成立于2002年4月的中國民族證券有限責任公司，是經中國證監會批準的綜合類證券公司。經過將近10年的發展，民族證券一步一個腳印，其信息化建設之路正在開始裂變，為業務和管理的發展產生強大的助推力！

證券行業正在經歷從“購買型”文化到“技術自主創新型”文化的轉型

提起證券，恐怕大多數人的***印象就是“買賣股票”。沒錯，為客戶提供通道服務乃是證券企業的“起家以及安身立命”的根本。因此，長久以來證券企業都把吸引客戶進行股票買賣作為衡量一個企業經濟效益的標志。據統計，目前在證券行業中，2010年全行業經紀業務收入占比依然高達53%，多的占到所有業務比例高達80%左右的份額。

而這種標志充其量也只是門庭若市的熙熙攘攘，有多少是走馬觀花，又有多少才是真正的忠實粉絲。顯然，靠提供通道服務不具有競爭優勢，也更不利于未來參與市場競爭越來越激烈的需要。對客戶來說，對某家證券公司的選擇也許純粹是因為傭金低和方便（離家近）。而要想吸引客戶，并產生客戶黏性，就必須有企業獨有特色的產品或服務。

面對證券行業發展受限的普遍現狀，證監會于2011年1月1日頒布了投資者顧問管理辦法，這個管理辦法的頒布意味著將來證券企業除了提供通道服務之外，將會為客戶提供投資顧問的服務，投資顧問服務的推出意味著證券企業將有自己新的產品形態，有三層含義：咨詢服務、資產配置、人生財富規劃。

“在歐美，證券行業已經是比較成熟的體系，而且在國外，有專門的經紀人為客戶提供咨詢、資產配置和財富規劃。而這個管理辦法的出臺也將為中國證券行業未來提供企業特色的服務指明了努力的方向，只有特色服務才能真正吸引客戶并帶來客戶黏性。”民族證券信息技術部總經理顏陽說，“中國證券行業信息化建設正在經歷由傳統簡易的 ‘購買型’文化向‘技術自主創新型’的轉型。”但是，顏陽也提醒道，在當前的模式下，面對這樣大的變革，要因地而異，如果處理不好的話，證券企業的成本就會增加。

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金融行業尤其是證券行業由于歷史原因，只提供通道服務、產品較少，行業標準化程度低。投資顧問管理辦法的推出加速了證券的服務轉型。證券公司需要把業務拆分成原子化的模塊，當有新的業務推出來的時候，不會重新設計一種新的架構體系，可以直接把以前的模塊進行拼裝。另外，投資顧問管理辦法的出臺加速推進金融工業化進程，倒逼證券公司進行產業升級，便于快速擴張。目前***的證券企業的數據比起互聯網企業來說，數據量還是比較小，算不上大數據（Big Data），但隨著金融工業化進程的推進和業務創新的提速，增長會非常快。

針對于此，民族證券已經配備了財富中心和投資顧問隊伍，同時自主開發了投資顧問系統，目前已經開始了前期電子商務的嘗試性使用。“未來，整個證券行業包括生產、研發、后期實現、營銷、績效管理等各個環節流程化，并與投資顧問系統打通，甚至打通客戶在各個銀行的交易、信用情況，從而促進金融工業化和產業升級。”

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“自主”的學問

由于歷史原因，證券公司的信息系統大多是通過外部采購的方式來進行的。隨著技術的發展和行業轉型的要求，自主建設為主導的形式也逐漸成為一種趨勢，民族證券也是如此。而且這種“自主”的思想更加明顯。

民族證券一直都很注重信息化建設，自2007年從經紀業務支撐平臺開始，比如呼叫中心、手機炒股、短信通知等包括稱為“不落地”過程ERP系統的搭建，再到行業頗具影響力的證券公司數據中心的自主建設、行業信息化示范工程等等，經歷了一系列的裂變。

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自主力量的彰顯，最明顯的變化就是IT人員質和量的增長：這一數字從2007年的二十幾人發展到現在的42人，基本實現了翻一番；“從后臺、架構、到前端支持，我們都配備有相應的人員。其中在運維和開發這一塊的人員支持最充足。在公司主管領導的大力關懷下，還成立了專門的質量管理部，使得部門具有了完整的組織體系。”顏陽說起來像如數家珍。

這種人員配備完善的信息技術團隊在整個行業來說，也是相當有聚合的力量。高齊備必然帶來的是自主研發和自主經營。“數據中心、投顧系統、CRM系統等都是我們自主研發的，包括目前熱門的云計算和虛擬化應用我們也開始從一些非關鍵性業務摸索著應用。”顏陽說，“對于業務創新比較高的系統，我們肯定要自己做。只有這樣才能適應行業突飛猛進的發展要求。”

在需求的挖掘上，民族證券IT部門主要有兩種機制。一種是需求管理人員扎到業務口，熟悉業務，挖掘需求，同時通過營業部的深度調研來獲得；另一種方式通過IT人員的自學習與外部培訓結合社會調研，在內部推行一種“回吐式”培訓機制，主動驅動需求落地。

同時，高穩定性、高安全性也要求著證券企業必須高度關注系統的整體性能。民族證券率先做了證券行業信息建設國產化的嘗試，憑借民族證券上下的大力支持和協助，依靠自主的信息力量鑄就的實力，獲得了發改委資助并取得了成果。

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云計算和虛擬化嘗試創新應用

作為信息技術部總經理，這是一個管理者的稱謂，這個稱謂也部分意味著并不需要懂每一個技術細節。而顏陽卻認為，作為部門的管理者，不僅要能對每一個大到管理思想和套路，小到技術細節了如指掌，而且還要不斷摸索著業務、技術及管理的融合應用。

“我們也適時開始了桌面虛擬化的旅程，”說著，顏陽就給筆者展示了放在電腦一旁的平板電腦的虛擬化應用，“我出差的時候在上面應用，很方便。”據悉，民族證券的虛擬化歷程正在逐漸深入，陸續擴展到其他方面，一些業務、性能測試、開發工作也逐漸轉移到虛擬化平臺上。

在云計算方面，民族證券正在和6~7家券商開展云研究，就在采訪的間隙，還有海航信息公司的同行打電話過來探討云計算的相關問題。但是正如所有的嘗試應用一樣，而且證券行業對快速響應能力、數據完整性、業務持續性要求較高，民族證券對云計算的嘗試也是從非關鍵業務入手。

“也許有一部分人認為云計算是省錢的，其實從短期來說，云計算是一個燒錢的行為。比如一臺廢舊的服務器，理論上來講，是可以構成搭建云環境所需要的硬件設備。但應用起來還是不太現實的。因此謹慎邁向云端也是對自己企業的一個負責任的行為，畢竟前期要投入不少資金。”顏陽強調道。

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自主、創新應該算是多年以來提的最多的兩個詞匯，而要把這兩個詞真正的落到實處，為企業促發展，增效益，卻不是嘴上說說那么簡單。而民族證券正在身體力行踐行著，成為“獨立自主、個性創新”精神的民族貫徹者。