在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下，零售行業(yè)正站在變革的風(fēng)口浪尖。2024年12月13日，華為云在桂林舉辦“共筑智能時(shí)代偉大品牌——零售創(chuàng)新峰會(huì)2024”，匯聚產(chǎn)業(yè)界大咖，共同探討零售企業(yè)增長(zhǎng)新路徑。

華為質(zhì)量與流程IT總裁助理、公司質(zhì)量部部長(zhǎng)周智勇在會(huì)上發(fā)表《一切即一，一即一切 智能企業(yè)數(shù)字治理實(shí)踐分享》主題演講，分享對(duì)智能企業(yè)數(shù)字治理的見解。周智勇指出，隨著企業(yè)數(shù)字世界的日益復(fù)雜，管理數(shù)字對(duì)象的需求也在不斷增長(zhǎng)，如何保障數(shù)字世界里這些數(shù)字資產(chǎn)的高效、穩(wěn)定、安全的關(guān)鍵，在于對(duì)企業(yè)智能體的治理。華為正在通過EADM模型，推動(dòng)數(shù)字治理的迭代升級(jí)，呼吁各行業(yè)共同參與數(shù)字世界基礎(chǔ)模型的共享共建，構(gòu)建企業(yè)智能體，高效、穩(wěn)定、安全的支撐業(yè)務(wù)的快速進(jìn)化。

華為質(zhì)量與流程IT總裁助理、公司質(zhì)量部部長(zhǎng) 周智勇

駕馭復(fù)雜，數(shù)字化智能化成企業(yè)進(jìn)化新引擎

當(dāng)前，隨著企業(yè)數(shù)字資產(chǎn)的不斷增加和數(shù)字世界的日益復(fù)雜化，如何管理好這些數(shù)字對(duì)象已經(jīng)成為企業(yè)首要思考的問題。周智勇指出，數(shù)字化和智能化不僅成為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，更是推動(dòng)企業(yè)進(jìn)化的新引擎。為了保障數(shù)字資產(chǎn)的高效、穩(wěn)定和安全，企業(yè)必須構(gòu)建“企業(yè)智能體”，通過有效管理企業(yè)智能體，提升企業(yè)的組織能力，構(gòu)建和強(qiáng)化自身的品牌競(jìng)爭(zhēng)力，從而有效應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的收縮和全球動(dòng)蕩的外部市場(chǎng)環(huán)境。

然而，在構(gòu)建智能體的過程中，企業(yè)面臨三大挑戰(zhàn)：如何管好進(jìn)化的方向？如何管理進(jìn)化的代價(jià)？如何管控進(jìn)化變異的風(fēng)險(xiǎn)？會(huì)上，周智勇表示，通過過去31年的發(fā)展，華為正將數(shù)字化和智能化應(yīng)用于企業(yè)發(fā)展，以適應(yīng)市場(chǎng)變化，提升企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)不確定性的能力。例如，通過基于用戶體驗(yàn)及效率反饋閉環(huán)的數(shù)字迭代體系，支持研發(fā)工具裝備的自研替換，支持業(yè)務(wù)打造好產(chǎn)品，服務(wù)好客戶，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；通過對(duì)新型基礎(chǔ)設(shè)施高可用、高效率的增強(qiáng)，支撐業(yè)務(wù)的高效運(yùn)作和高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)；通過對(duì)內(nèi)攻外盜等風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景的感知響應(yīng)和處置，支撐業(yè)務(wù)的連續(xù)性不受數(shù)字世界的風(fēng)險(xiǎn)影響。

適應(yīng)變化，構(gòu)建智能企業(yè)數(shù)字治理模型

華為把過去20幾年數(shù)字化、智能化的經(jīng)驗(yàn)沉淀下來，跟伙伴一起，構(gòu)建智能企業(yè)數(shù)字智能白皮書。白皮書詳細(xì)闡述了智能體規(guī)劃、構(gòu)建、運(yùn)行、消費(fèi)和治理的全流程，旨在為企業(yè)提供系統(tǒng)化理論和實(shí)踐指導(dǎo)，幫助企業(yè)安全、穩(wěn)定、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)智能體，確保在智能體演進(jìn)的每個(gè)環(huán)節(jié)都能進(jìn)行有效的實(shí)時(shí)管理。

在智能體治理方面，華為構(gòu)建了EADM企業(yè)智能體基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模型。該模型以數(shù)字世界基礎(chǔ)模型為基調(diào)，包含數(shù)字化IT數(shù)據(jù)模型和業(yè)務(wù)模型。未來，華為希望能夠繼續(xù)基于企業(yè)的數(shù)智化實(shí)踐，構(gòu)建出零售等各個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)模型，推動(dòng)整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條高效、實(shí)質(zhì)性地工作，共同以新的商業(yè)模式、新的運(yùn)作方式和新的行業(yè)實(shí)踐，構(gòu)建智能化時(shí)代偉大品牌。

智能化時(shí)代，企業(yè)智能體建設(shè)不僅是企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)的基石，更是推動(dòng)創(chuàng)新和增長(zhǎng)的關(guān)鍵動(dòng)力。接下來，華為云將繼續(xù)攜手行業(yè)伙伴，不斷深化和完善企業(yè)數(shù)字治理實(shí)踐，提升各行業(yè)企業(yè)的數(shù)字治理水平，攜手奮進(jìn)，聯(lián)合共創(chuàng)，共贏未來。