自工信部啟動(dòng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)儀式以來(lái)，已經(jīng)1年有余。身邊的朋友及網(wǎng)上的反應(yīng)很多也很雜，說(shuō)什么的都有。

有說(shuō)辦理人員怠慢或態(tài)度蠻橫的，有說(shuō)推拖拒絕的，也有自掏違約金一硬到底的，轉(zhuǎn)網(wǎng)后有說(shuō)信號(hào)不好的，也有說(shuō)針對(duì)轉(zhuǎn)號(hào)區(qū)別對(duì)待的，還有偶爾收不到短信驗(yàn)證碼的。當(dāng)然這些都是間接得到的信息。

我之所以今天提這個(gè)梗，是因?yàn)榻裉熳约呵猩眢w驗(yàn)了一回。

今天到移動(dòng)柜臺(tái)去辦理業(yè)務(wù)，聊了我?guī)讉€(gè)卡的使用情況。服務(wù)人員說(shuō)，我的電信卡可以攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，并且優(yōu)惠更多，想想手機(jī)卡這么多，好好整合一下，每月確實(shí)可以省下兩百多元。覺(jué)得電信卡平時(shí)也很少用，加止攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)已經(jīng)實(shí)行一年多了。便在我的同意下把一張副卡解綁并進(jìn)行了轉(zhuǎn)網(wǎng)。但是主卡不行，須到電信營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)解綁部分業(yè)務(wù)。

到電信營(yíng)業(yè)處，工作人員開(kāi)始挺熱情，把我咨詢(xún)的問(wèn)題都詳細(xì)地做了回答，而且承諾即時(shí)就可辦理。在談話(huà)中當(dāng)她們了解到我可能轉(zhuǎn)網(wǎng)時(shí)，話(huà)風(fēng)突然就變了，剛剛談好的事都說(shuō)不行了，還說(shuō)要向上級(jí)申請(qǐng)，要打報(bào)告，還要三天后才有審批結(jié)果。好說(shuō)歹說(shuō)就是不同意，一定要我等三天才有結(jié)果。變卦太快了，我簡(jiǎn)直招架不住。也就暫時(shí)放棄了電信主卡的轉(zhuǎn)網(wǎng)打算。

我的體驗(yàn)正中了某些網(wǎng)友的話(huà)，可見(jiàn)這不是個(gè)別現(xiàn)象。

各運(yùn)營(yíng)商對(duì)客戶(hù)的爭(zhēng)奪本來(lái)就已經(jīng)空前激烈，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)使這場(chǎng)爭(zhēng)奪變得窒息。對(duì)于爭(zhēng)奪失敗者，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)也許成為他們的至痛。但各運(yùn)營(yíng)商之間怎么掐架，那是他們之間的事。如果把消費(fèi)者綁架進(jìn)來(lái)，那至痛的會(huì)不會(huì)是消費(fèi)者?

其實(shí)《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》規(guī)定得非常明確，國(guó)家花了那么大的精力來(lái)推行攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)這個(gè)利國(guó)利民的大事，是不是被某些運(yùn)營(yíng)商或運(yùn)營(yíng)商工作人員帶到溝里去了?為什么推行一年了，依然是體驗(yàn)極差或有的網(wǎng)友說(shuō)得屢不得行?

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，到底誰(shuí)最痛?