公益數字化進入2.0時代，正在從“指尖”走上“云端”。

8月31日，2022年“99公益日”即將啟動之際，騰訊正式推出技術公益數字工具箱（簡稱數字工具箱），將提供包括云資源、辦公協同軟件等在內的多種數字權益，以及數字化發展咨詢支持，幫助公益組織打通數字化轉型升級的“最后一公里”。

騰訊用戶研究與體驗設計部(CDC)總經理、騰訊技術公益平臺發起人陳妍表示：“技術與公益的結合，碰撞出了許多‘奇思妙想’，解決了很多機構和個人的‘燃眉之急’。如今，公益數字化進入2.0時代，技術助力公益，不但要‘授人以魚’，
更要‘授人以漁’，通過完全免費、開箱即用的數字工具箱，騰訊希望幫助更多公益機構共享數字化的便利。”

據了解，該數字工具箱由騰訊公益慈善基金會發起，以騰訊技術公益平臺作為統一申請入口，集合了騰訊云資源（含騰訊會議），以及騰訊問卷、騰訊樂享、企業微信、騰訊文檔、騰訊微云、CoDesign等系列數字化資源，面向在中國內地（大陸）依法注冊或者登記的社會團體、社會服務機構、基金會等社會組織，普通高等學校、科研院所等事業單位開放免費申領，解決公益組織數字化“入門-上路”問題。同時，以免費的數字工具箱+專業志愿顧問組合，幫助公益組織更快上手數字化方案。

據騰訊基金會《2021公益數字化研究報告》數據，近7成公益組織負責人表示對數字化有需求，但66%的公益組織在數字化領域的投入僅占總募資額的1%以下。公益組織的數字化轉型，面臨“資金、技術、人才”三重壁壘。

數字化資源不會用、不夠用，一直是制約公益組織發展的“卡脖子”難題。

早在PC互聯網時代，大量公益組織就被缺乏最基礎的網站建設能力困擾，無法邁出建設公益網站的第一步，限制了項目發展和接觸到受助者的能力。為此，騰訊云聯合專業制作公益網站系統的“極益公益平臺”，通過云鏡像的方式，為公益組織提供了快速搭建專業的公益網站的能力。幾分鐘內，就能完成一個公益網站系統的安裝和初步配置。這也是騰訊云技術助力公益的早期探索。

如今，隨著軟硬件技術的發展，云計算因其無需投入底層IT設施建設、按需索取、便于擴容的特性，也走入了千行百業。在這個過程中，公益組織從單純的“受助方”，開始轉變為數字化的“先行者”。

擁有17年信息無障礙行業經驗的專業機構——深圳市信息無障礙研究會，使用騰訊云云服務器、數據庫、對象存儲等服務等，陸續上線了專業無障礙問卷、無障礙活動發布小程序、“無障愛”互動H5等產品，幫助障礙人士更方便的參與無障礙活動，還為視障工程師創造了工作機會，獲更多職業選擇。

后疫情時代，線上協同、遠程辦公成為新常態，“見事不見人”的工作方式，讓靠愛心和時間連接參與者的公益組織遭遇新挑戰。公益組織的日常管理與辦公協同，更加離不開數字化的加持。

藍天救援隊是一只民間公益性救援隊伍，隊員們平常各自有正式工作，接到救助信息時才緊急集結救援，過后又回歸各自生活。他們通過騰訊樂享，進行人員和隊伍管理、組織專業培訓、發布活動任務、遠程指揮救援。來自各行各業的熱心人“擰成一股繩”，有效提升了公益救援能力。

成都市精神文明辦使用企業微信搭建文明興蓉平臺，連接起280萬志愿者，解決了全市志愿者的管理問題。通過企業微信的居民群運營，還提升了成都市民參與志愿服務的熱情，實現了居民向志愿者的持續轉化。

騰訊公益慈善基金會秘書長葛燄表示，公益項目落地環節的數字化需求高，但功能缺口大，行業對數字化充滿期待。騰訊基金會將從資源、共建、創新三個緯度，助推技術公益落地，做好技術公益的先行者和發動機。

除了此次發布的數字工具箱，騰訊在技術助力公益方面的探索也由來已久，涵蓋了技術開源、能力開放、產品共創等多個領域。去年12月啟動的“騰訊技術公益創投計劃”，重點關注了缺乏資金資助、技術支援、運營指導、傳播渠道、志愿者能力的社會企業和公益組織，鼓勵社會專業力量通過技術能力應對公益痛點和社會問題，將進一步激發公益數字化的創新之力。