直到最近，iPhone用戶使用第三方維修服務(wù)時(shí)都會(huì)遭遇很大的障礙，更不用說是想要自己維修了。以蘋果為首的大型科技公司在這方面下了很大力氣，就是為了限制第三方獲得必要的配件和設(shè)備手冊，讓消費(fèi)者無法通過第三方維修來延長硬件使用壽命。

但在周三，蘋果調(diào)整了政策：從2022年初開始，該公司將允許用戶自行維修iPhone。該項(xiàng)目首先從美國開始，最初覆蓋iPhone 12和13，但明年還有望將M1版Mac和其他地區(qū)納入進(jìn)來。

用戶想要獲取配件，需要首先閱讀蘋果的維修手冊，然后通過蘋果的自助服務(wù)維修在線商店下單購買必要的工具。

蘋果尚未對此置評。

iFixit CEO猜測：或因立法壓力大

此舉與蘋果一貫堅(jiān)持的政策出現(xiàn)了極大的轉(zhuǎn)向，該公司向來是用戶“維修權(quán)”的堅(jiān)定反對者。他們曾經(jīng)表示，授權(quán)第三方獲取蘋果維修工具會(huì)對消費(fèi)者的安全構(gòu)成破壞。

在這一問題上，蘋果向來以低調(diào)防守著稱，他們還支持了TechNet等貿(mào)易組織，后者在美國多州就反對“維修權(quán)”立法展開游說。

但無論是在美國聯(lián)邦還是各州政府層面，“維修權(quán)”運(yùn)動(dòng)都取得了進(jìn)展。在美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）的報(bào)告發(fā)現(xiàn)限制維修權(quán)的措施“缺乏證據(jù)”后，該委員會(huì)于7月投票反對這些限制，在一個(gè)面臨兩黨分歧和僵局的機(jī)構(gòu)內(nèi)顯示出難得的合作態(tài)度。

美國總統(tǒng)拜登在今年7月出臺(tái)的關(guān)于科技與競爭事宜的行政命令中，也提到了降低第三方維修門檻的事宜。紐約州參議院今年同樣通過了一項(xiàng)“維修權(quán)”立法。蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·沃茲尼亞克（Steve Wozniak）也曾公開支持這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。

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對于支持“維修權(quán)”的人來說，這條新聞令人既震驚又興奮。“我們18年來一直在全力以赴地與蘋果斗爭。”美國電子產(chǎn)品維修機(jī)構(gòu)iFixit CEO凱勒·韋恩斯（Kyle Wiens）說，“這真是重大的反轉(zhuǎn)。”

不過，之前已經(jīng)出現(xiàn)了蘋果可能接受第三方維修的跡象。例如，iFixit在11月早些時(shí)候發(fā)現(xiàn)，通過第三方維修過屏幕的iPhone 13上的Face ID功能遭到蘋果禁用。蘋果5天后回應(yīng)稱，將會(huì)對禁用Face ID的軟件進(jìn)行更新。

蘋果還在2019年推出了“獨(dú)立維修提供商”項(xiàng)目，擴(kuò)大了蘋果零件的供應(yīng)渠道。在此之前，獨(dú)立維修人員必須要付費(fèi)成為“授權(quán)服務(wù)提供商”才能獲得正品的蘋果配件。周三的舉措更為重大，因?yàn)檫@直接向公眾開放了維修信息。

至于蘋果的態(tài)度為何突然轉(zhuǎn)向，韋恩斯認(rèn)為是該公司面臨立法機(jī)構(gòu)越來越大的壓力所致。美國有27個(gè)州出臺(tái)了“維修權(quán)”法案，而且全部基于維修協(xié)會(huì)的立法模板。“他們面臨的威脅迫在眉睫。”韋恩斯說，“如果維修權(quán)獲得通過，那就別無選擇，只能遵守法律，無法凌駕于法律之上。”

FTC罕見地一致反對設(shè)備廠商的舉動(dòng)也表明，蘋果無法在美國聯(lián)邦政府層面獲得回旋余地。即便是共和黨最終在未來的政府中重新奪回FTC的控制權(quán)，也不例外。

蘋果表示，資助項(xiàng)目是為“具備電子產(chǎn)品維修知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的個(gè)人技術(shù)員”準(zhǔn)備的，而不是普通用戶。韋恩斯對這種觀點(diǎn)持有異議，他認(rèn)為：“如果你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)得當(dāng)，任何人都可以修理。”在他看來，如果無論是年輕的技術(shù)愛好者還是毫無經(jīng)驗(yàn)的老奶奶都能修理你的產(chǎn)品，才說明你做對了。

韋恩斯創(chuàng)辦iFixit的初衷就是認(rèn)為修理手冊不應(yīng)當(dāng)成為秘密，而應(yīng)當(dāng)是基本人權(quán)。“如果我們要在全球變暖和二氧化碳大量排放的背景下推出產(chǎn)品，并投入生產(chǎn)，那就需要制定一份計(jì)劃，讓這些產(chǎn)品經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)。”他說。

目前還不清楚蘋果的這項(xiàng)聲明是否會(huì)對其他公司產(chǎn)生影響，但壓力顯然會(huì)增加。微軟已經(jīng)顯示出一些端倪，他們在今年10月屈服于股東的要求，降低了設(shè)備的維修難度。雖然科技巨頭并未全面推行這類措施，但如果當(dāng)前的立法提案獲得通過，企業(yè)也只能就范。