10月13日，重陽節到來之際，騰訊公益慈善基金會推出了一款專為老年用戶打造的微信小程序——“銀發青松助手”，幫助老年人更好地使用智能手機及應用，享受數字化生活的便利。

區別于簡單的“大字版”適老化改造，“銀發青松助手”小程序為老年用戶量身定制了多個互聯網產品使用教程，比如“如何進行視頻聊天”，“怎么發紅包”等，涵蓋了社交、娛樂、出行、醫療等多個領域。教程通過圖片、文字及音頻三種方式相互配合，指引老年人學習使用互聯網軟件應用。

同時，小程序頁面也根據老年用戶的使用習慣進行了優化，字體更大、功能更簡潔、指引更清晰，進一步提升了老年人的操作體驗。

此外，“銀發青松助手”小程序中還接入了健康碼、行程碼、生活繳費等高頻使用的場景。用戶不需要額外搜索其他小程序，只需在“銀發青松助手”的“老友寶箱”界面，點擊對應小程序即可一鍵跳轉，充分滿足老年用戶的日常生活需要。

當今社會，智能手機已經成為我們生活中不可或缺的一部分，視頻聊天、在線支付、網上掛號……“一機游天下”成為了很多人的共識。但對老年人來說，使用起來卻有點力不從心。

為了讓老年人也能享受到數字化發展紅利，2021年，工業和信息化部正式開展互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動，集中解決老年人在使用常用互聯網應用、手機APP時遇到的問題與障礙，幫助老年群體能用、會用、敢用、愿用智能技術與產品。

騰訊基金會秘書長葛燄表示，騰訊技術公益希望凝聚社會各界的專業力量，通過技術探索公益慈善的創新發展。此次適老化方向的銀發青松助手應用，讓數字技術成為公益資源，推動公益數字化深度發展。

騰訊銀發科技實驗室負責人竇瑞剛介紹，銀發青松助手從安全、健康、友好、包容多個維度評估產品的研發和設計流程，更好地幫助老年用戶用上、用好智能機，在互聯網世界中不再“沉默”。

同時，為了更好滿足老年用戶群體的使用需要，“銀發青松助手”設計團隊還聯合騰訊技術公益志愿者平臺發起了“為天下爸媽寫教程”志愿活動，面向社會廣泛征集智能應用使用教程。

此前，騰訊已經在適老化方面進行了許多探索。如針對老年人無健康碼出行難的問題，騰訊助力各地健康碼上線適老化功能；推出騰訊云金融虛擬營業廳，方便老人線上辦理金融業務；以及跌倒檢測、隱形護欄、火災檢測等技術公益項目。