【海報(bào)故事匯】哥倫比亞改變“戶外”生活
提起戶外品牌, 人們總會(huì)提起那么幾個(gè)耳熟能詳?shù)拿郑?/p>
***的始祖鳥(ARC' TERYX)、 小眾卻又出色的Mountain Hardware, 越來(lái)越時(shí)尚的北面(The North Face), 還有在郊野山麓中最常見的、 ***的哥倫比亞(Columbia)。 ” 隨著人們對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)、郊野拓展的興趣度越來(lái)越高,這些知名戶外品牌也越來(lái)越多的走進(jìn)了人們的生活之中,不僅是沖鋒衣、抓絨衣、速干衣這些常見的戶外用品銷售量節(jié)節(jié)攀升,就連名字不那么常見的軟殼衣褲、溯溪鞋、防寒服等也越來(lái)越多的擺在了商場(chǎng)的櫥窗和各大電商的推薦位中。 據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),自2010年以來(lái),我國(guó)的戶外產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模每年都以兩位數(shù)的速度增長(zhǎng),2016年,中國(guó)戶外用品零售總額已經(jīng)達(dá)到232.8億元。 與此同時(shí),越來(lái)越多的戶外品牌也在創(chuàng)立和進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng):2016年,我國(guó)戶外品牌在數(shù)量上增長(zhǎng)了約20個(gè),市場(chǎng)在銷售的中高端品牌已經(jīng)超過(guò)了50個(gè),其中有22個(gè)品牌是當(dāng)之無(wú)愧的市場(chǎng)贏家:銷售額均突破1億元,共同占有57%的市場(chǎng)份額。 只是,無(wú)論是這22家位居前列的戶外品牌,還是前述提到的多家知名國(guó)際戶外品牌,都應(yīng)了一句令人不免唏噓的新聞標(biāo)題《XXXX或成贏家》: 在戶外用品市場(chǎng),有一家名為W.L.Gore & Associates, Inc.(戈?duì)柟荆┑墓荆攀钦嬲内A家。 Bill Gore(比爾·戈?duì)枺┰?958年從杜邦公司高管的職位上離職,創(chuàng)立了戈?duì)柟荆@位材料科技專家之所以敢于在美國(guó)第二次世界大戰(zhàn)后最嚴(yán)重的一次經(jīng)濟(jì)衰退中離職,靠的就是一種叫做戈?duì)柼厮梗℅ore-Tex)的面料,這是他獨(dú)家發(fā)明的一種輕、薄、堅(jiān)固和耐用的薄膜,它具有防水、透氣和防風(fēng)功能,突破了一般防水面料不能透氣的缺點(diǎn)。 2012財(cái)年,戈?duì)柟緫{借著Gore-Tex面料及其后續(xù)衍生的各類含氟聚合物材料,成為一家雇員超過(guò)10000名、年收入超過(guò)32億美元的公司,而其核心的Gore-Tex面料不僅是全球銷量***的戶外用戶面料,更是諸多中高端戶外品牌在產(chǎn)品上醒目標(biāo)注的唯一第三方面料——在哥倫比亞的許多沖鋒衣上,Gore-Tex面料黑底紅字的吊牌醒目的告訴所有的消費(fèi)者:這是一件使用了戈?duì)柟綠ore-Tex面料的沖鋒衣,它防水、透氣、防風(fēng),它是你***的選擇。 但對(duì)于北美***戶外運(yùn)動(dòng)用品生產(chǎn)和分銷商之一的哥倫比亞(Columbia)來(lái)說(shuō),常年依靠Gore-Tex面料并不是長(zhǎng)久之計(jì):在戶外用品中,面料不僅是產(chǎn)品性能的保證,更是使用量***的材料之一,自然也是成本和利潤(rùn)的大頭。 哥倫比亞認(rèn)為,技術(shù)創(chuàng)新是保證公司在數(shù)字時(shí)代業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的關(guān)鍵,而技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵著眼點(diǎn),就是推出屬于哥倫比亞自己的高性能、高質(zhì)量面料。
***戶外運(yùn)動(dòng)面料的誕生 2007年,哥倫比亞成立了名為“性能創(chuàng)新”的材料研發(fā)團(tuán)隊(duì),即后來(lái)知名的Columbia PIT(Performance Innovation Team)實(shí)驗(yàn)室,由公司副總裁Woody Blackford作為負(fù)責(zé)人,時(shí)任公司CEO的Tim Boyle設(shè)立這一實(shí)驗(yàn)室的目標(biāo)很簡(jiǎn)單:打破銷量和利潤(rùn)增長(zhǎng)長(zhǎng)期陷入停滯的現(xiàn)狀,不再依靠原有的面料品牌(比如Gore-Tex)。 PIT實(shí)驗(yàn)室的工作效果斐然:2009年,PIT研發(fā)出具有溫度感知和高透氣功能的面料Omni-Heat熱發(fā)射技術(shù)系列;2015年,TurboDown復(fù)合羽絨技術(shù)問世,令哥倫比亞的羽絨保暖技術(shù)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍;2016年,在十年的奮發(fā)圖強(qiáng)之后,哥倫比亞終于完成了OutDry Extreme高效輕盈防水薄膜的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。 