第101期【智造+V課堂】邀請(qǐng)中國(guó)電信集團(tuán)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展中心主任 張東 精彩分享《云計(jì)算技術(shù)助推工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展》。張主任從云計(jì)算、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展角度，以“企業(yè)上云”實(shí)際案例為出發(fā)點(diǎn)，深度分享了企業(yè)上云的必要性、實(shí)施策略以及未來的發(fā)展展望!

一、分享嘉賓

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中國(guó)電信集團(tuán)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展中心主任  張東

1. 嘉賓簡(jiǎn)介

• 張東，畢業(yè)于清華大學(xué)動(dòng)力工程及控制專業(yè);
• 現(xiàn)任中國(guó)電信集團(tuán)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展中心主任;
• 兼任中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長(zhǎng)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展組主席;
• 新型智慧城市信息化首席專家。

2. 擅長(zhǎng)領(lǐng)域

• 近幾年來在新型智慧城市、智能制造領(lǐng)域有突出成果和案例;
• 對(duì)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型和企業(yè)信息化方面有深刻理解;
• 對(duì)云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、區(qū)塊鏈等領(lǐng)域有深刻研究。

二、分享主題

《云計(jì)算技術(shù)助推工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展》

三、分享大綱

1. 政策引導(dǎo)：國(guó)家和地方積極推進(jìn)企業(yè)上云

2. 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加速工業(yè)企業(yè)信息化步伐

3. 工業(yè)企業(yè)上云的必要性

4. 工業(yè)企業(yè)上云的實(shí)施策略

5. 工業(yè)企業(yè)上云的未來展望

6. 案例啟示

四、原文實(shí)錄

原文實(shí)錄context：

大家晚上好，很高興用今天晚上短短一個(gè)小時(shí)的時(shí)候跟大家分享一下我在云計(jì)算，技術(shù)助推整個(gè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一些觀點(diǎn)和思路。我先簡(jiǎn)單介紹一下自己，我是中國(guó)電信的張東，在電信10幾年來從事幫助政府、企業(yè)做工業(yè)企業(yè)的專業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型咨詢和規(guī)劃。從自身的工作經(jīng)歷來看，涉及面比較廣，從物流、渠道銷售、電子商務(wù)，以及客戶服務(wù)等，也包括我們生產(chǎn)工業(yè)4.0環(huán)節(jié)，我都是一直在通過學(xué)習(xí)為大家貢獻(xiàn)更多的力量。

希望大家通過一個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)以后，我是希望達(dá)成不管是政府也好，企業(yè)也好，我希望通過一些簡(jiǎn)單的信息分享，希望對(duì)咱們?cè)谝院蟮墓ぷ鬟^程當(dāng)中能夠得到一些啟發(fā)，為我們的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展起到更多的作用，尤其在我們江蘇省。

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今天主要分享的內(nèi)容分大概六個(gè)部分，第一部分簡(jiǎn)單的三張片子過一下就是我們從國(guó)家和地方政府積極推動(dòng)企業(yè)上云，尤其是國(guó)家層面上推動(dòng)了百萬企業(yè)上云，這個(gè)文件正在下發(fā)之中。第二部分講到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加速工業(yè)企業(yè)的兩化融合，本來是講企業(yè)信息化，后來用我們部里的工作叫兩化融合更合適。第三部分會(huì)講到工業(yè)企業(yè)上云的必要性，為什么要上云。第四部分就是我們希望通過一些小的案例我們看到的一些企業(yè)做法來提到實(shí)施的戰(zhàn)略應(yīng)該怎么樣去上云。第五部分會(huì)講到我們整個(gè)工業(yè)企業(yè)上云未來的展望。最后一部分拿出中國(guó)電信這個(gè)案例我們?cè)谏显七^程中體會(huì)，啟發(fā)大家怎么去做上云的工作。

在政策引導(dǎo)里頭我們還是先從習(xí)總書記在十九大的報(bào)告里頭提到了幾個(gè)關(guān)鍵詞，一個(gè)是我們看到的互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，以及人工智能。其實(shí)我們?cè)谡麄€(gè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程多種，沒有一定的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量好的數(shù)據(jù)資源的話，很難去做大數(shù)據(jù)和人工智能。所以我們?cè)诮〝?shù)據(jù)模型的時(shí)候，都要基于數(shù)據(jù)的根去做好根本的工作，基礎(chǔ)的工作。

第二個(gè)文件要提的就是2016年28號(hào)文，前年28號(hào)文里非常具體、細(xì)節(jié)的把工業(yè)整個(gè)融合跟我們互聯(lián)網(wǎng)的融合，以及整個(gè)云計(jì)算發(fā)展的規(guī)劃，以及云計(jì)算在整個(gè)工業(yè)融合過程當(dāng)中的作用，給予了指導(dǎo)。

這張片子講到了在去年大概是在靠近年底的時(shí)候，我們?cè)谥心虾＿@一次，十九大會(huì)議開完以后，克強(qiáng)總理組織了十九大的一些行業(yè)的專家，包括一些代表，專門調(diào)研了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的一些工作。這里面有四個(gè)企業(yè)展示了整個(gè)我們工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)展情況，隨后國(guó)務(wù)院層面就進(jìn)行了整個(gè)深化互聯(lián)網(wǎng)+先進(jìn)制造業(yè)，發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導(dǎo)意見。這里頭“323”包括里面幾個(gè)重點(diǎn)的工作，待會(huì)兒我再展開講一下。

所以這里頭對(duì)我們整個(gè)國(guó)家層面布局，起到了一個(gè)非常好的指引作用。其中也提到了2025年要準(zhǔn)備形成中國(guó)3-5家具有競(jìng)爭(zhēng)力的平臺(tái)。在整個(gè)文件指導(dǎo)意見里頭提了四個(gè)方面的重要工作，第一塊是加快工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的培育，剛才提到2025年之前的3-5家，我們自主研發(fā)國(guó)有的軟件平臺(tái)，希望基于數(shù)據(jù)，而不能基于應(yīng)用承載。

因?yàn)槠脚_(tái)的概念是有兩個(gè)含義，一個(gè)是承載我們的應(yīng)用，第二它要匯聚我們的工業(yè)數(shù)據(jù)，并且對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行一些解析，半自動(dòng)化的一些半中間件，以及我們叫微服務(wù)的一些工作展開。第二部分的工作還提到了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，這里就需要對(duì)平臺(tái)上面的技術(shù)驗(yàn)證，包括新的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要形成。

