堅持自主創新 神州云科深耕應用交付領域
原創【51CTO.com原創稿件】2021年是“十四五”的開局之年,是全面開啟社會主義現代化國家新征程之年。自主創新、自主研發、信息安全等高頻詞受到廣泛關注,信創產業將成為重塑中國IT產業基礎、加快發展現代產業體系、推動經濟體系優化升級的重要力量。
“我們打造的是自主品牌,發力信創產業,我們是民族的產業。” 神州數碼集團網絡及應用優化本部總經理張銳在接受51CTO采訪時表示。
神州數碼集團網絡及應用優化本部總經理張銳
自2000年成立以來,神州數碼集團始終堅持以自主創新,打造核心技術,為處在不同數字化轉型階段的行業客戶提供全生命周期的產品、方案和服務,賦能產業數字化轉型和數字經濟發展。
在云+大數據時代,神州數碼集團秉承初心,乘勢而上,致力于成為中國更優秀的云虛擬運營服務及數字化方案提供商。為了將神州數碼集團多年積累的本地化研發、生產、服務經驗更好地傳承和發揚光大,打造自有品牌、生產自主產品,“神州云科”品牌應運而生。
早期,神州云科的主要產品是數據通信網絡(DCN)。2011年,神州云科開始與EMC合作,開拓自主品牌的存儲產品線。2016年,神州云科與Oracle合作,研發了Oracle登云一體機產品線。2019年,神州云科與全球領先的應用交付網絡(ADN)領域廠商F5開啟戰略合作。目前為止,神州云科產品布局覆蓋服務器、數據存儲、全閃存、備份容災、超融合一體機、容器一體機、數據庫一體機、大型機、網絡、應用交付、云桌面等多個領域,服務金融、政府、醫療、教育、國企、制造等眾多行業,為用戶提供簡單、高效、全面的私有云及混合云解決方案及服務。
自主品牌ADC產品,收獲眾多客戶青睞
隨著云計算與大數據應用的深入, 應用交付作為保障大型數據中心高效、穩定、安全運轉的利器,發揮的作用越來越大。
多年來,神州數碼集團都與F5等國外廠商在應用交付(ADN)領域有著深入的合作,積累了大量的技術開發經驗。同時,作為本土企業,神州云科更加了解本地企業客戶的需求。基于此,神州云科自主研發了應用交付產品線,并于2018年10月發布了第一臺ADC產品。
神州云科ADC產品上市不到兩年的時間,就取得了驕人的業績。2020年第四季度,云科ADC產品首次入圍《IDC中國應用交付跟蹤報告》,并躋身前十(排名第8),成為了應用交付領域名符其實的黑馬。2021年從第一季度到第三季度,神州云科ADC再創佳績,在《IDC中國應用交付跟蹤報告》中的排名大幅提升,保持行業前五。截止到2021年6月,神州云科ADC已為近百個客戶提供了產品和解決方案,累計銷售軟、硬件產品數千臺。尤其是在金融行業,更是取得了驕人的業績,除了大、中型銀行都是神州云科的重要客戶外,眾多保險、基金、證券客戶也都與神州云科有著深入的合作。在地方商業銀行和各省農村信用聯合社的IT應用中,神州云科ADC更是占有重要的一席之地。
四大優勢,造就不凡
在這份優異的成績背后,是神州云科強勁的研發實力、面向客戶的營銷與服務體系、完善的服務流程以及平臺化的產品布局。
1、神州云科擁有本地研發中心和生產基地,在北京、廈門和武漢各有一個研發中心,建成了包括產品規劃、軟硬件開發、適配、測試、項目管理、質量管理的完整的產品研發技術體系,各部門都有完善的研發設計流程和標準化制度,形成了完整的研發鏈。神州云科還在廈門設有生產基地,目前主要生產服務器存儲、應用交付產品。
2、神州云科擁有面向客戶的營銷與服務體系,已經建成了覆蓋全國所有省、市、自治區的營銷網絡,以及部門在編150余人的工程師服務網絡,通過服務合作伙伴,間接覆蓋各直轄市和省會城市,為神州云科的1000多個最終客戶提供全方位服務。
3、神州云科形成了較為完善的服務流程,包括全國統一的400服務電話、完備的case分級處理制度,完善的客戶回訪機制、快速響應用戶需求的經驗等。同時,神州云科也獲得了服務質量體系一系列的認證,如ISO9001、14001等,使得神州云科可以用規范的服務體系給與客戶更高質量的服務體驗。“我們現在售后投訴率低于1%”,張銳介紹說。
4、神州云科打造的是一個擁有登云一體機、服務器存儲、應用交付等產品在內的平臺,未來還會有更多成熟產品加入到神州云科的平臺中,為各行各業的客戶按需提供產品和服務。
結語
隨著云計算、物聯網、大數據、人工智能等新興技術的快速發展和持續驅動,數字化應用時代已經到來,高性能應用交付成為客戶最為關心的話題之一。作為自主品牌,神州云科ADC應用交付平臺能夠幫助客戶在各種有云環境下快速部署業務,保護客戶數據的安全,同時有效降低TCO和基礎設施的空間占用,為其業務應用的基礎設施提供強有力的保障。未來,神州云科將用更加豐富的自主產品,提供更好的本地化服務,助力各行業的數字化轉型。
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