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優化網絡部署 提升用戶體驗

企業動態
世紀互聯數據中心開始加大客戶價值主張“優化網絡部署,提升用戶體驗”的宣傳力度,并在產品、技術等各個環節圍繞客戶需求主張展開,受到行業的廣泛關注。

【51CTO.com 綜合報道】近日,世紀互聯數據中心有限公司(以下簡稱為世紀互聯數據中心)開始加大客戶價值主張“優化網絡部署,提升用戶體驗”的宣傳力度,并在產品、技術等各個環節圍繞客戶需求主張展開,受到行業的廣泛關注。

記者了解到,與其他IDC服務提供商技術導向性理念不同,世紀互聯數據中心的客戶價值主張更多的著眼于客戶快速增加的分布式需求,在網站重視自身用戶體驗的同時,世紀互聯數據中心秉承“以客為尊、快速行動、持續改善”的理念,從IDC的多個角度幫助客戶降低成本,提升用戶體驗,從而幫助互聯網企業的生意。營銷專家Carol指出,世紀互聯數據中心依托專業設施及技術人員保障,大力倡導以客戶為導向的價值主張,意味著世紀互聯數據中心已經跳出IDC行業原始階段的競爭形態,徹底打開了為客戶提供精準服務的全新營銷戰略思路,作為國內最大的第三方IDC服務提供商來講,此舉或將開啟IDC行業的一個新時代。

IDC行業怪圈或將“告破”

中國的IDC市場發展迅速,但是極大多數國內的IDC服務商還是以提供基礎服務為主,應用為輔,基礎托管業務仍然占企業收入大部分的比例。日漸多樣化的用戶需求,單純依靠價格比拼的IDC服務提供商勢必將會被市場所淘汰,圍繞客戶需求展開的競爭將成為市場格局調整的主要方式。

客戶需求主張是企業對用戶的一種承諾,很多知名品牌的成功,都可以歸結到客戶導向型訴求的成功。國際通訊巨頭華為提出 “豐富人們的溝通和生活”的愿景,并將自己的使命定義為聚焦客戶關注的挑戰和壓力,提供有競爭力的通信解決方案和服務,持續為客戶創造最大價值。而世界500強的寶潔公司,所有的產品訴求都會充分的貼合了消費者的需求,海飛絲訴求點是"去頭皮屑",飄柔的是"自信就是這樣",而潘婷則打出了"愛上你的秀發"。業內人士指出,IDC服務提供商把重點從價格戰中轉移出來,取而代之的是以客戶為導向戰略思路,只有站在客戶的角度,在IDC環節幫助客戶去提升用戶的體驗,創造滿意,才能打破行業價格戰的怪圈,成為行業格局調整的最大贏家。

強大資源“上演”隨需而動

近年來,視頻、游戲、語音等流量較大、用戶群遍布全國的互聯網企業的快速發展,以單點部署掌控全國業務已經開始不適應互聯網企業的需求,分布式部署成為行業發展的必然。據了解,分布式部署是將全國IDC劃分為三個層次,即以北上廣等核心城市為核心層,以互聯網大省、骨干城市為骨干層,以二三級城市為邊緣層,互聯網企業客戶,可根據應用等級及用戶分布區域,通過在全國范圍的科學選點,將應用分別部署在不同層級的城市機房,這樣既能降低部署成本,又能提升用戶體驗。

提供完善的分布式部署服務,不僅需要IDC服務提供商在全國范圍內有完整的機房布點,還要有與之相對應的服務配套。記者了解到,世紀互聯數據中心自1999年世紀互聯創立以來,100%專注IDC領域以及客戶在IDC領域的需求,在取得現有的成就后,致力與下一代數據中心戰略新興產業,目前圍繞“優化網絡部署,提升用戶體驗”客戶需求主張,電信級專業機房已經遍布全國核心、骨干、邊緣不同城市,網絡及機房空間資源豐富,并充分的保障了互聯網企業分布式部署資源配置更加科學合理。與此同時,世紀互聯數據中心可以有效發揮二三級城市資源成本優勢,加上規模采購的優勢,令企業可以以最優成本獲取最佳網絡資源,從而有效降低互聯網企業IDC部署總成本。

體驗式平臺“助力”快速部署

分布式部署工作工作量巨大,涉及的技術環節眾多,某視頻網站的運維總監Andy表示,“我們的用戶分布的很廣,為了制定一套用戶體驗好、性價比高的分布式部署方案,公司需要派出超過三十名的網站運營、運維骨干,前往各地對不同的服務器機房進行測試,了解不同地區的服務器機房的覆蓋范圍、訪問速度等技術指標,以幫助最終的服務器機房的選擇,但是我們依然無法完全的考核IDC服務提供商服務質量,還總是出現全國用戶體驗不均衡的問題,這樣的分布式部署的決策周期長,而且毫無經濟性可言,世紀互聯數據中心幫我們解決了所有的問題。”據了解,世紀互聯數據中心依托十年IDC開發與運營經驗可靠的品牌信用,以及專業設施及技術人員保障,成功研發直觀的客戶體驗平臺,這些通過專業網絡測試系統反映上來的數據,可以科學評估各點覆蓋效果,并通過專業顧問式解決方案,幫助互聯網企業科學選點。而面對用戶區域覆蓋不全、全國用戶體驗不均衡等問題,互聯網企業可以快速的得到不同網絡數據,并及時作出令客戶端應用靠近用戶,減少跳數等分布式部署決策,迅速提升各區域用戶體驗,真正做到快速響應互聯網企業需求。

據了解,《戰略性新興產業發展十二五規劃》最快將在9月提出。而伴隨三網融合以及物聯網或將進入實施階段,分布式部署將逐漸成為越來越多互聯網企業運維的必然選擇。業內人士指出,對于中國的IDC行業來說,行業門檻提高的同時,市場份額必將進一步向擁有強大的資源實力以及以客戶需求為導向提供增值服務的品牌集中,魚龍混雜的市場環境也將會有進一步改善。

責任編輯:許鳳麗 來源: 51CTO.com
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