哥倫比亞的全球研發(fā)創(chuàng)新總監(jiān)Jeff Mergy將OutDry Extreme稱之為“彌補(bǔ)了Gore-Tex先天劣勢(shì)的***科技面料”,他說(shuō):“Gore-Tex由于外層面料上的防水層會(huì)因刮擦、灰塵以及皮脂受到侵蝕,因而這種面料的防水和透氣性能會(huì)在使用數(shù)月內(nèi)后被大幅削弱,但我們的新面料不會(huì)。” “OutDry Extreme面料同樣采用微孔結(jié)構(gòu)的薄膜保證良好的排濕性能,外層由防刮擦面料替代,能夠做到防水性能久穿不縮水,內(nèi)里為抓絨材質(zhì),膚感柔軟舒適,它會(huì)被用于***Titanium鈦系列新款?yuàn)A克外套和防雨褲中。” 哥倫比亞之所以能夠設(shè)計(jì)出OutDry Extreme這樣的面料,與PIT實(shí)驗(yàn)室的努力自然是不可分割的,但PIT實(shí)驗(yàn)室乃至整個(gè)哥倫比亞的性能創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)依靠的,可不僅僅是實(shí)驗(yàn)室中的化學(xué)材料:現(xiàn)代化的材料科學(xué)已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變成了一種科學(xué)計(jì)算+實(shí)驗(yàn)的計(jì)算學(xué)科,計(jì)算化學(xué)、計(jì)算材料學(xué)的興起幫助哥倫比亞的技術(shù)專家們可以快速設(shè)計(jì)、構(gòu)建和測(cè)試新的面料,從而更快的讓材料達(dá)到穿著者的要求和上市標(biāo)準(zhǔn)。 不僅如此,隨著戶外商品種類多樣化和需求多元化的發(fā)展,哥倫比亞要針對(duì)不同用戶群的典型需求,將文化、社交、移動(dòng),以及個(gè)性化典型需求等多元素融入產(chǎn)品設(shè)計(jì),通過(guò)數(shù)字化設(shè)計(jì),縮短測(cè)試、建模、設(shè)計(jì)及生產(chǎn)周期,從而在全球市場(chǎng)持續(xù)提升服務(wù)能力,正如2007年性能創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成立時(shí)Tim Boyle所說(shuō)的:“需要通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,打造現(xiàn)代化IT,以降低開支,簡(jiǎn)化管理,釋放更多IT資源用于業(yè)務(wù)創(chuàng)新”。 擅長(zhǎng)戶外用品的哥倫比亞亟待通過(guò)數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型,但是,它畢竟不是一家IT公司,它面臨著嚴(yán)峻的IT挑戰(zhàn),它需要緊密合作的IT合作伙伴。
哥倫比亞如何完成脫胎換骨 面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的壓力,哥倫比亞的IT面臨著三重挑戰(zhàn): 數(shù)據(jù)量的爆炸式增長(zhǎng),已有IT平臺(tái)無(wú)法滿足將用戶、市場(chǎng)、產(chǎn)品通過(guò)深度分析轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)營(yíng)銷策略的需求。 公司規(guī)模不斷增長(zhǎng)和產(chǎn)品種類快速增加,傳統(tǒng)設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)管理流程已無(wú)法滿足公司和業(yè)務(wù)的發(fā)展速度,如何加速測(cè)試-開發(fā)-設(shè)計(jì)-產(chǎn)品優(yōu)化-生產(chǎn)-物流的運(yùn)營(yíng)管理效率成為嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。 業(yè)務(wù)運(yùn)行在傳統(tǒng)小型機(jī)ERP系統(tǒng),成本高,可擴(kuò)展性差,系統(tǒng)升級(jí)擴(kuò)展和應(yīng)用開發(fā)部署周期長(zhǎng);且服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)分層部署管理,運(yùn)維復(fù)雜,故障排除周期長(zhǎng),業(yè)務(wù)連續(xù)穩(wěn)定受到挑戰(zhàn)。 