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第三方面就是提到了今天講課的主要內(nèi)容相關(guān)的，提到推動(dòng)百萬企業(yè)的上云。這里頭不但涵蓋了大型的工業(yè)企業(yè)，也涵蓋了中小企業(yè)，尤其是中小企業(yè)為主這種。我們希望有一種共享的機(jī)制，能夠降低整個(gè)的成本，能夠讓我們的中小的工業(yè)企業(yè)分享這種應(yīng)用，能夠把自己的跨企業(yè)的數(shù)據(jù)逐步開放出來，解決好企業(yè)之間的協(xié)同問題。

第四部分提到的是我們?cè)谶^程中希望我們培育百萬個(gè)工業(yè)APP，希望我們有更多的開放思想，有更多的研發(fā)機(jī)構(gòu)把工業(yè)知識(shí)變成工業(yè)APP，能夠供整個(gè)行業(yè)去分享，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

這張片子主要講的是在整個(gè)國(guó)家和地方政府都積極響應(yīng)和推動(dòng)整個(gè)企業(yè)上云的工作，我們也看到陳肇雄副部長(zhǎng)，整個(gè)在2017-2019年的三年行動(dòng)計(jì)劃里頭，提到了整個(gè)工作的目標(biāo)和內(nèi)容。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們各個(gè)省積極響應(yīng)，這里我初步列了三個(gè)省的情況。最近我們廣東這邊也調(diào)研完了，廣東其實(shí)也蠻迅速的工作進(jìn)展。

浙江是10萬企業(yè)上云的行動(dòng)，這里頭他結(jié)合自己浙江省的一些情況，尤其是一些中小的家電，中小的零配件這塊在浙江還是發(fā)展的比較好。所以他在規(guī)劃過程提到了一些平臺(tái)，包括服務(wù)商的要求，包括典型的案例有100家這樣的規(guī)劃。

山東我們的經(jīng)信委我們給出的指導(dǎo)意見里頭，更強(qiáng)調(diào)的是說從濟(jì)南拿了一個(gè)案例來看。促進(jìn)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)+的制造轉(zhuǎn)型，并且做云制造這件事兒提到一個(gè)議程上。從山東整個(gè)中小企業(yè)在整個(gè)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型上也是非常好推動(dòng)的作用，組織了行業(yè)產(chǎn)業(yè)做一些高峰論壇，包括設(shè)立一些專項(xiàng)基金去推動(dòng)企業(yè)上云。

我們也是欣喜的看到江蘇省政府包括經(jīng)信委行動(dòng)還是比較快，所以在這個(gè)過程中的時(shí)候，我們注重了體系化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化，推動(dòng)整個(gè)省的企業(yè)上云，所以到2020年的時(shí)候，我們初步制定了一個(gè)目標(biāo)。從五星、四星、三星上云的方式，包括100加工業(yè)企業(yè)標(biāo)桿的企業(yè)，這都是非常好的積極行為。

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下面我們就進(jìn)入第二部分的議程，這里頭主要講的內(nèi)容是什么?希望我們能看到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)讓我們的工業(yè)企業(yè)和信息化，兩化融合的進(jìn)展會(huì)更快。

第一部分的內(nèi)容主要是講工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，它是怎么打通工業(yè)企業(yè)的信息壁壘的。這張圖上展示的，左邊這張圖是原來最傳統(tǒng)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的體系他是分三個(gè)層次，從OT層到我們的企業(yè)IPIP層，再到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的Internet層。這一層上面其實(shí)我們看到傳統(tǒng)的一個(gè)特征就是說，第一個(gè)它的網(wǎng)絡(luò)是分裂開的，甚至有不同的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)在里頭，所以是很難互通。

第二個(gè)它能力上單一，第三這頭在整個(gè)信息數(shù)據(jù)沉淀上做的不是很好，它只是封閉式的數(shù)據(jù)沉淀，甚至數(shù)據(jù)消失在整個(gè)工業(yè)的控制網(wǎng)絡(luò)中。所以工業(yè)控制網(wǎng)絡(luò)OT這一層，怎么去跟IP的融合，包括以前我們干通訊網(wǎng)叫CT層，這三個(gè)網(wǎng)怎么去融合的事情，是一個(gè)很大的議題。

右邊這張圖是我們沒有用平面圖展開，而是以一種環(huán)形企業(yè)行為的流程來展開的。我們看到整個(gè)新型的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)它更多強(qiáng)調(diào)的是工業(yè)鏈整個(gè)鏈上互通的連接性，所以我們從最外面的角度來看，看到的是一個(gè)用戶，我們的用戶跟工業(yè)企業(yè)會(huì)發(fā)生一種交易行為，一種產(chǎn)品的購(gòu)買行為，包括產(chǎn)品的使用行為的過程。

所以這里頭我們圍繞著用戶怎么把產(chǎn)品賣給用戶，怎么服務(wù)于這個(gè)用戶?怎么把這個(gè)產(chǎn)品從物流的手段運(yùn)送到用戶那里，運(yùn)送到代理商、銷售渠道那一端，以及這種貨款的轉(zhuǎn)收，資金的轉(zhuǎn)收。包括電子商務(wù)的資金轉(zhuǎn)收，都是有很大的一些需要信息化的要求。

因此我們看到新型的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，它對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的連接性要求更高。第二它的連接更泛在化，第三，連接過程中是扁平化的。第四，連接過程中它的信息流、資金流、物流就會(huì)變成一體化。第五，在整個(gè)過程中供應(yīng)鏈上關(guān)系，企業(yè)之間的關(guān)系將成為新型工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的最主要的推動(dòng)力。

它里面有兩個(gè)特征我們分析一下，一個(gè)是工業(yè)外網(wǎng)的實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)智能產(chǎn)品的連接，包括我們?nèi)芷诘墓芾怼５诙褪枪I(yè)網(wǎng)絡(luò)里頭，在內(nèi)網(wǎng)里頭，我們會(huì)看到生產(chǎn)的設(shè)備，包括一些OT層的數(shù)據(jù)會(huì)直接產(chǎn)生給上面的管理者，給工廠的管理者，甚至我們工位上的工人去用。所以這件事情對(duì)數(shù)據(jù)的采集跟網(wǎng)絡(luò)的要求更高。

