【51CTO.com原創(chuàng)稿件】

       誰來拯救實(shí)體經(jīng)濟(jì)？

隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展，實(shí)體經(jīng)濟(jì)在很大程度上受到?jīng)_擊。"全部商品一律清倉處理"、"工廠倒閉跳樓大甩賣"這樣的宣傳字樣，經(jīng)常出現(xiàn)在二三線城市的大街上。其實(shí)從2013年開始，各地陸續(xù)出現(xiàn)了閉店潮，不少傳統(tǒng)的大型百貨商場、購物中心紛紛關(guān)閉。隨之而來的是電商行業(yè)的迅速崛起。網(wǎng)購抓住了80、90后主力消費(fèi)人群的喜歡便捷購物、崇尚個(gè)性時(shí)尚、善于互動(dòng)社交等消費(fèi)屬性。電商平臺(tái)率先利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，改善了物流、資金流和信息流，較大程度的提升了整體業(yè)務(wù)效率，降低了投入成本。

全新的電子零售平臺(tái)也在消費(fèi)轉(zhuǎn)型中順勢生長。"微電匯"以全場景零售SaaS平臺(tái)的身份起家,以零售大數(shù)據(jù)為中心，打通線下上游供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)，一站式聚合全渠道營銷、全生命周期CRM、移動(dòng)/社交電商和智能數(shù)據(jù)分析服務(wù)。并通過人臉識(shí)別、人工智能等技術(shù)精準(zhǔn)描繪會(huì)員畫像，讓零售企業(yè)更好的了解顧客和商品，滿足消費(fèi)需求，挖掘更多消費(fèi)潛力。

全場景智能零售

作為全場景零售SaaS平臺(tái)，微電匯的應(yīng)用場景分為兩類：一類是幫助傳統(tǒng)零售企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化、智能化升級(jí)的服務(wù)，重構(gòu)人、貨、店的關(guān)系。第二類是幫助品牌商構(gòu)建直達(dá)消費(fèi)者的新營銷通路，通過大數(shù)據(jù)分析來提高供應(yīng)鏈效率。

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談及重構(gòu)人、貨、店的關(guān)系，人對(duì)應(yīng)的是SCRM會(huì)員系統(tǒng)、智能化導(dǎo)購等平臺(tái)--在門店安裝設(shè)攝像頭，對(duì)進(jìn)店的顧客進(jìn)行識(shí)別，通過人臉識(shí)別建立全緯度會(huì)員畫像，進(jìn)行精準(zhǔn)化營銷推送與分析；"貨"指的是通過微電匯的商品雷達(dá)來搜集快銷品行業(yè)的數(shù)據(jù)，幫助零售企業(yè)分析商品的走向和趨勢，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化；"店"則是通過微電匯的門店羅盤來搜集消費(fèi)者在三公里之內(nèi)的購物偏好和特征數(shù)據(jù)，然后通過人臉識(shí)別攝像頭進(jìn)一步準(zhǔn)確和豐富會(huì)員畫像，幫助門店優(yōu)化選品、促銷。通過運(yùn)營魔方實(shí)現(xiàn)會(huì)員、商品、門店、行業(yè)等緯度綜合可視化數(shù)據(jù)BI，提升運(yùn)營效率、精度和轉(zhuǎn)化率。

微電匯主要聚焦三大核心行業(yè)：商超便利、品牌服飾、專營專賣。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，在連鎖便利行業(yè)有三百個(gè)品牌，十萬家門店，微電匯的市場占有率已經(jīng)達(dá)到10%。GAP、李寧、紅豆男裝等品牌服飾都是微電匯的座上賓，北京吳裕泰連鎖茶莊、浙江嘉興五芳齋粽子等百年老店也都在使用微電匯平臺(tái)。越來越多的零售企業(yè)開始認(rèn)可大數(shù)據(jù)發(fā)揮出來的價(jià)值，零售行業(yè)依靠數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)運(yùn)營的時(shí)代就在眼前。

