知名品牌的解決方案。

　　銷售易厚積薄發(fā),后來(lái)居上

　　如你我所見(jiàn),在目前不確定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,數(shù)字化已經(jīng)成為了企業(yè)的必然選擇。企業(yè)希望實(shí)現(xiàn)全線流程的在線化,如生產(chǎn)在線化、銷售在線化、營(yíng)銷在線化、服務(wù)在線化、管理在線化等等,這就更需要“以客戶為中心”的企業(yè)數(shù)字化來(lái)做好支撐。

　　作為企業(yè)級(jí)新型CRM的開(kāi)創(chuàng)者,銷售易自成立以來(lái),一直秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,堅(jiān)持創(chuàng)新,不斷將智能、IoT等技術(shù)引入銷售易CRM,并持續(xù)完善產(chǎn)品構(gòu)成,先后推出了銷售云、伙伴云、智能分析云、服務(wù)云、營(yíng)銷云、IoT云、PaaS平臺(tái)等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,構(gòu)建了一個(gè)可以“一站式”幫助企業(yè)進(jìn)行內(nèi)外連接,打通從營(yíng)銷到銷售到服務(wù)全流程的產(chǎn)品體系,幫助企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。而銷售易也因此成為了企業(yè)級(jí)新型CRM的領(lǐng)跑者。

　　雖然國(guó)外的Salesforce、Oracle、SAP等SaaS廠商已經(jīng)擁有超過(guò)20年的產(chǎn)品方案積累和沉淀,但是銷售易經(jīng)過(guò)9年多的深耕,無(wú)論是在產(chǎn)品成熟度和服務(wù)客戶的專業(yè)度上,還是在產(chǎn)品創(chuàng)新和客戶體驗(yàn)上,都證明了它可以服務(wù)好國(guó)內(nèi)中大型企業(yè),而且更加敏捷、更加適合本土企業(yè)用戶,是可以替代Salesforce、Oracle、SAP等國(guó)際品牌的本土產(chǎn)品首選。

　　在國(guó)際研究和分析機(jī)構(gòu)Gartner的銷售自動(dòng)化(Sales Force Automation,縮寫為SFA,為CRM核心模塊)魔力象限中,銷售易的旗艦產(chǎn)品——SFA能夠脫穎而出,連續(xù)4年上榜,并且每一年的位置都有所提高,就是最好的證明。

　　智能分析能力成魔力象限亮點(diǎn)

　　據(jù)了解,銷售易從2017年開(kāi)始就連續(xù)登上Gartner的SFA魔力象限,也是至今唯一一個(gè)進(jìn)入Gartner SFA魔力象限的中國(guó)CRM廠商。

　　在2020年Gartner銷售流程自動(dòng)化魔力象限和關(guān)鍵能力報(bào)告中,Gartner分析師對(duì)銷售易的產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新給予了很高的評(píng)價(jià):在智能分析和移動(dòng)端兩個(gè)項(xiàng)目中,銷售易與“領(lǐng)導(dǎo)者”象限的國(guó)際廠商的分?jǐn)?shù)持平,甚至實(shí)現(xiàn)了超越;在CRM產(chǎn)品適用的B2B銷售、B2C銷售和渠道銷售3個(gè)主要場(chǎng)景中,銷售易產(chǎn)品的能力排名僅次于“領(lǐng)導(dǎo)者”象限的個(gè)別國(guó)際廠商,也超出了一些國(guó)際廠商;在商機(jī)管理、線索管理、向?qū)戒N售等能力上,銷售易也獲得了較高分?jǐn)?shù),并超越了一些國(guó)際廠商。

　　報(bào)告顯示,Gartner在2020年銷售自動(dòng)化領(lǐng)域的考核項(xiàng)目新增了Guided Selling(向?qū)戒N售)和Lead Management(線索管理)兩項(xiàng),同時(shí)提高了考核標(biāo)準(zhǔn),使得參加評(píng)選的眾多廠商最終只有Salesforce、SAP、Oracle、Microsoft等15家世界級(jí)企業(yè)服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)入魔力象限,比2019年減少了4家。而在評(píng)估門檻大幅提升,入選企業(yè)數(shù)量減少的情況下,銷售易憑借在CRM領(lǐng)域多年的專業(yè)積累和對(duì)創(chuàng)新技術(shù)的持續(xù)探索,不僅在魔力象限中的位置有所提升,同時(shí)也在多項(xiàng)能力指標(biāo)上與國(guó)際廠商持平,甚至實(shí)現(xiàn)了超越,足以見(jiàn)其強(qiáng)大的實(shí)力。