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這是我們工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟在2017年發(fā)布的頂層設(shè)計(jì)和白皮書，在這里頭定義出來我們認(rèn)為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)怎么個(gè)含義，這里頭其實(shí)有三個(gè)層面的基礎(chǔ)。整個(gè)的解讀跟剛才提到的我們的先進(jìn)制造的指導(dǎo)意見是不矛盾的，里面提到的第一個(gè)跟第三點(diǎn)是一樣的，網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)，安全是保障。中間這一點(diǎn)，我大概跟大家解讀一下，數(shù)據(jù)還是核心，我跟大家強(qiáng)調(diào)一下，希望在學(xué)習(xí)過程中能夠把握，為什么數(shù)據(jù)是核心。

平臺(tái)其實(shí)從一個(gè)角度來看是非常重要的，它是抓手。我個(gè)人觀點(diǎn)平臺(tái)是抓手，數(shù)據(jù)是核心。這樣對(duì)我們整個(gè)的工業(yè)行業(yè)來看，數(shù)據(jù)的產(chǎn)生以及數(shù)據(jù)是不是上平臺(tái)這件事情是值得斟酌的。在整個(gè)體系架構(gòu)上要重新設(shè)計(jì)。

所以數(shù)據(jù)是核心，平臺(tái)是抓手角度來看。因?yàn)槲覀儠?huì)看到工廠里頭會(huì)有很多數(shù)據(jù)抓取上來以后，可能會(huì)在工廠內(nèi)進(jìn)行消化掉，進(jìn)行一些數(shù)據(jù)的使用，挖掘、分析、存儲(chǔ)。并且最終通過模型以后決策到我的生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，怎么提升我的產(chǎn)品質(zhì)量，怎么去讓我們的維修保養(yǎng)做的更好，這是一方面。

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第二，當(dāng)我們的產(chǎn)品成品賣出去以后的數(shù)據(jù)，我們叫做用戶使用行為的分析，行為過程的數(shù)據(jù)都會(huì)采集上來，這些數(shù)據(jù)的價(jià)值性非常高。那這些數(shù)據(jù)都會(huì)產(chǎn)生我們看到的一個(gè)核心，有一部分?jǐn)?shù)據(jù)是需要上平臺(tái)的，一部分?jǐn)?shù)據(jù)是不需要上平臺(tái)的。所以這里頭我們的工業(yè)企業(yè)要根據(jù)自身的情況去定義好這個(gè)數(shù)據(jù)的價(jià)值，定義好這個(gè)數(shù)據(jù)的開放性和范圍性。

在整個(gè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)過程中的時(shí)候，它是一個(gè)大的統(tǒng)籌概念，所以除了網(wǎng)絡(luò)層面以外，它是一個(gè)體系架構(gòu)，并且上面有很多的豐富應(yīng)用，承載于上面我們看到中間這塊有一個(gè)平臺(tái)。所以我們認(rèn)為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的目標(biāo)，是我們希望把工業(yè)里頭相關(guān)的知識(shí)能夠整合、結(jié)合，這個(gè)知識(shí)能夠變成價(jià)值化，在平臺(tái)上能發(fā)揮他的作用。所以工業(yè)知識(shí)這件事兒，我們有很多的一個(gè)范疇里頭。

這里頭剛才說的有跟數(shù)據(jù)有關(guān)系，有跟我們的生產(chǎn)供應(yīng)過程有關(guān)系，排程有關(guān)系，有跟我的生產(chǎn)工藝有關(guān)系，有跟我生產(chǎn)機(jī)器的性能、狀態(tài)有關(guān)系。所以這里頭就有很多的知識(shí)，包括一些專業(yè)的工藝知識(shí)，希望能夠產(chǎn)生這種化學(xué)反應(yīng)。所以我們看到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的目標(biāo)是為我們的智能化做好準(zhǔn)備。

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第三部分的內(nèi)容就會(huì)講到工業(yè)企業(yè)上云的必要性。首先我們?cè)谔岬皆朴?jì)算的過程中，我們要提到它的一個(gè)基礎(chǔ)特稱，首先它是節(jié)去我們的存儲(chǔ)跟計(jì)算的開銷，能夠把這些資源分享與更多的應(yīng)用和更多的企業(yè)和人(個(gè)人、個(gè)體)。所以從這個(gè)角度來看，云計(jì)算能為我們工業(yè)企業(yè)不但提供了軟件和資源的共享服務(wù)，而且它能夠提供更多的一些基于我們看到的數(shù)據(jù)上加工的工具的可能性產(chǎn)生。所以這里頭我們分了兩類：

第一類，我們叫做大型的工業(yè)企業(yè)，這種我們希望它在資源上有一定的基礎(chǔ)保障的時(shí)候，他能更多的投入自主研發(fā)的力量在里頭，甚至有更多的資金去考慮把它的信息化進(jìn)行整合，進(jìn)行重新開發(fā)的可能性。

第二類，對(duì)于中小型的工業(yè)企業(yè)來說，完成可以不要自己去購(gòu)買任何的IT設(shè)備，只需要選擇工業(yè)云服務(wù)商的在線的系統(tǒng)和應(yīng)用的服務(wù)，按需使用，按使用的次數(shù)進(jìn)行付費(fèi)就可以。這樣就為我們中小企業(yè)的兩化融合成本的降低起了一個(gè)非常好的作用。

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講到互聯(lián)互通，資源分享、共享以及生產(chǎn)，這個(gè)過程中的時(shí)候，我們看到企業(yè)之間要有一些數(shù)據(jù)交互和應(yīng)用壁壘打通的問題，所以我們會(huì)看到供應(yīng)鏈這件事兒是終極目標(biāo)。我們看到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)里頭最難做的一個(gè)環(huán)節(jié)就是企業(yè)跟企業(yè)進(jìn)行協(xié)同，把供應(yīng)鏈的這些數(shù)據(jù)打通。這里頭看到一些定單數(shù)據(jù)，庫(kù)存數(shù)據(jù)的分享，包括我們會(huì)看到一些資金流流動(dòng)的規(guī)則能定義出來，這是為我們上下游供應(yīng)鏈做好了非常好基礎(chǔ)。所以上云的話這是一個(gè)非常好的啟動(dòng)條件。

第二，發(fā)揮本地化的服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，開放合作，這里頭通過云網(wǎng)融合的技術(shù)能夠更好的讓本地化的應(yīng)用，在屬地的應(yīng)用速度更快，效率更高，服務(wù)更精準(zhǔn)。

