過(guò)去幾年，越來(lái)越多的小企業(yè)采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，但許多企業(yè)仍然沒(méi)有完全了解它的工作原理。使用大數(shù)據(jù)，并通過(guò)各種平臺(tái)和分析它們可以幫助發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)和模式，并最終促進(jìn)更高效的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)以及更好的決策。針對(duì)小型企業(yè)的大數(shù)據(jù)是優(yōu)化其業(yè)務(wù)成功的絕佳選擇。

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任何行業(yè)都可以從數(shù)據(jù)收集和分析中受益，但在一段時(shí)間后，仍然很難獲得準(zhǔn)確的信息。對(duì)于中小企業(yè)(SMBS)來(lái)說(shuō)，其價(jià)格難以承受，并且內(nèi)部IT將分析成功轉(zhuǎn)化為洞見(jiàn)僅限于跨國(guó)公司和大公司。因此這些發(fā)生了很多變化。這是為什么?大數(shù)據(jù)可以為小企業(yè)創(chuàng)造什么效益?這是以下將討論的內(nèi)容。

為什么小型企業(yè)也可以從大數(shù)據(jù)中受益

數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)變得越來(lái)越重要，并且在整個(gè)社會(huì)中占據(jù)主導(dǎo)地位，小企業(yè)也應(yīng)該利用數(shù)據(jù)的力量。企業(yè)可以使用大數(shù)據(jù)節(jié)省大量時(shí)間和資源，以評(píng)估消費(fèi)者的趨勢(shì)和習(xí)慣、客戶價(jià)格敏感度、用戶在企業(yè)網(wǎng)站或應(yīng)用程序中的行為，以及需求的早期預(yù)期變化。

所有數(shù)據(jù)集(即使是收集的小規(guī)模數(shù)據(jù)集)，都可以為企業(yè)提供非常具有價(jià)值的見(jiàn)解。好消息是，企業(yè)可能已經(jīng)掌握了這樣的數(shù)據(jù)集，即使不知道它，或者不知道如何處理它。

這樣做可以改善企業(yè)的操作，并讓其活動(dòng)更加流暢高效地運(yùn)行。并且可以改進(jìn)質(zhì)量控制，評(píng)估流程以在需要時(shí)對(duì)其進(jìn)行調(diào)整，檢測(cè)并防止欺詐、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等。如上所述，它還將幫助企業(yè)更好地了解自己的客戶群，并更好地預(yù)測(cè)他們的需求。如果想保持敏捷以適應(yīng)不斷變化的需求，預(yù)測(cè)這些變化至關(guān)重要。最終，所有這些知識(shí)將使企業(yè)能夠回答關(guān)鍵業(yè)務(wù)問(wèn)題以保持競(jìng)爭(zhēng)力，并獲得成功。

而做到這一點(diǎn)需要遵循以下4個(gè)步驟

(1)不再害怕大數(shù)據(jù)

過(guò)去的幾年里，中小企業(yè)的自助服務(wù)和可獲取的商業(yè)智能得到了發(fā)展。云計(jì)算技術(shù)與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)價(jià)格的顯著下降使收集信息變得更加容易，只需采用為小企業(yè)提供分析的軟件，就可以將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為明智的決策。

有一些分析平臺(tái)的價(jià)格開始低至100美元，中小企業(yè)根據(jù)從其獲得的服務(wù)提供各種訂閱套餐。這些平臺(tái)(通常基于云計(jì)算)的優(yōu)勢(shì)在于它們不需要預(yù)先準(zhǔn)備好大量的資金，而且它們的創(chuàng)建使每個(gè)人都可以輕松地與他們的數(shù)據(jù)交互，即使他們沒(méi)有IT專業(yè)人員，因此中小企業(yè)沒(méi)有必要自己處理數(shù)據(jù)。

(2)考慮針對(duì)小型企業(yè)的分析平臺(tái)

如上所述，這些商業(yè)智能工具派上用場(chǎng)。他們通常配備了直觀的拖放界面，可以簡(jiǎn)化分析數(shù)據(jù)。對(duì)于更高級(jí)的知識(shí)和SQL查詢也經(jīng)常可用。IT部門的這種獨(dú)立性(如果有的話)是一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：企業(yè)無(wú)需等待報(bào)告，即可立即開始分析。

將各種數(shù)據(jù)源結(jié)合起來(lái)分析它們的輸出是容易的，以便發(fā)現(xiàn)會(huì)被忽略的趨勢(shì)。由于提供的數(shù)據(jù)可視化結(jié)果在溝通方面非常有效。通過(guò)在線儀表板，企業(yè)團(tuán)隊(duì)或管理層中的每個(gè)人都可以隨時(shí)獲得所需的信息，無(wú)論他們身在何處。

(3)不要淹沒(méi)在數(shù)據(jù)中

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，更多的數(shù)據(jù)并不總是等于更好的業(yè)務(wù)，很容易淹沒(méi)在大數(shù)據(jù)中，因?yàn)槠鋽?shù)量確實(shí)很大。不要將時(shí)間浪費(fèi)在對(duì)企業(yè)沒(méi)有直接意義的數(shù)據(jù)上，而要做到這一點(diǎn)，企業(yè)需要事先問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題，以確保在正確的道路上，并且企業(yè)需要尋找與其戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致的事物。

即使作為一個(gè)小企業(yè)，也可以使用各種不同的數(shù)據(jù)源來(lái)收集所需要的不同信息。商業(yè)智能工具將它們?nèi)考衅饋?lái)，讓企業(yè)可以在一個(gè)集中的地方進(jìn)行分析，這有助于數(shù)據(jù)分析，并避免被數(shù)據(jù)淹沒(méi)。

(4)安全的重要性

小企業(yè)不可能具有Skype公司、雅虎或Uber公司這樣的規(guī)模，但可能像許多大公司那樣受到黑客入侵和數(shù)據(jù)泄露的影響。中小企業(yè)需要花費(fèi)一些時(shí)間思考其業(yè)務(wù)的潛在弱點(diǎn)，并尋找解決方案。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這將為其節(jié)省大量時(shí)間和費(fèi)用。

同樣，請(qǐng)記住，企業(yè)所在的國(guó)家和地區(qū)并不總是遵循其相同的規(guī)則：企業(yè)必須保持?jǐn)?shù)據(jù)安全，而這一點(diǎn)更重要，因?yàn)镚DPR法規(guī)已于2018年5月在歐洲生效。當(dāng)企業(yè)想在大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全上大做文章時(shí)，可以使用一些技巧：

• 企業(yè)在開始收集客戶數(shù)據(jù)之前，請(qǐng)咨詢網(wǎng)絡(luò)安全專家和律師。
• 讓客戶輕松選擇退出和取消訂閱。
• 請(qǐng)律師撰寫企業(yè)的隱私政策協(xié)議，并在訪問(wèn)者輸入電子郵件地址和其他個(gè)人信息之前將其發(fā)布到自己的網(wǎng)站上。
• 與保護(hù)數(shù)據(jù)的受信任和授權(quán)的公司合作。

一旦企業(yè)經(jīng)歷了不同的步驟并考慮到了各種不同的事情，就可以開始利用大數(shù)據(jù)的力量，做出更明智的決策。借助輕量級(jí)和強(qiáng)大的分析工具，越來(lái)越多的中小企業(yè)可以從大數(shù)據(jù)中受益。