酒店業在移動網絡領域錯失良機
一個考慮周全的移動應用策略對于在線業務的成功正變得越來越關鍵,其實我們都非常清楚這一點,對吧?也許我們會這樣想,但事實正好相反。領先的數字營銷智庫L2 Think Tank最近發布的一份報告指出,酒店業中很多公司并沒有很重視移動網絡。
L2 Think Tank最新發布的移動IQ報告提供了不同行業中關于移動應用現狀的有趣的見解,盡管酒店業在總體上表現出色(排名第二,緊隨零售業之后),但行業中很多公司如果真的希望通過移動網絡這一快速增長的市場中獲利,它們還有很長的路要走。
從報告中可明顯看出,酒店業中許多公司忽視了基本的要素,一味追求“時髦的”移動應用程序,而不是努力制定一個正確的策略并針對手機瀏覽優化他們的網站。盡管現在有不少實用的(和不那么實用的)旅游應用程序,這些程序中有很多都缺少基本的特性(如允許用戶通過移動平臺進行在線購物)。
要知道,通過手機瀏覽器進行搜索的數量并不少,因此,許多酒店業中的公司已錯失了良機。
該報告僅針對奢侈品牌(或稱為Prestige 100),但盡管如此,它仍對一些行業中有關移動應用的全面狀況和發展趨勢發表了很好的見解。
盡管酒店業在移動應用領域中排名第二,但這一結果的主要來源是領先的奢侈酒店品牌的良好表現——要是沒有這些酒店,酒店業在移動應用領域中的排名將會靠后。航空公司(如阿聯酋航空和新加坡航空)和郵輪公司(如Silversea)的表現也不盡如人意。
總體而言,酒店業的平均得分為86分(滿分為100分),這很大程度上是因為該行業的公司在移動應用策略上表現不佳。很顯然,這些公司在該領域要做的事情還有很多……