如今，為全球超過 10 萬名員工的骨干企業(yè)需求提供服務(wù)意味著要在云上下大賭注。

這就是 James Hannah，General Dynamics 信息技術(shù)公司（GDIT）高級副總裁兼全球 CIO，為支持這家總部位于美國弗吉尼亞州雷斯頓的航空航天和國防承包商的 10 個業(yè)務(wù)部門所做的工作，每個部門都有自己的 CIO，他們自主決定每個部門在其獨特業(yè)務(wù)中使用數(shù)字技術(shù)。

其結(jié)果是真正的多云，因為 Hannah 選擇了與所有頂級云供應(yīng)商合作，以滿足公司的各種后臺需求，包括 AWS、微軟 Azure、谷歌云平臺和甲骨文云，以及用于人力資源的 Workday 和其他 SaaS 供應(yīng)商的具體需求。GDIT 現(xiàn)在是 100%的云，在去年年底關(guān)閉了最后一個實體數(shù)據(jù)中心。

Hannah 說：“我們已經(jīng)完成了我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并將我們所有的應(yīng)用工作負(fù)載遷移到 IaaS 或 SaaS 環(huán)境中。他們可以自由地去使用他們需要的任何云，以滿足他們客戶的需求。”而 Hannah 的重點主要是各系統(tǒng)之間的協(xié)作，同時，讓 GD 的其他業(yè)務(wù)部門的每個人都可以做出自己的選擇。

盡管如此，這 10 個業(yè)務(wù)部門并不非孤島。Hannah 的 IT 部門與它的業(yè)務(wù)上的“兄弟”部門合作，并為其提供服務(wù)，例如為一些業(yè)務(wù)部門托管金融應(yīng)用程序。還有一些貫穿 General Dynamics 公司業(yè)務(wù)組合的總體數(shù)字技術(shù)，如安全技術(shù)，所有部門都在努力實現(xiàn)全面的零信任。

但 Hannah 很清楚自己的使命，那就是為服務(wù)于美國政府軍工綜合體內(nèi)的 General Dynamics 公司高層客戶和全球合作伙伴的員工提供關(guān)鍵服務(wù)。

在這樣做的過程中，在疫情之前就開始了的 GDIT 的全面云遷移取得了很好的成效。

奠定多云基礎(chǔ)

當(dāng) IT 部門開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，Hannah 和他的團(tuán)隊對 General Dynamics 公司的工作負(fù)載進(jìn)行了徹底的評估，以確定哪種云是基于功能的最佳選擇。Hannah 表示，作為該過程的一部分，與其他系統(tǒng)和應(yīng)用程序的集成被考慮在內(nèi)，以避免工作負(fù)載“從云到云”或“到處跳動”。

Hannah 說：“我認(rèn)為，云是相當(dāng)有益的。我們看到成本的大幅下降。我們能夠得到更好的指標(biāo)和報告。而且這增加或加強(qiáng)了我們的災(zāi)難恢復(fù)態(tài)勢。”

Hannah 指出，下一步行動是深入研究 GDIT 如何將更多的企業(yè)資產(chǎn)演變成云原生的虛擬化應(yīng)用，這些應(yīng)用可以優(yōu)化其 100%多云基礎(chǔ)設(shè)施的可擴(kuò)展性、靈活性和成本節(jié)約。Hannah 的團(tuán)隊也在不斷學(xué)習(xí)如何加強(qiáng)和轉(zhuǎn)移工作負(fù)載以優(yōu)化性能，在有某些意義的時候?qū)⒐ぷ髫?fù)載從 IaaS 轉(zhuǎn)移到 SaaS。

他說：“這是向云計算演變的一部分。你不會一直處于轉(zhuǎn)型的狀態(tài)。對我來說，這更像是一種演變，評估工作負(fù)載并確保它們?nèi)匀辉谒鼈冃枰牡胤健！?/p>

GDIT 還在其財務(wù)系統(tǒng)內(nèi)實現(xiàn)了許多任務(wù)的自動化，如公司間和公司內(nèi)部轉(zhuǎn)賬的應(yīng)付賬款，以及人力資源和 IT 業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