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從信息化技術(shù)和工業(yè)OT融合的角度來看，我們也看到了一些新的趨勢(shì)，一共是五個(gè)階段，到現(xiàn)在我們認(rèn)為未來整合集成的階段里頭，我們看到從工廠內(nèi)部的信息，逐步會(huì)跟我們互聯(lián)網(wǎng)逐步打通。所以這里頭我們會(huì)看到系統(tǒng)的架構(gòu)會(huì)往云端遷移，有利于數(shù)據(jù)的集成、共享和分享，包括數(shù)據(jù)的交易會(huì)呈這種可能性。促進(jìn)了這種由單點(diǎn)局部的智能化的演進(jìn)到全局的優(yōu)化。

第三，它有利于實(shí)現(xiàn)這種橫向集成、縱向集成和端到端集成，三個(gè)集成的總體集成。這樣才為我們的數(shù)據(jù)價(jià)值化，做好的準(zhǔn)備。所以我們認(rèn)為工業(yè)企業(yè)盡量讓應(yīng)用和數(shù)據(jù)上云。

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下面我們講應(yīng)該怎么上云，或者分幾步來上云。有些案例供大家參考，這里頭講到的首先最容易上云的業(yè)務(wù)模塊是來自于，服務(wù)體系。工業(yè)企業(yè)尤其是品牌方的服務(wù)體系，他跟客戶的交互，包括客戶的咨詢，甚至一些投入，包括以后的售后服務(wù)怎么去解決他的問題，甚至?xí)识钨?gòu)買的可能性。

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那么這塊東西的系統(tǒng)是最容易上云，我本人就是在做客戶服務(wù)和呼叫中心體系的時(shí)候，也引導(dǎo)了整個(gè)行業(yè)向全媒體交互的方面去發(fā)展。全媒體交互中心的提出也是我們團(tuán)隊(duì)在行業(yè)里首次提出，七年前我們提出來以后，我們看到整個(gè)行業(yè)都轉(zhuǎn)到了全媒體云方案的提供商，從軟件上重新設(shè)計(jì)這個(gè)平臺(tái)。

這樣的結(jié)果會(huì)讓我們的工業(yè)企業(yè)，非常清晰、非常便捷、非常實(shí)時(shí)的把握到我們自己本身的一些代理服務(wù)商，自身自營(yíng)的服務(wù)商，跟最終用戶的關(guān)系，并且在過程中的時(shí)候，不但知道了我們的產(chǎn)品賣給了誰。因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)最擔(dān)心的就是說，原來一直不知道電子商務(wù)和線下渠道，我到底賣給誰都不知道。在賣給誰的過程中，產(chǎn)生這種更好的價(jià)值。

所以在知道賣給誰以后，基于我們客戶的精準(zhǔn)服務(wù)的基礎(chǔ)，就具備了。這樣才有可能通過我們客戶服務(wù)的過程數(shù)據(jù)，積累好我們的客戶畫像，為我們下面的精準(zhǔn)營(yíng)銷和精準(zhǔn)服務(wù)做準(zhǔn)備。所以這塊很多的案例非常豐富，不管是政府也好，還是中小企業(yè)也好，還是工業(yè)企業(yè)也好。

這塊的業(yè)務(wù)是非常容易上云的，而且在這個(gè)過程中我們也看到軟件化的呼叫平臺(tái)，跟全媒體的微信、微博的整合。以及過程中通過精準(zhǔn)的畫像以后，更好服務(wù)于最終的用戶和客戶，把這些服務(wù)數(shù)據(jù)為我們的企業(yè)資產(chǎn)做好準(zhǔn)備。

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越靠近互聯(lián)網(wǎng)端的應(yīng)用跟業(yè)務(wù)是更容易上云的，我下面講的一個(gè)環(huán)節(jié)是銷售渠道的數(shù)據(jù)上云，包括電子商務(wù)的平臺(tái)上云的可能性比較大。所以我們?cè)谠品?wù)的提供商里頭，提供垂直電商的軟件，給我們的工業(yè)企業(yè)去用。我們的工業(yè)企業(yè)自身也開始架設(shè)自己電子商務(wù)的平臺(tái)，做直營(yíng)的電商，就不是通過天貓、京東的代理電商。我們的工業(yè)企業(yè)多在這方面做嘗試，而這些應(yīng)用來看，我們大概分了幾個(gè)模塊，前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)，這是我們的觀點(diǎn)。我們當(dāng)時(shí)也是做了一個(gè)嘗試，跟SIP研發(fā)團(tuán)隊(duì)做過一個(gè)這樣的軟件開發(fā)，放到云上去，確實(shí)很多的中小企業(yè)都在使用這種云的服務(wù)。

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除了中小型的工業(yè)企業(yè)上云的一種共有云的電子商務(wù)平臺(tái)以外，我這里舉一個(gè)大的案例就是海爾集團(tuán)。海爾在整個(gè)電子門店的管理上，完全是通過云上的服務(wù)來做到，現(xiàn)在海爾全國(guó)門店是1.1萬個(gè)店，就是線下店包括門店、代理店，統(tǒng)一用一套云上的軟件來解決他的進(jìn)銷存。

他定義了一個(gè)業(yè)務(wù)規(guī)則，這個(gè)電子本店參與咨詢?cè)O(shè)計(jì)的時(shí)候，把數(shù)據(jù)規(guī)則設(shè)計(jì)出來了，我們下面加盟店店長(zhǎng)的數(shù)據(jù)，有一些關(guān)鍵信息數(shù)據(jù)CRM的信息要直接輸送到海爾品牌商去。這樣為海爾的會(huì)員化服務(wù)，整個(gè)客戶化分群，大數(shù)據(jù)做好準(zhǔn)備。講到銷售渠道的時(shí)候，線下店跟電子商務(wù)的融合，其實(shí)都在云上去可以實(shí)現(xiàn)，我們看到在海爾的實(shí)施其實(shí)也是落地了。最后線下跟線上做成一張定單這種模式，也是做的非常優(yōu)秀。這里頭我還是單獨(dú)再提幾句話，因?yàn)槲艺J(rèn)為從我們最早的工業(yè)企業(yè)，尤其是CIO、CEO都在犯愁的一件事情，我們花了很多經(jīng)費(fèi)去建CRM。

