“SaaS”是2008年IT業值得關注的一個概念，雖然曾有媒體宣稱“2007年之后，SaaS在國內市場已經形成井噴之勢”。但是實際上，“SaaS”在2008年的井噴只是概念宣傳的井噴。根據易觀國際發布的《中國SaaS市場年度綜合報告2009》顯示，當前我國 SaaS 產業處于發展的初級階段，盡管已形成相對完整的SaaS產業鏈，但尚未發展到用戶需求驅動的發展階段，市場參與廠商數量有限，提供的軟件產品應用和服務的種類還遠不夠豐富，產業鏈各鏈條還未形成良好的互動，還有待于產業生態圈的進一步繁榮。從數字上看，SaaS產業在2008年全年季度增長率均在30%以上，保持了高增長的勢頭；但據易觀國際估計，其全年市場規模僅為161億元左右，還具有極大的增長潛力。

據易觀國際研究顯示，當前用戶對SaaS認知度只有4.8%，處于比較低水平。然而SaaS模式具有的投入小、見效快、易于控制成本、無需后期維護等優點，非常適合我國“數量大、規模小”的中小企業。由于人民幣升值、金融危機等的影響，2008年國內廣大的中小企業遭遇了貸款難、出口減少等生存和發展困境，需要通過挖掘內需來擴大市場尋求發展。這個時侯，電子商務對于中小企業來說，無疑是抵御風險的最佳方案。所以，2009年電子商務將是SaaS產業發展的一個重要突破口。

1、電子商務有利于中小企業挖掘和擴大自己的市場

發展電子商務是企業信息化的需要，它能有效降低企業的運營成本，更能通過網絡的優勢來挖掘和擴大自己的市場。

2、“電子商務+SaaS模式”，既實現軟件服務公司規模化發展，又讓中小企業低成本實現企業信息化發展。

有人說，我國中小企業是SaaS天然的接受者。因為SaaS模式讓專門的軟件服務公司通過“規模化、低成本”使中小企業以租用的方式獲得軟件服務。以B2C為例，ShopEX為代表的B2C建站系統，提供的網店程序是一種“傻瓜式”的建站模式，可以方便的讓企業迅速建成屬于自己的獨立的網店或網上商城。特   別是其推出的ShopEx 4.8.3版本，許多原本收費的功能，都添加到了免費版本中，大大降低了企業定制功能和服務需要的支出。

3、采取SaaS模式，能夠通過定制方式滿足中小企業多樣化需求和復雜性要求。

成熟的SaaS軟件服務，通常會提供不同規格的實現不同需求的定制服務，更會提供一些成熟的附屬工具讓企業根據需要選擇，比如ShopEX就提供網店助理、網店小信使、網店客服通等工具，更不必說它們會根據企業拓展需要提供更高的服務定制和后續技術支持。其實不僅中小企業，一些著名的品牌，如李寧、MOTO、聯想等均采用SaaS服務來開展各自業務。
4、電子商務的成熟度有利于SaaS軟件服務商實現市場覆蓋，獲取規模客戶。

據易觀國際《中國SaaS市場年度綜合報告2009》研究顯示，當前用戶對SaaS認知度只有4.8%，處于比較低水平；而電子商務這幾年取得的長足的發展和進步是有目共睹的，借助電子商務的高成熟度，如果SaaS軟件服務商再通過渠道力量進行市場推廣，可以較好地實現市場覆蓋，獲取規模客戶。