亞馬遜今年4月那次出了名的云中斷導致大量著名網站的宕機，其中包括foursquare和Reddit，但是亞馬遜的很多企業級云服務客戶卻安然度過了這次中斷風險，并沒有因此而受損。

這些企業級客戶的系統駐留在多個可用域中，要么在傳統數據中心留有備份，要么選擇了備份的云服務商設置，一旦出現狀況便可安然防范。

硅谷的一家照片共享公司SmugMug即便在其同行們紛紛落馬之時也安然無恙。這里面的部分原因是因為它沒有使用亞馬遜的彈性塊存儲——這個特殊服務組件在系統中斷時也會中斷。

當然，該公司還將其系統在亞馬遜的多個數據中心做了備份——這些數據中心就是亞馬遜所謂的“可用域”。

SmugMug的CEO Chris MacAskill認為，加入其他的同行也能像他們那樣將其應用做分布式備份的話，也能夠安然度過危機。他還建議這些公司也使用多個亞馬遜可用域，而且各個域之間的隔離性最好高于亞馬遜可用域之間的隔離性。當然，亞馬遜會對使用多個可用域收取更高的費用，所以必須仔細考慮企業的需求。

SmugMug如今非常依賴亞馬遜，利用后者基于云的簡單存儲服務(S3)存儲客戶的照片和視頻。SmugMug還用到了很多的EC2實例。但是它沒有用到彈性塊存儲——該服務是每個EC2實例自帶的，通常用于存儲各種運營數據——而是仍然使用了傳統的數據中心。

但是即便如此，SmugMug還是遭遇了一些損失，比如在亞馬遜中斷服務的那一周里，該公司的一臺核心路由器、備份服務器和一臺核心的主數據庫服務器都宕掉了。“我一點兒都不想再去處理路由器或者數據庫的故障，這也就是為什么我們始終采用云服務的原因，”MacAskills說。

他補充說，即便遭遇到服務中斷，他們從亞馬遜所獲得的云服務依然要比他們自己的好，也要比其他云服務商的服務好。“我們對亞馬遜非常信任。”

一家以色列公司Kitely只使用了亞馬遜的一個可用域，但幸運的是，這個域逃沒有出現服務中斷。

不過這家公司已準備從這次中斷事件吸取教訓。“我們計劃將我們所有的服務分布在多個可用域上去，”Kitely的研發副總裁Oren Hurvitz說。

Kitely是一家運行云會議與云協作環境的公司，其平臺是OpenSim，他們會對服務進行連續檢查以確保其所有服務始終在線，正常運行。

“我們的系統設計基于這樣的假設：任何服務都有可能在任何時刻出現中斷故障，如果我們發現有臺服務器沒有及時響應，我們就會停掉它，開啟一臺新的服務器。”他說。

傳統備份服務

還有一家公司沒有受亞馬遜服務中斷的影響，因為這家公司使用了多個可用域，這就是Mashery公司，這家公司為100多家企業，如百思買、Hoovers和紐約時報等提供API。不過Mashery也還有另外一套備份計劃，那就是傳統的數據中心。

“我們很早就意識到，亞馬遜的服務可能會出問題，可能會完全無法使用，所以我們就決定需要做一個故障切換基礎設施，”Mashery的CEO Oren Michels說。“我們采用了Internap公司專門的硬件。”

總部在亞特蘭大市的Internap網絡服務公司不僅能為Mashery提供一個熱備份場所，而且還可為客戶提供一個比云的延時要低的生產環境，或者在亞馬遜服務覆蓋不到的地理位置提供服務。

“我們在兩個地方維護者充足的基礎設施，以便應對峰值負載，”他說。

兩年前，當Mashery剛開始構建其云基礎架構時，亞馬遜還不是云廠商。因此那個時候說要向另一個云廠商做備份還不是一個必選項，但是現在已有了這種可能。

“我們肯定會持續關注這樣的做法。亞馬遜為我們服務的也非常好，而Internap也是一個很好的合作伙伴，會繼續為我們提供所需要的服務。”

Internap甚至壓低了價格以保持競爭力，但是他說，價格并非他們進行決策時的主要依據。

“我們的客戶是上百家大品牌客戶，萬一出現狀況導致服務中斷，那么失去這些客戶的代價將會是非常巨大的。我們的客戶之所以肯付錢要解決API的問題，就是想在一旦出現故障時我們能讓他們安然無恙。”

