在windows 7發布之際，筆者登錄了一些PC登錄了一些PC廠商的官網查閱了一些關于升級windows7的公告，發現一些要求還是比較苛刻的。不過近日，一些用戶開始反應Windows 7升級中出現一些故障。具體表現為在執行Windows 7的升級時，計算機會出現無休止的重啟。

　　據了解，上周五，有大部分的用戶表示，當執行Vista至Windows 7的升級的時候，在升級過程完成2/3的時候，電腦就會顯示出一個錯誤，聲稱升級失敗，并將恢復到以前的Vista系統。然而，緊接著，他們的電腦將會重新開始Windows 7的安裝過程，失敗之后，再重新啟動的循環往復的過程。

　　針對這個情況，數個微軟工程師向用戶提供了相關的建議，但是好像根本無濟于事。本周一，仍然有用戶對故障重啟這個問題發出一連串的抱怨。

　　一個筆名是“Chimaera717”的用戶表示，由此看來，我認為Windows 7并不值得升級，不知道微軟能不能退款給我們呢?

　　另一名“FJP57”用戶則表示，Windows 7安裝出現無休止的重新啟動問題難道不應該由微軟公司來負責嗎?現在的問題已經不僅僅出現在通過下載渠道獲得的Windows 7身上了，就連從商店購買的盒裝Windows 7升級也出現了狀況。在Windows 7升級失敗導致重啟之后，計算機中并沒有出現“重新加載Vista”的啟動菜單選項。因此，升級失敗——重新啟動這個過程就會呈現循環的狀態，根本無法終止，這并不是一個操作性錯誤，根本是微軟的問題。

　　除了無休止的重新啟動之外，下載30美元的學生版Windows 7的用戶還表示，他們也無法執行正常的升級。

　　根據微軟的負責人表示，無休止的重新啟動問題并不是微軟所關注的首要事件。目前，在微軟所關注的問題列表中，排在前面的有“用戶如何選擇升級”、“如何從XP升級至Windows 7”、“如何執行上網本的Windows 7升級”，最重要的就是，“應用程序的丟失問題”。

　　此外，微軟發言人還表示，2007年Windows Vista的銷量沒有我們預想中的好，而Windows 7現在的狀況卻正好是相反的，銷售狀況非常良好。另外，一些用戶也表示，此問題也不排除是微軟基于目前出現大量windows7盜版操作系統、激活碼泛濫或者利用OEM版升級等情況，所做出的應急手段。

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