哥倫比亞深知數(shù)字化轉(zhuǎn)型是持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的戰(zhàn)略重點(diǎn),在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,哥倫比亞可以利用大數(shù)據(jù)、移動(dòng)社交、虛擬現(xiàn)實(shí)/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、3D打印、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),提高精細(xì)化運(yùn)營(yíng)水平、加速產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的創(chuàng)新速度、實(shí)現(xiàn)戶外用品的個(gè)性化設(shè)計(jì),同時(shí),也能夠提高公司運(yùn)營(yíng)管理水平,更快、更直接的了解到市場(chǎng)的反饋。 因此,哥倫比亞選擇與戴爾在大數(shù)據(jù)分析、3D設(shè)計(jì)和現(xiàn)代化IT方面開展合作:首先,以戴爾的全閃存解決方案為基礎(chǔ),加速哥倫比亞的大數(shù)據(jù)分析水平,為全球業(yè)務(wù)發(fā)展提供先進(jìn)的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái),不僅大幅度降低了批量數(shù)據(jù)分析的ETL周期,更滿足了數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)大數(shù)據(jù)批量分析及實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)分析性能的需求。 此外,全閃存解決方案大大降低了占地耗能和管理成本,也大大降低了軟件許可開支和未來(lái)系統(tǒng)升級(jí)采購(gòu)需求,而且基于全閃存解決方案為加速3D建模設(shè)計(jì)、優(yōu)化業(yè)務(wù)、加速供應(yīng)鏈,優(yōu)化各性體驗(yàn)等都提供了可靠的支撐。 與此同時(shí),戴爾基于Cloud Air多云管理平臺(tái),為哥倫比亞建立基于云的3D設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室,以跨已有IT資源和云資源的統(tǒng)一管理的方式,為3D設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室提供可靠、有效的資源,融合3D功能和數(shù)字化設(shè)計(jì)流程,“實(shí)現(xiàn)根據(jù)用戶體驗(yàn)優(yōu)化設(shè)計(jì)”的目標(biāo),“提高了從建模到設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的優(yōu)化協(xié)同和協(xié)作效率,加速?gòu)?lsquo;創(chuàng)意’到‘生產(chǎn)’的產(chǎn)品面試周期”。 為了構(gòu)建更為開放、標(biāo)準(zhǔn)和通用化的IT基礎(chǔ)設(shè)施,哥倫比亞與戴爾合作將小型機(jī)架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槌诤霞軜?gòu),降低了一半以上的物理空間占用和管理運(yùn)維開支,同時(shí),跨全閃存、服務(wù)器、數(shù)據(jù)保護(hù)的集中自動(dòng)化管理可以根據(jù)應(yīng)用SLA(Service Level Agreement)實(shí)現(xiàn)負(fù)載優(yōu)化,讓IT資源實(shí)現(xiàn)QoS(Quality of Service)動(dòng)態(tài)配置和自動(dòng)化管理,“哥倫比亞可以釋放更多IT資源用于業(yè)務(wù)創(chuàng)新”。 成立于1938年的哥倫比亞最早的業(yè)務(wù)是“做帽子”,被稱為“沒有什么技術(shù)含量”,特別是此后幾十年,哥倫比亞的發(fā)展一直受制于沒有自己強(qiáng)有力的、獨(dú)家的高技術(shù)材料,被戲稱為“(戶外用品的)中等品牌”,但2007年成立的性能創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)則徹底改變了哥倫比亞,讓這家戶外品牌由此脫胎換骨。 2016年***季度,哥倫比亞銷售額在全球戶外品牌的銷售頹勢(shì)中一枝獨(dú)秀,同比增長(zhǎng)9%至4.371億美元,而老對(duì)手The North Face卻在這一年難破瓶頸,收入一直無(wú)法突破2014年的收入水平——“科技與創(chuàng)新”正在讓哥倫比亞成為戶外品牌界***技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力的品牌,人們開始熱衷于去采購(gòu)擁有哥倫比亞自家創(chuàng)新科技的材料所生產(chǎn)的戶外用品,越來(lái)越多標(biāo)記有“Omni-”和“OutDry Extreme”字樣的戶外用品出現(xiàn)在荒野、山麓和溪流旁,這一切不僅要?dú)w功于“性能創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”,歸功于公司管理層對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和科技創(chuàng)新的認(rèn)可,更有戴爾的一份努力和支持。