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其實(shí)這個(gè)CRM做成了一個(gè)死的數(shù)據(jù)了，有沒有可能把這個(gè)CRM數(shù)據(jù)把它盤活。把我們信息化里面的數(shù)據(jù)用戶的信息是動(dòng)態(tài)的，這件事情正是我們以后的發(fā)展趨勢(shì)，由于電子商務(wù)來了以后，垂直電商的業(yè)務(wù)來了以后，我們看到很多信息化的創(chuàng)新和嘗試，就是希望把CRM盤活。把CRM做成一個(gè)動(dòng)臺(tái)的CRM。

剛才提到CRM，我們?nèi)绻前芽蛻艚换サ男畔⒉杉啵ㄎ锫?lián)網(wǎng)發(fā)展以后。我們采到了家電的使用行為信息，甚至一些家電以外的家里用的一些保健品，包括一些穿戴設(shè)備，其實(shí)都是這種使用行為，包括過程數(shù)據(jù)。那這樣CRM信息就變成了一個(gè)動(dòng)態(tài)的可能性。

這里再往下提到的就是第三塊應(yīng)用，就是逐步回到ERP上面，ERP云化這件事情其實(shí)是非常大的課題，我們甚至看到SAP、Oracle他們甚至在抵觸這件事情。因?yàn)樯显埔院罂赡軙?huì)讓它的軟件價(jià)值會(huì)下降，而在過程中是市場(chǎng)的大勢(shì)所趨，我們看到很多10幾億到幾百億的收入規(guī)模的企業(yè)，他們?cè)贓RP上云上就碰到了價(jià)值包括投入的一些風(fēng)險(xiǎn)。

現(xiàn)在的做法有幾十億規(guī)格的企業(yè)，他其實(shí)能投到ERP上的資金可能不到1000萬。那這種事情怎么去做呢?我們認(rèn)為上云的方式是一種很好的思路，我們?cè)?jīng)在浙江省嘗試過用ERP私有云的方式，來為我們的工業(yè)企業(yè)降低大概3-4個(gè)等級(jí)的方式，能夠讓我們的企業(yè)也能用的起更高端的ERP。

這種方式上確實(shí)能夠讓整個(gè)企業(yè)成本下降，第二就是讓他的財(cái)務(wù)管理更具有ERP進(jìn)銷存管理的可能性，整體管理上就會(huì)更好。從整個(gè)公司提升上起到很好的作用。除了中小企業(yè)10幾億規(guī)格的這種企業(yè)上ERP云外，我們還是拿了一個(gè)大型企業(yè)案例，中石油的ERP也是目前我們看到大型企業(yè)做的非常優(yōu)秀的一個(gè)企業(yè)。

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中石油其實(shí)在5年前就啟動(dòng)了ERP上云這件事兒，通過IBM專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作以后，確實(shí)開銷也不少，投入非常大。所以我們看到從中石油內(nèi)部數(shù)據(jù)應(yīng)用都逐步上云了，所以我們看到一個(gè)大型的企業(yè)上云它是分幾年來進(jìn)步的，每年的規(guī)劃都不太一樣。所以在這個(gè)過程當(dāng)中，我們看到中石油從外部服務(wù)數(shù)據(jù)，包括加油站的數(shù)據(jù)，加油站的信息上云，逐步到它內(nèi)部ERP信息都逐步上到云上來。

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我們認(rèn)為第五件容易上云是我們從鏈上來看的話，剛才說的是從渠道、物流加服務(wù)，再到我們看到的ERP，再往里頭走就是我們的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。其實(shí)這塊上云的過程是從前年開始，我們有的企業(yè)就開始嘗試。所以我們認(rèn)為MES上云這件事兒是值得嘗試的，尤其是里面有一塊應(yīng)用叫精準(zhǔn)排程。

我們看到很多企業(yè)是有MES基礎(chǔ)上，就開始上APS云了。所以MES上云這件事是一個(gè)永恒的話題，我們看到工廠里的數(shù)據(jù)逐步上到云上來。逐步把我們工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)、原材料的數(shù)據(jù)、料的數(shù)據(jù)、人的數(shù)據(jù)，包括我們看到整個(gè)機(jī)床的一些數(shù)據(jù)都會(huì)逐步的集中起來，然后做一些分析。

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我這里跟大家分享的一個(gè)案例是在三年前我們?nèi)V東調(diào)研，碰到的一個(gè)叫創(chuàng)維的家電企業(yè)。他就是有非常大的主動(dòng)性，希望把MES云做成，他最初的想法是希望把生產(chǎn)環(huán)節(jié)的優(yōu)化，包括產(chǎn)品質(zhì)量的提升，包括剛剛提到的良品率。他還要提出生產(chǎn)的效果，為了他精準(zhǔn)排程做工作。

其實(shí)從發(fā)展的過程中我們看到，他的MES云化以后就考慮了跨工廠的需求。他希望把生產(chǎn)的能力數(shù)字化，能夠把工廠的生產(chǎn)線能力能夠進(jìn)行統(tǒng)一的排隊(duì)和排程。那這種的管理的手段，其實(shí)我們看到國(guó)外像博世這種公司，做到全球400多個(gè)工廠能力的排程了。所以這個(gè)就是上云的一個(gè)結(jié)果。

第七塊應(yīng)用是來自于產(chǎn)業(yè)鏈再往里頭走，就是我們看到了設(shè)計(jì)跟研發(fā)的數(shù)據(jù)，也會(huì)逐步上云。因?yàn)檫@個(gè)上云的目的是干什么?第一個(gè)原來紙制的東西太多了，所以他通過信息化以后，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)量特別大，數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)開銷很大，所以上到云上來是非常好的降低信息成本的，降低存儲(chǔ)空間的一種方法。但是隨著上云工作的進(jìn)一步的化學(xué)反應(yīng)產(chǎn)生，我們看到研發(fā)數(shù)據(jù)軟件上云，能夠促進(jìn)我們看到研發(fā)設(shè)計(jì)的開發(fā)。什么意思?就是說我們可以做到兩方面的協(xié)同，一方面我們能夠讓自己跨域的設(shè)計(jì)師，甚至跨工廠的設(shè)計(jì)師進(jìn)行聯(lián)手的配合，進(jìn)行云上的一種協(xié)同。第二就是能夠看到互聯(lián)網(wǎng)上有更多創(chuàng)新的設(shè)計(jì)思想進(jìn)來。

