西坡/文不知什么時候起，人臉識別已經鋪天蓋地，給人感覺離“不刷臉寸步難行”的時代已經不遠。而這樣的未來究竟是不是人們想要的？最近，反思的聲音逐漸多了起來，這是一個好現象。
引發最新一波爭議的是國內“人臉識別第一案”。今年7月，杭州野生動物世界引進了人臉識別技術，年卡使用者需“刷臉”入園。其向年卡用戶發送信息稱，原有的指紋識別取消，未注冊人臉識別的用戶將無法正常入園。浙江理工大學特聘副教授、浙大法學博士郭兵因質疑野生動物世界采集人臉信息的合法性、安全性、隱私性等問題，向法院提起了訴訟，近日已獲立案。
人臉識別剛出現時，給人新奇美妙的感覺。識別人臉、記憶人名以及相關的信息，是人的本能，在漫長的歷史歲月中，也是唯有人能掌握的技能。而現在原本只有人能做到的事情，機器竟然也能做了，而且做得這么好。我們怎能不為技術進步驚嘆？
在人類社會，人臉識別能力關乎個體在群體中的競爭力和安全感。所謂人脈關系，前提是你得能認出來你周圍的人是誰。古羅馬有這樣一種侍從，和主人一起出門，專門負責提醒主人對面走過來的是哪個家族的什么人。可是一旦負責存儲、調用、比對人臉數據的不再是人腦而是機器，游戲就徹底改變了。
人臉識別技術的普及卻短短不過數年。所以人們在為新技術的效率驚嘆過后，又難免為技術失控的后果感到憂慮。
人臉本不屬于隱私的范疇，我們每天出門不會蒙著面。但一旦人臉與手機、電腦和各種賬號綁定，情況就不一樣了。人臉數據的采集和使用必須遵循一定的標準，否則就意味著個人信息時時刻刻在裸奔。雖然機器沒有意志，但開發技術的是人，管理設備的是人。一方面，管理員有濫用數據、泄露數據的可能；另一方面，數據存儲若出現漏洞，有被盜取的可能。
近年來，中國在個人信息保護工作上下了很大功夫，但各方的努力迄今還未收到令人滿意的效果，比如騷擾電話依然泛濫。這項工作的難點就在于前些年管理過于寬松，導致海量的個人信息早已流傳開來，覆水難收。這件事帶來的教訓就是，在技術日新月異的時代，個人信息保護不能“先污染后治理”，而必須早做預防。
技術是服務于社會的，而社會絕不能淪為各路玩家跑馬圈地的試驗場。當下那么多迫不及待采納人臉識別的場景，真的有必要嗎？真的做好準備了嗎？事實上很多都是相關企業一廂情愿推動的，并不見得是用戶或消費者的真實需求。就拿杭州這樁“人臉識別第一案”來說，野生動物園拿人臉識別替代指紋，除了折騰用戶還有什么好處呢？為了創新而創新，不是真正的創新。
面對新技術，謹慎多一些、討論多一些、質疑多一些，并不是頑固守舊，而是理性負責的態度。小范圍測試應該鼓勵，大范圍推廣卻必須經受嚴格的評議，制定完善的規則。
技術進步是社會進步的重要動力，但技術領域的單兵突進卻往往并非吉兆。人工智能的發展格外依賴數據的驅動力，而很多數據都會涉及公民隱私或者會重新定義隱私，所以就更需要獲得社會大眾充分的授權。新技術只有兼顧安全、監管、隱私保護，才能真正造福社會。