　　對(duì)于銷售易的入選,Gartner認(rèn)為,除了上述能力的提升,還得益于銷售易在“B2B2C交易平臺(tái)的創(chuàng)新、卓越的移動(dòng)端表現(xiàn)和服務(wù)中大型企業(yè)客戶的能力”這三個(gè)方面的突出表現(xiàn)。而且,智能分析能力是銷售易在此次評(píng)選中最為亮眼的部分之一,這項(xiàng)得分首次與Salesforce持平,并且超越了Microsoft和SAP。

　　Gartner在報(bào)告中指出,如今銷售經(jīng)理們?cè)絹?lái)越希望建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的銷售體系和組織,并且通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)更加敏捷和更加精細(xì)的運(yùn)營(yíng)。而這一趨勢(shì)如果要在企業(yè)中落地,不但需要一套完整的銷售流程管理體系,還需要將銷售數(shù)據(jù)沉淀下來(lái),進(jìn)行綜合的數(shù)據(jù)分析,并對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)給予及時(shí)的反饋。企業(yè)不但需要捕獲銷售行為和內(nèi)容,還需要根據(jù)數(shù)據(jù)判斷潛在客戶的購(gòu)買意愿,并對(duì)業(yè)務(wù)有一定的預(yù)測(cè)功能,從而評(píng)估銷售運(yùn)營(yíng)的情況和達(dá)到業(yè)績(jī)目標(biāo)的可能性。而銷售易的智能分析云恰好能滿足這些功能。

　　任何人任何時(shí)間任何地點(diǎn)可用的智能分析云

　　據(jù)了解,銷售易的智能分析產(chǎn)品——智能分析云是在2018年初正式推出的,它與國(guó)際CRM廠商的智能分析產(chǎn)品最大的不同之處在于:

　　傳統(tǒng)CRM廠商將流程和智能分析功能分開(kāi),有的廠商還需要企業(yè)用戶另外購(gòu)買一套BI系統(tǒng),并與其CRM系統(tǒng)進(jìn)行集成后才能使用。這樣一來(lái),數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)應(yīng)用分離,不僅數(shù)據(jù)聚合的效率低下,還存在構(gòu)建和使用人員的局限。

　　銷售易的智能分析云則可以基于銷售易aPaaS上的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),進(jìn)行實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)分析,并且把各式視圖無(wú)縫嵌入到每一個(gè)銷售流程的頁(yè)面中,依據(jù)銷售易多年來(lái)沉淀的銷售管理專業(yè)經(jīng)驗(yàn),讓企業(yè)的銷售高管和普通銷售人員都可以根據(jù)嵌入的不同的數(shù)據(jù)視圖,實(shí)時(shí)調(diào)整銷售行為。而且,銷售易的智能分析能力是包含在每一個(gè)版本之內(nèi)的,此舉大大降低了企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的成本。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),智能分析云是可以供任何人分析任何業(yè)務(wù),在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間使用的。

　　通過(guò)將移動(dòng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、社交技術(shù)與BI完美融合,智能分析云在用戶體驗(yàn)、視覺(jué)效果、分析能力和性能上都足以媲美甚至超越國(guó)際知名CRM廠商。

　　而銷售易CRM正是基于在智能分析、aPaaS平臺(tái)能力上的持續(xù)提升,及其他本土化的功能,為制造業(yè)、高科技、消費(fèi)品、專業(yè)服務(wù)和教育培訓(xùn)等眾多行業(yè)客戶提供服務(wù)。據(jù)悉,2019年,銷售易持續(xù)服務(wù)了如聯(lián)想集團(tuán)、上海電氣、工商銀行、沈鼓集團(tuán)等眾多500強(qiáng)企業(yè),市場(chǎng)聲量及口碑都實(shí)現(xiàn)了大幅提升。

　　Gartner也由此對(duì)銷售易服務(wù)中大型企業(yè)級(jí)客戶的能力給予了高度認(rèn)可,并再次肯定了銷售易的市場(chǎng)表現(xiàn),評(píng)定銷售易為2019年度本象限內(nèi)全球營(yíng)收增長(zhǎng)率最高的CRM供應(yīng)商之一。

　　市場(chǎng)的表現(xiàn)不會(huì)說(shuō)謊,比To C用戶更為謹(jǐn)慎、理性的To B用戶也會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)投票。銷售易用各個(gè)方面的表現(xiàn)都證明了自己已經(jīng)具備能夠與國(guó)際知名CRM廠商持平甚至超越的能力,是CRM領(lǐng)域國(guó)產(chǎn)化替代的最佳方案。