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10月28日，中國消費(fèi)者協(xié)會（以下簡稱“中消協(xié)”）發(fā)布提示，督促經(jīng)營者要切實(shí)落實(shí)《個人信息保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，不得過度收集消費(fèi)者個人信息；嚴(yán)格限制對敏感個人信息的處理，小區(qū)、經(jīng)營場所不能強(qiáng)制業(yè)主或者消費(fèi)者進(jìn)行人臉識別；利用個人信息進(jìn)行自動化決策要合法，禁止“大數(shù)據(jù)殺熟”等行為。

伴隨著“人臉識別”技術(shù)的發(fā)展，許多地方也紛紛采取這一舉措。對于高鐵、機(jī)場等公共場所而言，這一技術(shù)的應(yīng)用，既方便了乘客，也方便了相應(yīng)的工作人員。不過，這里有一個前提，那就是，諸如高鐵與機(jī)場等場所，其保護(hù)措施顯然是小區(qū)物業(yè)以及其他經(jīng)營場所所不可比擬的，而且即便如此，高鐵、機(jī)場等場所也開辟了人工通道，“人臉識別”并非唯一選擇，更非強(qiáng)制要求。

相比之下，一些小區(qū)物業(yè)與其他經(jīng)營場所卻底氣十足、牛皮哄哄地要求，甚至強(qiáng)制推出“人臉識別”，并且作為業(yè)主出入小區(qū)的唯一方式，這顯然有些“撿到雞毛當(dāng)令箭”的浮夸與張狂。正如中消協(xié)在其發(fā)布的提示中所強(qiáng)調(diào)的那樣，小區(qū)物業(yè)、經(jīng)營場所將人臉識別作為出入的唯一驗(yàn)證方式缺乏充分的必要性，也很難采取嚴(yán)格的保護(hù)措施，應(yīng)當(dāng)提供其他替代性的驗(yàn)證方式供業(yè)主或者消費(fèi)者自主選擇。令人遺憾的是，這樣的強(qiáng)制舉措，除了深受小區(qū)物業(yè)的歡迎，一些寫字樓對此也是“青睞有加”。這看似方便，卻也存在著極大的安全除患。

僅以小區(qū)安保為例。人臉識別固然能夠確保所有的業(yè)主依靠“刷臉”而“自家人進(jìn)自家門”，但事實(shí)上，除非某些小區(qū)的安保特別認(rèn)真負(fù)責(zé)，否則，若干人同出同進(jìn)時，“一人刷臉，集體進(jìn)出”的現(xiàn)象，也是不可避免。這種時候，人臉識別技術(shù)，純粹就是自欺欺人的擺設(shè)。而一旦“人臉識別”成為擺設(shè)，它所傷害的顯然就不只是我們的臉面，而是個人信息的泄露。兩年前，引起社會廣泛關(guān)注的“人臉信息0.5元一份出售”就已經(jīng)敲響了警鐘。而它的可怕之處在于，當(dāng)我們的“臉面”信息為他人所盜用，那么，“必須換臉”可能就不是科幻作品中聳人聽聞的鏡頭，而是成為整個社會都難以承受的巨痛。

濫用“人臉識別”，說到底，這就是一種“懶漢”作派，將原本屬于小區(qū)物業(yè)以及相應(yīng)經(jīng)營場所的管理與服務(wù)，完全“轉(zhuǎn)嫁”到業(yè)主與消費(fèi)者的身上，這既是對自身工作的怠慢，更是對業(yè)主與消費(fèi)者合法權(quán)益的侵犯，因此，除了發(fā)布提示，及時“叫停”，管理部門必須監(jiān)管到位，懲戒到位，唯其如此，才能杜絕“人臉識別”的泛濫，才能更好地保護(hù)我們的“這張臉”。