一反常態 Amazon沉默的算盤也許打錯了
眾所周知,Amazon web服務與應用(AWS)一直以敢于向用戶披露真相而著稱,在必要時它會做出坦誠、可靠而簡短的聲明。目前,該公司在維基解密網問題上仍選擇保持沉默,但是這一保持沉默的做法確實弊大于利。
當AWS遭受到雷擊發生業務故障中斷后,該公司的web服務與應用副總裁Adam Selipsky在接受采訪時表示這在很大程度上有助于消除人們對于Amazon在運營方面過于高深而使人難以理解的習慣思維。
當分布式拒絕服務(DDOS)攻擊了其客戶時,Amazon公司的彈性計算云(EC2)總經理較為詳細地解釋了AWS是如何應對最大DDOS攻擊的。他還探討了Amazon公司的客戶如何保護自己,毫無疑問這是非常有用的信息。
而現在正是Amazon公司重新開誠布公以正視聽的最佳時機。公眾輿論正在使Amazon公司陷入越來越不利的局面,維基解密網站正在肆無忌憚地把握著揭秘的合適時機。與此同時,參議員Joe Lieberman假裝對其負責,并使這一價值280億美元的業務無疾而終。
AWS所持的沉默態度使公司在威望和名聲方面都付出了極其高昂的代價。下一步維基解密網站會對誰下手或什么開始著手?沒有人知道答案,而這對于企業也是非常不利的。
Amazon公司應該站出來披露點什么
任何聲明都能夠澄清事實。如果Amazon不想卷入政治漩渦,這個想法也是合乎邏輯的,但他們應當劃出底線并讓我們了解其底線何在。否者,用戶都將會選擇別的供應商。
它是否是一個純商業的決定?維基解密網是否是一個違反協議的客戶?或者那只是一個政策問題?如果Amazon認為遭受DDOS攻擊的客戶群是一個不可接受的風險,我能夠理解。希望避免重蹈覆轍的客戶會為此受到鼓舞。維基解密網是否實際上違反了服務條款(TOS)?我們應該了解它。
事實上,歷史總是存在著驚人的相似。當20世紀90年代開始流行網絡托管和域名服務時,我們就不止一次地經歷過類似的情形。供應商推出有爭議的內容和網站,在某些情況下進行傳播、進而禁止。
最終的結果是數字版權法案,該法案明確了內容創建者和服務供應者各自的責任。這個維基解密網/Amazon web服務與應用的故事可能是我們在談論公共云時代的一個新版本。
因此Amazon需要發表一個聲明。隨便什么樣的聲明都可以。有些人會趨之若鶩,有些人則嗤之以鼻,但這一點對于企業來說則是利大于弊的。
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