3月12日消息 微軟現(xiàn)在已確認(rèn) 2021 年 3 月的累積更新對(duì)連接到某些打印機(jī)的電腦造成嚴(yán)重影像。此前有用戶反饋稱 Windows 10 KB5000802 更新使 PC 無(wú)休止的藍(lán)屏死機(jī)。

幾乎所有 Windows 10 版本都會(huì)受到影響，其中包括版本 20H2，v2004，v1909，甚至v1803/1809。在微軟支持文檔中，微軟承認(rèn)有多個(gè)藍(lán)屏死機(jī)(BSoD)(即嚴(yán)重的系統(tǒng)崩潰)是由于 2021 年 3 月的更新引起的。

以下是受影響的 Windows 10 版本及其更新KB ID(內(nèi)部版本號(hào))的完整列表：

• Windows 10版本1803-KB5000809(操作系統(tǒng)內(nèi)部版本17134.2087)
• Windows 10版本1809-KB5000822(操作系統(tǒng)內(nèi)部版本17763.1817)
• Windows 10版本1909-KB5000808(操作系統(tǒng)內(nèi)部版本18363.1440)
• Windows 10版本2004和20H2-KB5000802(操作系統(tǒng)內(nèi)部版本19041.867和19042.867)。

微軟指出，當(dāng)用戶在安裝最新更新后嘗試在某些應(yīng)用中 APC_INDEX_MISMATCH 某些打印機(jī)時(shí)，可能會(huì)遇到藍(lán)屏現(xiàn)象，他們正在研究這個(gè)問(wèn)題。目前尚不清楚有多少用戶受到影響，但是一些用戶告訴我們，他們?cè)诰┐衫砉夂推渌镜拇蛴C(jī)上遇到了這個(gè)問(wèn)題。 

這表明該 bug 并非某特定廠商或型號(hào)的打印機(jī)獨(dú)有的問(wèn)題，說(shuō)明 Windows10 最新更新可能與某些打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序存在兼容性問(wèn)題。

▲圖源：WindowsLatest

目前并無(wú)太好的解決辦法，用戶如果遇到這個(gè)問(wèn)題只能卸載更新并暫停更新直到微軟找到問(wèn)題所在并修復(fù)。因此，你可以打開(kāi)控制面板>程序和功能>查看已安裝的更新。選擇更新，然后單擊“卸載”，或者使用“命令提示符”。