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這里我們給出了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的嘗試，其實(shí)是德陽市的趙輝市長(zhǎng)支持的一件事情。當(dāng)時(shí)政府推動(dòng)就是希望通過設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的上云，通過龍頭企業(yè)打通這些上下游的供應(yīng)鏈上百家的企業(yè)同時(shí)上云。這種嘗試在三年前也是一種新的嘗試，不管他成功的量有多少，但是這件事情來說，我們看到一個(gè)趨勢(shì)，確實(shí)有很多的企業(yè)原來之間是不互通的，通過這種設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的上云，能夠把設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)跟我生產(chǎn)工廠的數(shù)據(jù)能夠逐步打通。

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那這件事情的意義就是看到我們?cè)O(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的上云，能夠把不同環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行打通外，業(yè)務(wù)進(jìn)行打通，并且在這個(gè)過程中數(shù)據(jù)越來越開放化，越來越標(biāo)準(zhǔn)化。所以我們看到應(yīng)用上云也好，數(shù)據(jù)上云也好，其實(shí)對(duì)我們整個(gè)價(jià)值鏈的感覺就是，當(dāng)數(shù)據(jù)能夠進(jìn)行分享，數(shù)據(jù)可以進(jìn)行協(xié)同,數(shù)據(jù)具有可連接性的時(shí)候，其實(shí)就產(chǎn)生了一個(gè)新的命題。我們看到整個(gè)平臺(tái)上有各種各類的數(shù)據(jù)，怎么去解析它，怎么去利用它，怎么去使用它，有沒有更好的工具呢?這是我們以后工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展新的趨勢(shì)和方向，今天的課程就不展開描述這一塊。

最后一塊講到上云的東西還有一個(gè)東西不要落掉，就是我們看到終端設(shè)備的上云。所謂終端設(shè)備上云，一種理解就是說我們的產(chǎn)品出去以后，包括一些重大機(jī)械，重型機(jī)械它也要上云。還有一些我們?cè)诠S里面的終端設(shè)備，其實(shí)它也是云化的。那這種云化的結(jié)果它的數(shù)據(jù)也能直接進(jìn)行開放，在云上開放做的更好。

設(shè)備上云我們這里舉了兩個(gè)例子，一個(gè)三一的樹根做了一個(gè)試點(diǎn)——八號(hào)工廠，包括他們前面在基于重工機(jī)械上的一個(gè)智能服務(wù)平臺(tái)。那這件事情我們表面上看到的是這樣一個(gè)遠(yuǎn)程預(yù)測(cè)服務(wù)，包括租用服務(wù)，甚至機(jī)器丟失，偷盜。但是真正的根本點(diǎn)，我本人的觀點(diǎn)來看，我們看到三一打造了一個(gè)金融體系，就是我們看到了一個(gè)基于不同使用車的行為，來出不同保險(xiǎn)的可能性，這種金融行為是我們看到的一種新的商業(yè)模式產(chǎn)生。所以上云以后業(yè)務(wù)創(chuàng)新有很多種會(huì)發(fā)生。

下面講到的第二個(gè)案例就是博世這件事情，大家多知道博世是全球做汽車電子起家的，所以他對(duì)整個(gè)傳感器、物聯(lián)網(wǎng)這塊東西的理解，他的自主研發(fā)上，尤其是在硬件跟芯片上，他有具備非常好的優(yōu)勢(shì)。包括我們看到汽車氣囊彈出的算法，也是他們的專利。

所以他們會(huì)基于這種算法的能力，開發(fā)出更多智能化的傳感器，并且有一部分的能力會(huì)釋放到它的邊緣端。這個(gè)東西是我們工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新趨勢(shì)，我們很多的數(shù)據(jù)是有上云，有些數(shù)據(jù)是不上云的。所以我們看到云計(jì)算提供了非常好的載體，但是我們?cè)朴?jì)算會(huì)提出更多的算法以外，還有更多的機(jī)會(huì)。這個(gè)機(jī)會(huì)就來自于人工智能是加載于云端，還是加載于邊緣端的一個(gè)命題。所以德國(guó)的這次我們?nèi)W(xué)習(xí)以后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)德國(guó)有很多的觀點(diǎn)，一部分是在云上，通過更多的數(shù)據(jù)積累，更多的跨工廠、跨企業(yè)的數(shù)據(jù)以后，得出一些結(jié)論，反推算出來供應(yīng)鏈的問題。

還有一種方法就是直接在工廠內(nèi)部，甚至在企業(yè)內(nèi)部，通過自身的數(shù)據(jù)積累以后，通過人工智能的算法，就能提升他的上升質(zhì)量跟產(chǎn)品維護(hù)質(zhì)量跟服務(wù)精準(zhǔn)度。

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下面進(jìn)入第五個(gè)議題，我們談一下工業(yè)企業(yè)上云的趨勢(shì)和未來展望，其實(shí)這里有很多，剛才提到了邊緣計(jì)算、人工智能的加載，跟云的關(guān)系，包括以后區(qū)塊鏈，這件事情也是跟云有關(guān)系的，又有矛盾，又有技術(shù)融合的可行性。

這里頭我們先總結(jié)一下剛才講的鏈，所以我們看到這張圖上就非常清晰的表達(dá)出來，從一個(gè)平臺(tái)商，我們的工業(yè)企業(yè)來看的話，我們?cè)趺丛谥行狞c(diǎn)搭造一個(gè)工業(yè)數(shù)據(jù)云平臺(tái)，包括我們是不是我們自身企業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

這件事情來說，是我們要考慮的事情。所以同橫向打通還是從縱向打通開始，是一個(gè)大家要思考的問題。第二剛才講到不同的業(yè)務(wù)板塊是更容易上云的，它的程度是不一樣的。把不同的環(huán)節(jié)、不同的業(yè)務(wù)板塊、不同的應(yīng)用逐步云化以后，打通各個(gè)部門之間的壁壘，解決我們應(yīng)用不互通的問題。這里頭其實(shí)最大的核心點(diǎn)還是業(yè)務(wù)上的一些規(guī)則，以及我們看到一些利益鏈的突破，重新的洗牌的可能性存在。

所以甚至由于上云以后，我們看到有些企業(yè)部門可能工作方式都發(fā)生了很大的變化。所以這里頭我們的企業(yè)在上云的過程當(dāng)中，要結(jié)合自身的工業(yè)業(yè)務(wù)，不同的環(huán)節(jié)，去設(shè)計(jì)好，包括一些員工的轉(zhuǎn)型，內(nèi)容KPI的轉(zhuǎn)型、考核都要發(fā)生變化。