Enderle集團分析師Rob Enderle認為，正在向云遷移的企業通常都會在開始階段繼續使用傳統數據中心作為其備份。

“你可以擁有一組較少的設備作為備用設備，用于故障切換，”他說。

“通常情況下，在企業向云遷移之前就得做好這種準備。這樣便可在出現故障時切換到一種性能較低的設備上去，始終維護住自己的客戶。”

企業一般會把一些應用運行在傳統數據中心內，而將另一些應用運行在云上，對這兩方都使用同一個災備場所，因為亞馬遜的服務和傳統數據中心的服務在同一時刻中斷的幾率是微乎其微的。但是他也反對在同一朵云中，用一組云服務為另一組云服務做備份的做法。

“一種冗余服務雖然可以和主服務使用某些相同的資源，但是必須慎用，必須確保冗余的資源是真正冗余的，而不是軟硬件重疊使用的另一種叫法。”他說。

選擇第二家云提供商

利用一家云服務提供商作為傳統數據中心的備份一般來說要比采用其他方法更加節省成本。

這是因為在云服務商那里，你可以按計算周期付費。沒有用到計算周期時，客戶只需要最少量的計算能力能夠快速啟動服務即可，只有在需要的時候才會增加更多的服務容量。

而在傳統數據中心內，必須時刻保證有足夠多的服務器能夠投用，以便應對峰值負載，即便這些服務器平常很少使用也得如此。轉換成硬件成本，也就是諸如電力消耗和人員費用等——一般來說，一個傳統的備份中心可能會使總的計算成本加倍，而一個云備份中心可能只增加了一定比例的成本而已。

舉例來說，網盤加密廠商AlertBoot僅每月用電一項成本就高達5萬美金，AlertBoot的CEO Tim Maliyil說。

“我們曾經在一個地方有兩個物理數據中心——你簡直無法相信當我們把它們關閉掉的時候是多么的高興。如今，我們有兩個云，帶寬和托管費用是每月16000美金。電力和容量幾乎沒有任何浪費，云真的是我們的成本和持續支出最小化了。”

向云提供商遷移并不困難，因為AlertBoot早就在其傳統數據中心內使用VMware的虛擬化軟件了。該公司所選擇的兩家云服務商是SunGard和OpSource，這兩家所使用的也是VMware的技術。

他說，從其中一家向另一家切換只需費時一兩分鐘，備份云可以迅速增加容量以處理猛然間增加的負載。而切換過程本身采用的則是Zeus科技公司的技術。

Maliyil稱，他的公司之所以選擇了這兩家云服務商，是因為它們的企業級可靠性很好。“對于我們這個行業來說，我們的客戶不能容忍發生故障，所以我們必須繞開亞馬遜的基礎設施。”

還有一家可幫助企業管理在多個云上的服務的公司是rPath，該公司已有90多家企業客戶，多數都是大型企業和大型ISP，其中包括像AMD、富士通、高通和EMC等。

這家公司最近部署了16種格式的鏡像服務，可對云環境中運行的應用進行快照處理。增加一個云一般只需要不到一周的時間，rPath的首席營銷官Jake Sorofman說，“這點時間對我們來說就相當短了。”

該公司已可支持亞馬遜EC2、VMware、Citrix Zen、微軟Hyper-V、Rackspace和其他一些鏡像格式。一旦某個應用在rPath系統中運行，那么系統只需15分鐘便可生成新的鏡像，并將其部署到新的云上去。

但是，應用首先必須重新為rPath系統進行架構設計，這會花費稍長一些時間。“為我們的平臺重新打包應用的過程可能需要數小時到數天時間，這取決于應用的復雜程度，”他說，“但我們擁有專業的服務團隊，可以很好地為客戶提供服務。”

他說，很多流行的應用已經打包設計完成，例如Windows和Linux操作系統、WebLogic和WebSphere、SAP、EMC和RSA產品等。

“利用我們的技術，已經有一系列內容廣泛的應用堆棧進行了模塊化，都是可以現成使用的，”他說。

由于選擇應用在云間遷移的企業要多于只選擇備份服務的企業，所以他們的技術能夠讓企業在與云服務商簽訂合同時獲得更大的優惠。

“有了更多的選擇也就有了套利的機會，”他說，“因為工作負載可以基于性能、策略和價格進行優化了。從某種程度上說，企業可以很容易地將工作負載在亞馬遜、Rackspace或其他云環境之間進行遷移，這樣就能夠對云服務商進行施壓，因為你擺脫了廠商鎖定的困擾。”