在今天的商業社會中，隨著信息技術的不斷深入，企業和機構的IT系統日漸復雜，一方面，IT系統的運營、維護和管理的難度不斷加大，成為企業的一種負擔。另一方面，企業業務對IT系統的依賴性越來越強，IT已經成為很多業務流程的核心部分，甚至是某些業務賴以運行的基礎。企業往往將業務的鞏固發展乃至新業務的拓展寄望于IT系統。在這樣的背景下，BSM（業務流程管理）應運而生，其主要目標就是將IT系統的管理與業務目標緊密相聯，不僅是追求IT運維的穩定高效，更是要讓IT運維念好業務的"管理經"。

回顧2011年IT運維管理市場，森保治也總結道，"四、五年以前，IT運維市場的需求多為桌面管理的需求，因此我們的桌面產品有較多的市場機會。而從2009年開始，用戶對作業調度的需求比較旺盛，從銷售表現看，日立JP1/AJS作業管理的業務突然擴大。2011年以來，客戶需求基本上全部來自于作業管理自動化這部分。"這與IT運維市場的發展現狀是高度契合的。

從行業用戶橫向比較來看，金融、電信行業IT成熟度比較高，IT對業務的支撐不可或缺。以用戶為中心、體現差異化競爭的業務創新，更需要IT系統的支持，其中業務的流程化管理，迫切需要IT運維工具--基于作業流程管理的平臺性解決方案提供輔助。去年一年，日立JP1改變滿足用戶的模式，將單一產品模塊組合成為行業整體解決方案，開發出銀行、證券、保險業三大解決方案，進行細分市場的精細化IT運維管理。

信息通信系統是日立集團主營業務之一。作為日立集團信息通信領域的重要產品之一，日立JP1將充分發揮集團化優勢，與集團內部其他事業部門展開合作互補、優化整合，進一步解決中國企業用戶實際的IT運維管理需求。2012年，日立JP1總經理森保治先生也深切期望通過金融解決方案的不斷完善、新產品的推出、更多合作伙伴的努力，能夠提高客戶滿意度，最終實現日立與合作伙伴、客戶之間的"共創、共享、共贏"，為中國社會的發展做出貢獻。