在這里一方面希望提煉出這個(gè)圖給大家，希望大家能夠理解出來不同環(huán)節(jié)的優(yōu)先度。第二希望大家在業(yè)務(wù)承載上考慮好員工的發(fā)展。

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這張片子也是一方面給我們企業(yè)家，包括CIO提出一個(gè)要點(diǎn)，抓住數(shù)據(jù)。沒有數(shù)據(jù)源，沒有好的數(shù)據(jù)，我們認(rèn)為云計(jì)算這件事兒資源投入有點(diǎn)浪費(fèi)。所以我們的觀點(diǎn)是說把數(shù)據(jù)源抓好，采到足夠的數(shù)據(jù)，要有足夠的信息量、數(shù)據(jù)量，才有可能讓你的應(yīng)用發(fā)揮的更好，可能讓你自身企業(yè)的知識(shí)、工業(yè)的知識(shí)能夠變成價(jià)值。

所以這里頭提到了幾點(diǎn)，一個(gè)是我們看到NB-IoT這件事兒我們發(fā)展到今天，也是非常欣喜的在工信部推動(dòng)下、指導(dǎo)下，我們看到NB-IoT從2017的年底到2018年的開端，就發(fā)現(xiàn)很多工業(yè)行業(yè)里頭，都開始采用了NB-IoT的技術(shù)。

由于時(shí)間原因，我不可能展開NB-IoT怎么在不同的工業(yè)場(chǎng)景下，怎么去使用。但是這里頭我有兩個(gè)案例這里沒有在片子里展現(xiàn)，一個(gè)海信，我們看到海信在工廠里頭嘗試用NB-IoT采集到工廠里的電表、蒸汽表，包括一些流量表。這樣為他的節(jié)能做一個(gè)嘗試，采上數(shù)據(jù)來以后建立這種大數(shù)據(jù)的模型，去優(yōu)化能源的能耗。我們也看到海爾第一個(gè)嘗試用NB-IoT在小家電包括空調(diào)、冰箱的家電上，直接嵌入NB-IoT的這種模式，采集到家庭用戶使用這些家電的過程行為數(shù)據(jù)，為以后的服務(wù)做好準(zhǔn)備。

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這張片子給大家的一個(gè)提示是說，把數(shù)據(jù)會(huì)聚采集出來以后，工業(yè)數(shù)采多么重要。工業(yè)采完了以后，工業(yè)數(shù)據(jù)的匯聚其實(shí)也同樣的重要。所以在工業(yè)數(shù)據(jù)匯聚的時(shí)候，其實(shí)也是按照云架構(gòu)的設(shè)計(jì)來做的。但這里頭真正在數(shù)據(jù)的處理、存儲(chǔ)、預(yù)存儲(chǔ)跟預(yù)處理上，包括基于數(shù)據(jù)作為服務(wù)的數(shù)據(jù)加工工具上，中國(guó)的自主數(shù)據(jù)是沒有起步，或者起步的太晚。

這是我們?nèi)サ聡?guó)考察完了以后，我們發(fā)現(xiàn)德國(guó)在整個(gè)基于容器技術(shù)研發(fā)上，已經(jīng)領(lǐng)先于咱們國(guó)內(nèi)。所以我們?cè)谶@里也是呼吁云計(jì)算這件事兒要起來之前，我們也呼吁咱們行業(yè)里面有更多的專門做數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，包括數(shù)據(jù)預(yù)存儲(chǔ)處理的，包括數(shù)據(jù)容器的開發(fā)商，積極涌現(xiàn)，為我們的工業(yè)做貢獻(xiàn)。

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這張片子就是進(jìn)一步的講到了人工智能，我們希望我們有足夠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，我們才能夠基于數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)做工業(yè)大數(shù)據(jù)的嘗試，建模，并且我們逐步形成我們深度學(xué)習(xí)的算法，為我們的人工智能打好基礎(chǔ)，并且基于人工智能有更多的芯片，基于NPU、GPU的研發(fā)能夠在中國(guó)進(jìn)行誕生、產(chǎn)生。

還有一塊從工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)來看，就是剛才講的基于Go語言，包括柔性技術(shù)的研發(fā)，包括我們基于數(shù)據(jù)的處理工具上，需要更豐富的一些自主研發(fā)的投入。我們也會(huì)看到中國(guó)在整個(gè)政府的支持下，在市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)下，我們有更多的軟件企業(yè)能夠做出更多的創(chuàng)新。

剛才前面五部分我們從國(guó)家的政策引導(dǎo)到案例分享，再到逐步上云的想法、步驟上，我們的建議是這樣。其實(shí)我覺得從整個(gè)角度來說，我們希望站在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈來看，我們希望更多的解決數(shù)據(jù)的打通，數(shù)據(jù)的價(jià)值化，并且看到我們的企業(yè)能夠通過數(shù)據(jù)嘗到甜頭，產(chǎn)生價(jià)值，并且能解決好企業(yè)上下游打通、數(shù)據(jù)共享，供應(yīng)鏈的優(yōu)化，這樣的一個(gè)目的。

最后我是希望通過中國(guó)電信自身的這樣一個(gè)企業(yè)行為，我們看到中國(guó)電信是怎么做云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的經(jīng)歷，跟大家分享，也是希望大家不管大型的企業(yè)還是中型的企業(yè)，還是小型的企業(yè)，從中也能得到一些啟發(fā)。

大家知道中國(guó)電信是一家大型的運(yùn)營(yíng)商的央企，我們最早ERP的能力是來自于自己的網(wǎng)絡(luò)。這種網(wǎng)絡(luò)在過程中的時(shí)候，我們產(chǎn)生一些服務(wù)和計(jì)費(fèi)、收費(fèi)的過程管理是非常重要的。所以這里頭指的是我們的ERP，就是運(yùn)營(yíng)商ERP的概念。所以在這個(gè)過程中的時(shí)候，我們?cè)谧稣麄€(gè)IT改革的時(shí)候，最大的痛點(diǎn)，就是第一個(gè)碰到的問題，我們很多的應(yīng)用都是屬地化的。因?yàn)槠髽I(yè)大了以后，企業(yè)大的通病就來了。我們很多的應(yīng)用分散于地市公司、省公司，他們自己的開發(fā)應(yīng)用跟我們集團(tuán)的應(yīng)用對(duì)不上，也沒有數(shù)據(jù)的交換，最多下面的數(shù)據(jù)到年底的時(shí)候，同步一部分上來。就這種做法是原來傳統(tǒng)IT的做法，這種不行，會(huì)影響到整個(gè)企業(yè)規(guī)模化的發(fā)展。

