稻香村池向東:百年老店的企業互聯網思考
2013年被稱為是互聯網元年,互聯網思維成為熱門詞匯。什么是互聯網思維?阿里***戰略官講到平等、開放、互動、迭代;小米講***、口碑、體驗、快。而稻香村集團副總經理池向東認為,“這些東西只是互聯網企業的思維”。8月15日,池向東在用友優普首屆用戶年會上對互聯網思維提出了自己的看法。
作為一家擁有百年歷史的傳統企業,稻香村也面臨著互聯網變革。池向東認為傳統企業必須變,但不能盲從,傳統企業更應該理性的思考。
池向東列舉了三家傳統企業的互聯網思維主張。他認為,海爾的張瑞敏在互聯網轉型方面是非常激進的。在2000年達沃斯會議之后他就講不觸網就死亡,最近他講自殺重生,他殺淘汰。***的問題是不夠狗急跳墻,最難的是給自己做手術,要消滅中層、去經銷商、去領導。華為的任正非有這樣一句話,大機會時代,不要機會主義。他強調即使在互聯網時代,車子還是車子,豆腐還是豆腐。聯想的柳傳志則說,對傳統產業而言,互聯網思維的***作用不是顛覆,而是改良和改善。
百年老店企業信息化升級之路
稻香村從2003年開始利用信息化技術,實現管理轉型和升級。在這個過程中池向東談了他的體會。他認為首先要看重目的,不能忘記為什么要出發,其次是要求時效,***要關注實現的過程。
從2000年以來稻香村專注做管理升級。從人治管理轉向制度管理,從經驗管理轉向科學管理,從粗放管理轉向精細管理,最核心的目的是提高企業的效率,而流程精益化是提高效率的核心。
他說:“北京稻香村是一個傳統、實體、工商的企業,在信息化大潮到來的時候,我們一步一步在用這樣的技術來改造企業,提升管理。”
企業進行互聯網轉型一定要從實際出發,講求實效,要從問題出發去運用適合的技術。技術問題解決后,只要你愿意用,才會發現有用。***,有結果才有信心。稻香村的產品大概有五六百種,原材料400多種,連鎖店北京170多家,外阜40多家,這樣一個規模如果沒有信息技術支撐,連起碼的業務都沒有辦法支持。新技術應用解決了稻香村的問題,大家才越干越有信心。
他認為,信息化一定要有一個過程。2003年稻香村引進了供應鏈系統,解決了原材料和財務核算的問題;2006年應用了U8的分銷系統,解決了成品入庫和分銷到所有銷售終端的問題;2010年又追加了生產制造系統軟件;2013年稻香村又實施了BI商業智能系統,主要把原來幾塊信息進行整合,以便能夠更好的發揮這些數據指導管理的作用。2014年,稻香村準備做一個三年信息化戰略規劃。由于有這樣一個過程,企業競爭力在逐步提升。
電子商務與實業深度融合 打造新生態
世界正處在一個新的階段,過去高速發展階段的人口紅利、低成本紅利、改革紅利,包括國際市場紅利,已經消失。這樣一個環境的變化也給稻香村提出一個課題,就是企業要創新。所謂創新是系統創新,要打造新的生態系統,目的就是創新商業模式。
企業一定要創建自己的價值網。未來的競爭是不同生態圈的競爭,誰有***、***的生態圈,誰就有競爭力。這就需要充分利用新技術,創建企業自己的價值網,包括線上和線下。新技術的出現會影響到社會生活、企業運營的各個方面,應用新技術的核心目的是創造客戶價值,這是企業本質的東西。
其次要重視戰略思考。老子講,道可道,非常道,凡是說出來的“道”多是人家的,至于本源的“道”是說不清楚的。作為企業來講,思考戰略是最重要的。前30年的環境非常好,企業都在努力的思考管理;現在環境的改變推動稻香村去思考戰略。戰略思考包括對新環境的判斷以及它所帶來的機遇和挑戰,也包括企業自身的把握和評估。池向東認為,路要自己走,不要模仿和跟風。
作為用友優普的老用戶,池向東對稻香村未來的信息化建設充滿信心。用友優普USMAC企業互聯網應用模式正是為這樣的企業而生。它們思考變革,積極進取,企業發展也會基業長青。