【51CTO.com原創稿件】新型冠狀肺炎的到來，讓中國掀起了全員遠程辦公、在線教育的普及大潮。回想2003年，信息技術手段還不發達，我們還沒有便捷的企業協作工具，也沒有眾多在線的資源，是數字化推動了整個社會的進步，催生出現代工作文明，而疫情的到來，正在加速中國現代工作文明變革的進程。

數字化推動現代工作文明變革

在農業社會時期，人們更多地要靠天吃飯，遵循著春生夏長秋收冬藏的自然規律，日出而作日落而息，用一年的時間來換取糧食的收成。在工業社會時期，大規模的工業生產將工人變成“流水線上的螺絲釘”，工作崗位決定了人的價值，工作量的多寡決定了工人收入的高低，工作的時長則成了衡量員工產出和效率的標準。而今天，隨著數字技術、遠程技術的快速普及和廣泛應用，我們有理由相信，以結果為導向、以效率為導向的現代工作文明變革的時代已經到來。

而在數字社會的今天，我們需要更多創新技術手段，來加速企業數字化轉型升級。在這次疫情中，云計算、物聯網、邊緣計算、大數據、人工智能、混合現實等前沿的技術，正在加速企業數字化升級，幫助不同領域的人員快速獲取技能，共同抗“疫”。

而由于疫情到來的“禁足”，也讓遠程方式成為流行。遠程辦公、在線教育、遠程醫療、在線買菜等等，成為了人們每天的“必需品”。而這些遠程方式的背后，都離不開技術的支持。云計算支撐著遠程辦公、在線教育的底層資源，通過大數據、人工智能技術輔助醫生進行診斷。

在此次疫情中，微軟通過與全國各地政企部門、合作伙伴緊密合作，推動線上線下雙管齊下的技術創新和應用，支持各行各業“雙核心”復工：通過綜合運用云計算、人工智能、遠程協作技術，微軟推出了在線教育、遠程醫療、智能政務等創新場景解決方案，幫助人們盡可能地減少外出和聚集；針對各地人員返城復工的需要，微軟運用邊緣計算、物聯網、大數據技術，開發出人員健康管理和智能預測平臺，并以遠程辦公協作和企業級的技術保障，全力支持產業園區、創業公司、大型企業安全復工。

微軟公司副總裁，中國區首席運營官鄒作基認為，在現代工作文明變革中，中國將成為重要的領軍者，原因有二，一是中國在抗擊疫情的過程中所表現出來的，不僅有百折不撓的堅強和韌性，同時也展現出了創造性和執行力。二是中國擁有天然的優勢，線上能力相較于其他國家較有優勢，在新零售、物流、供應鏈等多個領域，中國都是比較成熟的。這會進一步推動企業文化的升級，現代工作文明的變革。

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微軟公司副總裁，中國區首席運營官鄒作基

現代工作文明的六大基石

企業和組織要推動和實踐現代工作文明的變革，一方面，需要積極擁抱先進的遠程協作技術，打造安全可信的在線業務平臺；但更重要的，還是需要在企業文化的層面上，建立起以信任為基礎、以團隊協作為支撐，靈活動態的新型組織結構與運行模式。鄒作基表示，以下六大主要元素必不可少。

·相互信任：人與人、人與組織之間的相互信任，是現代工作文明的基礎。相互信任改變了企業文化，領導不需要看到員工坐在工位辦公，而是通過工作結果考量。過去我們到公司工作，是因為領導看到自己在做事情，所以認為是工作。在數字化時代，如果員工完成工作，通過有效的通道將工作內容或結果及時發給需要看到的人，就很容易證明該員工的工作成果和效率。鄒作基認為，很多不相信的原因是因為看不到結果，只要數據和結果是非常有效、安全的，相互信任就很容易建立起來。

·團隊協作：現代工作并非孤軍奮戰，團隊協作既能形成資源互補的合力，同時也能提供人們必不可少的情感紐帶和精神支持。

·動態組織：動態靈活的組織架構和運行模式，不依賴于“996”式的時間約束，同時有意淡化部門歸屬和層級的界限，讓每個人都有展現能力的機會，從而鼓勵員工更積極地發揮最大潛力。

·數據分析：基于數據的客觀分析，能確保組織運營、業務發展、個人努力保持在正確的方向上。在現代化辦公環境下，管理者收集工作數據，并且可以通過數據幫助員工改善團隊協作，提升工作效率。而共同開透明的數據分析，也有助于人與組織之間增強互信。

·業務整合：數字化的生產力工具包括但不限于移動辦公、遠程協作、視頻會議等；除此之外，更重要的將其與組織內的人力資源、業務流程、系統應用無縫銜接，從而達到提高效率、降低成本、事半功倍的效果。

·安全可靠：會議、通話、數據、文檔，工作中的各個環節都要有安全可靠的技術和規范作為保障，必須嚴格確保數據隱私、信息安全、運營可靠、合法合規。

此次疫情，給中國經濟帶來的影響不言而喻，但是對于企業而言，是挑戰，同時也是機遇。企業需要自我創新、自我迭代，才能夠真正抓住機遇。而通過每一家企業的不懈努力，我們終將共克時艱！

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