線上線下融合是大勢所趨

誠然，任何一種商業(yè)模式從無到有，從發(fā)展到鼎盛，再到進(jìn)入平緩期、瓶頸期，直到下滑的規(guī)律誰都無法逃脫。現(xiàn)在我們看到的電商巨頭在不惜成本，不計(jì)代價(jià)的去切入線下，從另外一個(gè)角度看來，中國經(jīng)歷了10年的電商發(fā)展，已經(jīng)讓電商這種中心化平臺(tái)的模式，走到了某種瓶頸。

一直以來，零售行業(yè)最大的問題就在于無論是商品還是營銷，都未能實(shí)現(xiàn)理想的數(shù)字化，所有的實(shí)現(xiàn)只能稱為信息化。那這種信息化可以理解為是企業(yè)內(nèi)部，或者是企業(yè)某一個(gè)業(yè)務(wù)單元內(nèi)部的信息化的一個(gè)實(shí)現(xiàn)程度。在這樣的態(tài)勢之下就會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)割裂，大量的數(shù)據(jù)在沉睡，沒能把它的價(jià)值挖掘出來。另一方面，零售企業(yè)不了解消費(fèi)者，經(jīng)營全靠自己的經(jīng)驗(yàn)去摸索，試錯(cuò)成本就變得非常高。沒有通過一個(gè)先進(jìn)的數(shù)字化去量化你的運(yùn)營、管理和營銷。

在人手一部智能手機(jī)的今天，每個(gè)人都可以說是時(shí)時(shí)在線的狀態(tài)。在未來，人們的購買行為會(huì)處于一種混合的狀態(tài)，也就是萬物互聯(lián)。你的人和這個(gè)商品的營銷行為被完全數(shù)字化，人也成為了數(shù)字化的一部分。例如一個(gè)人走到一家商店，進(jìn)行人臉識(shí)別、在線跟蹤和商品推薦、導(dǎo)航引領(lǐng)、最后進(jìn)行無需排隊(duì)的手機(jī)支付，這就不失為一種好的結(jié)合模式。零售業(yè)的線上和線下融合已經(jīng)被推向了風(fēng)口浪尖，從經(jīng)營的角度來說，通過更好的科技手段，包括大數(shù)據(jù)的支持，AI的輔助，能夠降低零售生產(chǎn)和運(yùn)營的成本。理想的零售狀態(tài)，供應(yīng)鏈會(huì)是一種柔性的供應(yīng)鏈，客戶的需求和生產(chǎn)能力，包括門店的選品，針對(duì)性的服務(wù)會(huì)越來越精準(zhǔn)。

純電商的這種中心化平臺(tái)的模式，天然的缺陷在于線下落地能力的不足，服務(wù)能力跟不上現(xiàn)在消費(fèi)升級(jí)帶來的消費(fèi)訴求。微電匯要做的，就是線上線下融合這件事。在不斷的創(chuàng)新、迭代中為整個(gè)行業(yè)帶來具備線下+線上雙重基因的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品。

對(duì)時(shí)代有清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)行業(yè)有準(zhǔn)確的判斷，對(duì)合作伙伴有長遠(yuǎn)的視角。今年底，微電匯成為微軟加速器·北京第十期入選企業(yè)中唯一一家新零售SaaS平臺(tái)。微軟會(huì)在零售行業(yè)資源上進(jìn)行整合，幫助微電匯對(duì)接標(biāo)桿用戶和行業(yè)協(xié)會(huì)，例如中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)，并推薦其參加零售創(chuàng)新峰會(huì)和GMIC+極智節(jié)·杭州站，提升品牌曝光率。微電匯與微軟強(qiáng)大的云計(jì)算技術(shù)深度融合，打造基于Azure云的智能零售SaaS平臺(tái)。結(jié)合微軟AI底層科技，實(shí)現(xiàn)語音識(shí)別自助購物和全觸點(diǎn)數(shù)字營銷；結(jié)合微軟PowerBI的零售大數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化零售經(jīng)營策略，發(fā)揮自身優(yōu)勢，為線上+線下的全新零售模式蓄能，用科技創(chuàng)新改變中國零售行業(yè)。

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