中國(guó)電信在整個(gè)IT改革里頭做的第一件事情就是要做云計(jì)算的話，首先第一個(gè)把應(yīng)用和數(shù)據(jù)集中這件事情。我們整整花了三年多的時(shí)間，把全國(guó)的應(yīng)用逐步集中起來，尤其是三套大的體系跟應(yīng)用系統(tǒng)全部集中起來。

這才有可能讓我們?cè)诿恳粋€(gè)縣里頭，每一個(gè)鄉(xiāng)里頭，每一個(gè)用戶，他開頭的流程都是標(biāo)準(zhǔn)的，一樣的。并且在收費(fèi)的過程中，流程、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程都是一樣。這才有可能做成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的電信運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)。所以應(yīng)用集中是第一個(gè)難點(diǎn)。

第二步，我們建議在企業(yè)有一定條件的情況下，一定要有一部分自主控制能力。所謂云計(jì)算自主研發(fā)能力，不一定就是說一定要投入很大的研發(fā)力量去做，而是在這個(gè)過程中的時(shí)候，我們要分析出來，我們這里頭自身在上云過程中，需要解決哪些云的霹雷問題。

這句話展開技術(shù)解讀的話是這個(gè)意思，其實(shí)我們?cè)谧鯡RP上云，剛才提到ERP私有云案例的時(shí)候，其實(shí)我們就發(fā)現(xiàn)往往是我們兩個(gè)環(huán)節(jié)是脫節(jié)的，一個(gè)是開源，以及數(shù)據(jù)庫(kù)不支持這種上云的服務(wù)，或者上云很麻煩，他設(shè)置了很多壁壘，這是我們的軟件廠家，為了自身的生存來設(shè)置的一些技術(shù)壁壘。

第二個(gè)維度來看就是云如果在過程中最難的是維護(hù)，云的維護(hù)跟不上是沒有用的，這些數(shù)據(jù)是會(huì)丟失的，是會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤的。所以運(yùn)營(yíng)的維護(hù)非常關(guān)鍵，所以從我個(gè)人的建議來看，我們的企業(yè)要上云的話，你不一定自主研發(fā)在維護(hù)這一塊，云的維護(hù)體系上。包括你們?cè)诳丛频拈_源，以及數(shù)據(jù)庫(kù)遷移過程中的壁壘，但是你要發(fā)現(xiàn)這些問題，并且能有控制一部分技術(shù)的可能性。否則你在過程中會(huì)迷失自我，尤其在云不斷技術(shù)更新沖擊下，你會(huì)丟失自己很多的信息，被我們看到的服務(wù)商，包括技術(shù)上所牽引了。所以我們認(rèn)為在自主研發(fā)，自主控制上，你們要有云方面的積累和基礎(chǔ)，所以對(duì)CIO提出了更高的要求。所以我們希望企業(yè)在上云過程中，能培養(yǎng)出自己的一支力量、一支團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)槲覀兊脑朴?jì)算做出一些自主控制的力度。

最終的第三部分就是中國(guó)電信在做的過程，其實(shí)中國(guó)電信在轉(zhuǎn)型過程中希望做成一個(gè)智慧化運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，所以這么大的企業(yè)怎么去做到的話，云計(jì)算的基礎(chǔ)是非常重要。所以應(yīng)用集中以后，在云化的過程中，我們的目標(biāo)就希望做成大數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)，保證我們自身智慧運(yùn)營(yíng)的服務(wù)。所以我們從中也嘗到了甜頭，我大概講講中國(guó)電信上運(yùn)以后的好處。

第一個(gè)好處就是我們的董事長(zhǎng)要一個(gè)數(shù)據(jù)甚至要三天左右才能拿到這個(gè)數(shù)據(jù)，就是在五年前的時(shí)候。兩年前我們做到了什么?我們要一個(gè)數(shù)據(jù)的時(shí)候，幾乎在網(wǎng)上自己定制好一個(gè)參數(shù)后，它只要幾秒鐘就能拿到他所有的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。這樣對(duì)大型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、策略，包括在相應(yīng)政府的號(hào)召，比如說提速降費(fèi)上，我們就有更多的數(shù)據(jù)資源去做決策。甚至有些決策不是靠人為的，后臺(tái)給你推送一些決策告訴你，他通過學(xué)習(xí)以后會(huì)告訴我們的管理層，這件事情該怎么做，我們?cè)撛趺磩?chuàng)新，該怎么改革。

第二個(gè)我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)電信的數(shù)據(jù)不只是中國(guó)電信可以用，我們的數(shù)據(jù)其實(shí)很多行業(yè)需要用。比如說很多銀行他就需要基于數(shù)據(jù)分享的信息給他，但這個(gè)要脫敏給他。再比如說我們看大很多銷售的網(wǎng)點(diǎn)，他要去建網(wǎng)點(diǎn)的話，他需要這種數(shù)據(jù)怎么辦呢?他就需要在哪兒建?選哪個(gè)選址?這些東西運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)是足夠可以用的。

第三個(gè)我們看到浮動(dòng)車，包括對(duì)智慧城市人流進(jìn)出城市外地人是從哪兒來的屬性，包括我們做的三亞大數(shù)據(jù)的案例，我們非常清楚的分析出來，到三亞落地以后，他是怎么的一個(gè)行動(dòng)軌跡，包括他的購(gòu)買行為是什么，他的旅游產(chǎn)品需求是什么，都能75%以上的預(yù)測(cè)出來。

所以我們看到，數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)、智慧化的運(yùn)營(yíng)是我們企業(yè)的終極目標(biāo)，但是如果沒有云計(jì)算技術(shù)的話，都不太好做，這個(gè)技術(shù)是沒法做。第二，這里頭確實(shí)從業(yè)務(wù)層面上，我們要考慮數(shù)據(jù)的集中，云化以后，業(yè)務(wù)部門，尤其是員工的KPI的考核也要跟進(jìn)。我們也希望看到更多的企業(yè)，不管是大型企業(yè)、中小企業(yè)，能夠更好的把云計(jì)算這個(gè)課題做好，通過我們百萬企業(yè)上云的這種行動(dòng)，我們希望更多的企業(yè)能夠享受到數(shù)據(jù)紅利。

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