對于現(xiàn)在的大型企業(yè)的IT部門來說，這些都不足為奇，而且 GDIT 規(guī)模很大——大約有 3 萬名 IT 員工在滿足 General Dynamics 公司的需求。

訓(xùn)練有素和精打細(xì)算

Hannah 說，General Dynamics 公司的 CTO 領(lǐng)導(dǎo)小組正在研究生成性人工智能和圍繞它的影響和治理，以及它如何可能被客戶使用。但對于一個制造核潛艇、航空航天系統(tǒng)和作戰(zhàn)系統(tǒng)以及其他國防產(chǎn)品的承包商來說，這是一項才剛剛開始的、非常復(fù)雜的業(yè)務(wù)。

盡管如此，CIO 還是利用其云供應(yīng)商提供的機(jī)器學(xué)習(xí)模型，為快速發(fā)展的數(shù)字時代培訓(xùn)員工，并在 General Dynamics 公司內(nèi)部傳授向上的流動性。Hannah 認(rèn)為，這一舉措是 General Dynamics 公司職業(yè)中心的一部分，它為員工提供圍繞技能和認(rèn)證的培訓(xùn)建議，以幫助提高他們的職業(yè)水平，

他說：“自從啟用人工智能建模能力以來，我們已經(jīng)看到直接由職業(yè)中心驅(qū)動的內(nèi)部應(yīng)用程序增加了約 30%。”

這位 CIO 說，員工只需將他們的簡歷或 LinkedIn 資料上傳到 Career Hub，人工智能就會推薦當(dāng)前的職位空缺機(jī)會，類似于 Netflix 的電影推薦方式。它還與公司的學(xué)習(xí)和發(fā)展系統(tǒng)相聯(lián)系，提供技能和認(rèn)證培訓(xùn)建議，幫助員工找到他們可能認(rèn)為不合適的職位空缺，因為他們目前可能只具備 80%的所需技能。

Hannah 還在為較低層次的重復(fù)性工作部署自動化，讓 GDIT 的員工騰出手來從事更復(fù)雜的工作。比如，在財務(wù)部門推出自動化，以實現(xiàn)更快的衡量標(biāo)準(zhǔn)。通過這種方式，GDIT 對自動化的使用幫助員工不斷獲得技能，不僅使公司的效率更高，而且使 IT 員工的靈活性更大。

但是，如果有一件事讓 Hannah 徹夜難眠，那就是安全性，這對任何企業(yè)來說都是至關(guān)重要的，但對國防承包商來說更加突出。作為目前正在進(jìn)行的三年期安全計劃的一部分，GDIT 和所有 10 個業(yè)務(wù)單位都在等待行政命令和指導(dǎo)。盡管如此，網(wǎng)絡(luò)安全仍然是 Hannah 當(dāng)前以及未來 12 個月的首要重點，盡管高層正在制定全面的安全計劃。

Hannah 說：“重點是改造和發(fā)展我們現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)工具……這是應(yīng)對這種環(huán)境中威脅的主要重點。我們總是處于世界各地不良行為者的監(jiān)視之下。作為一個總是有目標(biāo)的群體的一員，意味著你需要確保在前進(jìn)的過程中始終關(guān)注所有可用的技術(shù)，以改善你的網(wǎng)絡(luò)態(tài)勢。”

Gartner 分析師 Daniel Snyder 表示，美國政府和軍方在很大程度上依賴與 GDIT 等國防承包商的合作來進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

他說：“國防部依靠成千上萬的網(wǎng)絡(luò)，這些網(wǎng)絡(luò)對執(zhí)行其任務(wù)至關(guān)重要。在過去的幾十年里，開發(fā)過程導(dǎo)致了多層難以整合的系統(tǒng)。作為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的一部分，國防部正在全面改革其IT基礎(chǔ)設(shè)施以利用云。未來的成功在很大程度上取決于其工業(yè)基礎(chǔ)與系統(tǒng)集成商的支持，如 GDIT、 Leidos 公司、Raytheon 公司和 Northrop Grumman 公司。

來源：www.cio.com