曾經(jīng)有一個讀者在后臺問過，怎么看待數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我的理解是這樣的：如果說過去的信息化浪潮是企業(yè)在IT上從0到1的過程，那么今天的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，則是從1到100的過程；如果說信息化是企業(yè)對業(yè)務(wù)流程的一種優(yōu)化，那么數(shù)字化則是對企業(yè)業(yè)務(wù)全盤的顛覆。

 

是的，這就是數(shù)字化時代，我們正面對的，機遇和風(fēng)險。

 

首先，分享一些有關(guān)于數(shù)字化的調(diào)研結(jié)果和分析，這有助于我們更進一步的理解數(shù)字化，和數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的顛覆。他山之石，可以攻玉。

 

據(jù)全球IT權(quán)威機構(gòu)IDC的調(diào)查顯示，目前64%的企業(yè)已經(jīng)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索者和實踐者，全球“財富100強”企業(yè)將在今年底前完成數(shù)字化改造計劃的制定。

 

可見，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮即將來臨，在這一大潮中，依然也會催生新的商業(yè)模式和新的機遇。互聯(lián)網(wǎng)誕生之前，由于能夠提供技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的廠商有限，作為供給側(cè)的企業(yè)處于主導(dǎo)地位，握有主動權(quán)，而在互聯(lián)網(wǎng)時代，這種情況發(fā)生了反轉(zhuǎn)，因為生產(chǎn)力，技術(shù)的大幅度提高，供給側(cè)出現(xiàn)了過剩的情況，用戶具有了選擇的主動權(quán)，在這樣的情況下，企業(yè)如果不能給用戶提供令他滿意的服務(wù)，就很有可能失去這個用戶。

 

從Gartner的CIO調(diào)查結(jié)果中我們可以看出，企業(yè)以及CIO轉(zhuǎn)型數(shù)字化已經(jīng)成為趨勢，是未來CIO們必走路徑，而且對于大多數(shù)的CIO而言，已經(jīng)意識到數(shù)字化帶來的沖擊以及影響，對于CIO而言一方面已經(jīng)認識到IT轉(zhuǎn)變趨勢的重要性，另一方面開展數(shù)字化，資金和時間也是需要考慮的重要問題，而且CIO目前在企業(yè)的地位還不足以影響到業(yè)務(wù)部門來做出改變，因此，開展企業(yè)開展數(shù)字化并不是一蹴而就的。

 

不同的企業(yè)以及CIO對于數(shù)字化理解不同，不過在Gartner看來，數(shù)字化與中國所提的互聯(lián)網(wǎng)+本質(zhì)是一樣的，只是稱呼不同，都是采用新的技術(shù)來改變企業(yè)的商業(yè)模式，而不是僅僅改變企業(yè)業(yè)務(wù)模式那樣簡單，相信在在未來無論是數(shù)字化也好，互聯(lián)網(wǎng)+也好，伴隨著這些新技術(shù)深化應(yīng)用，必然能夠更好的服務(wù)企業(yè)，使得無論是企業(yè)還是CIO都能夠在未來的競爭中健康成長。

 

根據(jù)埃森哲全數(shù)字化調(diào)查結(jié)果顯示：高度關(guān)注客戶體驗的公司所取得的業(yè)績超出了市場水平及其競爭對手。通過評估六年的股票表現(xiàn)，埃森哲發(fā)現(xiàn)，此類公司獲得的價值幾乎是標準普爾指數(shù)公司的三倍。不高度關(guān)注客戶體驗的公司落后于市場水平近 34%。

 

可見，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于變革中的企業(yè)來說是競爭力的另一種展現(xiàn)形式，也許對當下的競爭看來，價值并不算高，但是從長遠的戰(zhàn)略來看這會是一個決定勝負的抉擇。

 

 

根據(jù)全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究中心對12個產(chǎn)業(yè)的941位***的一項調(diào)查，受訪者相信，未來五年里，每個產(chǎn)業(yè)最領(lǐng)先的十家公司中，大約有四家會被新崛起的數(shù)字化公司取代。這是一個冷峻的前景，但這些企業(yè)家的擔憂有些過頭了。就算世界已經(jīng)高度數(shù)字化，無數(shù)的個人、組織和設(shè)備通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系在一切，但是，基于同樣的原因，生活本身也變得日益復(fù)雜了，而這會構(gòu)成一個同樣令人生畏的挑戰(zhàn)。

 

這意味著，在新形式的市場中彼此競爭或合作。例如，最近福特和谷歌的合作，就預(yù)示著汽車發(fā)展的未來。產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)字化還意味著，創(chuàng)新企業(yè)能創(chuàng)造和傳統(tǒng)企業(yè)一樣、甚至更好的價值，而且能避開后者遭遇的許多障礙。

麥肯錫全球研究院的一項調(diào)查集中考察了美國企業(yè)和大眾對數(shù)字化時代的適應(yīng)程度。該調(diào)查把對象分為“適應(yīng)者”與“更適應(yīng)者”。“更適應(yīng)者”包括兩類：利用現(xiàn)代方法和工具成功更新了核心業(yè)務(wù)的少數(shù)企業(yè)，和擁有高度市場化的技能、薪酬大大超過全國平均水平的精英勞動者。在分析了30個行業(yè)的20多個關(guān)鍵指標后，麥卡錫認為，在美國和在其他國家一樣，適應(yīng)進程是不均衡的，在最數(shù)字化的企業(yè)、個人和其他人之間，存在著嚴重的失衡。

 

在這樣的情況下，每個機構(gòu)都會發(fā)現(xiàn)身處左右為難的境地。畢竟，大多數(shù)人都有控制欲，都希望看到清晰直接的因果關(guān)系，而復(fù)雜性與這些愿望不符。與此類似，高管希望能確保，一旦實施了某項戰(zhàn)略，就可以重復(fù)使用它，所以操作手冊、***實踐等很有吸引力

 

一項互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查顯示：在2020年之前，預(yù)計互聯(lián)網(wǎng)用戶將達到40億，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施達到250億個。到那時，超快的5G移動寬帶或許將以比4G平臺快100倍的速度傳輸數(shù)據(jù)和內(nèi)容。再加上機器智能、虛擬現(xiàn)實和生物科技的發(fā)展，天量的元素將以無數(shù)種不同方式互動，在帶來更多不確定性的同時，釋放大量難以想象的機會。

 

個人和組織要向利用這些發(fā)展，就需要超越只是在駕馭科技的階段。他們還需要駕馭復(fù)雜性。這意味著他們需要跳出圈外，考慮系統(tǒng)所有的關(guān)鍵要素。他們需要隨機應(yīng)變。當然，未來的發(fā)展趨勢并非全是明顯的，肯定不會在短期內(nèi)顯現(xiàn)，有的還勢必會不停變化。

 

廢話不多說，12月14日，北京。2016戴爾科技峰會，將會展現(xiàn)戴爾作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前瞻者和***者，對中國本地化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理念和解決方案。

 

最真實的案例，和整體解決方案演示，每一個關(guān)心數(shù)字化轉(zhuǎn)型的朋友都不容錯過。