用創(chuàng)新贏得消費(fèi)者，贏得未來(lái)。據(jù)消息，索尼與大數(shù)據(jù)公司信柏科技合作構(gòu)建“索尼大數(shù)據(jù)平臺(tái)”，通過(guò)專業(yè)大數(shù)據(jù)手段輔助市場(chǎng)情報(bào)采集與分析、用戶精準(zhǔn)營(yíng)銷，對(duì)索尼品牌及其產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力分析、競(jìng)爭(zhēng)品牌/產(chǎn)品的行情分析、行業(yè)市場(chǎng)分析，對(duì)消費(fèi)客群、所有會(huì)員分析和營(yíng)銷管理，此外還在線下門店鋪設(shè)WiFi，分析門店客流量，嘗試O2O。經(jīng)與索尼、信柏科技雙方確認(rèn)，該“索尼大數(shù)據(jù)平臺(tái)”已成功上線啟用，精彩即將呈現(xiàn)。

 看重市場(chǎng)分析，有望開(kāi)展“大數(shù)據(jù)-C2B”

競(jìng)爭(zhēng)，在于資源整合的競(jìng)爭(zhēng)、終端消費(fèi)者的競(jìng)爭(zhēng)，要又快又準(zhǔn)地抓住機(jī)遇，慢一點(diǎn)都有可能被淘汰出局。挖掘自身資源價(jià)值，揚(yáng)長(zhǎng)避短，探知用戶喜好和訴求，打造契合用戶需求的產(chǎn)品，才能讓戰(zhàn)斗力釋放正能量。意識(shí)到這一點(diǎn)，索尼十分注重市場(chǎng)情報(bào)采集與分析，重點(diǎn)分析潛在消費(fèi)者對(duì)自身品牌與競(jìng)爭(zhēng)品牌的關(guān)注度、對(duì)自身產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的關(guān)注度，精細(xì)定位到價(jià)格、網(wǎng)絡(luò)、顏色、配置、尺寸、功能特性等詳細(xì)參數(shù)維度，了解自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，深入剖析消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品屬性喜好。另外還對(duì)特別目標(biāo)頁(yè)面流量監(jiān)控分析輔助精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

索尼方面透露這次合作的供應(yīng)商信柏科技從事大數(shù)據(jù)多年，擁有國(guó)內(nèi)零售消費(fèi)領(lǐng)域***的第三方數(shù)據(jù)庫(kù)，覆蓋衣、食、住、行、3C、美妝、孕嬰童、閱讀、健康、運(yùn)動(dòng)、辦公等領(lǐng)域。借助信柏消費(fèi)大數(shù)據(jù)平臺(tái)資源以及專業(yè)數(shù)據(jù)采集挖掘與分析能力，消費(fèi)者的性別、地域、年齡、職業(yè)、消費(fèi)水平等人口統(tǒng)計(jì)屬性以及價(jià)位水平、感興趣的品牌、感興趣的機(jī)型、屏幕尺寸偏好、操作系統(tǒng)、CPU核數(shù)、顏色組、顏色等3C產(chǎn)品屬性偏好都可以構(gòu)建成為畫像。有了這些消費(fèi)者畫像，做用戶精準(zhǔn)營(yíng)銷就事半功倍，另外通過(guò)對(duì)這些消費(fèi)者進(jìn)行抽樣分析、群體分析就可以整理出行業(yè)市場(chǎng)和產(chǎn)品市場(chǎng)的情況，如此一來(lái)，索尼可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析展示的報(bào)告知己知彼、知行業(yè)知消費(fèi)者，把握競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);另一方面可根據(jù)消費(fèi)者的需求偏好策劃研制大眾所愛(ài)的產(chǎn)品，走“大數(shù)據(jù)-C2B“的線路，開(kāi)拓新市場(chǎng)。

聚焦會(huì)員營(yíng)銷，鋪開(kāi)O2O之路

除了潛在消費(fèi)客群的挖掘與分析，索尼大數(shù)據(jù)平臺(tái)還集成了用戶營(yíng)銷的功能，在平臺(tái)篩選目標(biāo)客群后，可通過(guò)EDM、短信等方式編輯地實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的營(yíng)銷推廣。值得一提這個(gè)項(xiàng)目的兩個(gè)亮點(diǎn)：數(shù)據(jù)增補(bǔ)、線下門店分析。索尼大數(shù)據(jù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)了很多企業(yè)都關(guān)注的會(huì)員信息“數(shù)據(jù)增補(bǔ)”，將手上不夠完整的會(huì)員信息錄入到對(duì)應(yīng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)上的“會(huì)員標(biāo)簽管理”功能運(yùn)行一段時(shí)間后就可以輸出完善的會(huì)員信息。比如說(shuō)輸入之前只有會(huì)員的ID和手機(jī)號(hào)，通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)增補(bǔ)，可以輸出年齡、郵箱、地域、職業(yè)、喜好等更多會(huì)員信息。另外一個(gè)就是“店鋪流量分析”，這里的店鋪不是電商而是線下的索尼門店。在索尼門店鋪設(shè)WiFi后，該大數(shù)據(jù)平臺(tái)可通過(guò)WiFi定位分析門店客流量，輔助門店運(yùn)營(yíng)分析，邁開(kāi)O2O線上與線下聯(lián)動(dòng)的步伐。

小編猜想，下一步的節(jié)奏是不是該將線下和線下的會(huì)員打通?倘若如此，O2O全渠道的會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷那是指日可待了。