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私有云門戶允許用戶利用云計算的自助服務優勢。企業按照以下10種方式和步驟來保證用戶的滿意度，并確保其運行順利。

云計算以其自助服務模式而聞名，它允許用戶配置和管理資源，而不需要直接的IT干預。大多數自助服務互動通過基于網絡的門戶進行。但只是為其私有云創建一個門戶是不夠的;開發人員需要以有意義的方式設計和實施它們。否則，門戶網站和企業的私有云可能會被淘汰。

以下是創建高級私有云自助服務門戶的10種方式。

(1)滿足用戶的實際需求

如果不首先了解工具要解決的問題，就不能創建工具。有時，設計師投入大量資源來創建一個私有云自助服務門戶，在技術上工作良好，但卻不能滿足用戶的基本需求。其結果通常是一個失敗的設計。

從一開始就涉及用戶的堅實設計開始，強調簡潔性，解決用戶的目標，而不是依賴于設計師的技術能力。門戶網站應該向用戶提供他們需要的，而不是設計師認為應該提供的內容。

例如，如果門戶的主要目標是提供和管理實例，那么該功能應該是易于獲得，清晰易用的。限制計算或存儲實例的可用選項，以減少用戶混淆，或根據其他簡單標準(如應用程序類型或用戶部門)對實例進行分類。管理細節應在簡單的信息中心中反映有限數量的關鍵指標，但允許用戶深入了解詳細信息。

(2)采用分階段的方法

門戶并不是一成不變的，設計師不必在***版中***實現它們。事實上，基于Web的云門戶是DevOps中使用的迭代或連續傳遞模型的理想選擇。許多門戶網站從一小部分基本功能開始，然后隨著時間推移和添加更多功能。

開發人員可以測試一個新的門戶網站版本，同時通過使用臨時或Beta測試URL，同時運行已建立的門戶網站來承載部署中***的發布版本。這允許用戶測試新版本，并對即將發生的更改進行評論，同時仍使用當前門戶來管理私有云資源。

(3)確保無障礙

用戶不會花費用時間使用設計不良的網站，所以設計師需要創建一個易于訪問的實體。

首先確保完全可以找到云端自助服務門戶。在許多情況下，設計人員可以將門戶的鏈接添加到組織的其他網頁。他們還可以使用搜索引擎優化來提升門戶網站在Google等主要搜索引擎中的排名。如果門戶網站可用于組織以外的用戶的話，這一點尤為重要。

門戶網站還應該支持多種Web瀏覽器，例如Microsoft Edge，Google Chrome，Mozilla Firefox和Apple的Safari。這有助于支持任何用戶的跨平臺訪問，而不管底層端點配置如何。

(4)注意可用性

門戶網站必須幫助用戶解決特定的問題或滿足特定的目標，因此需求分析是至關重要的。但是可用性是以活動為中心的——門戶是如何工作的。大多數用戶不會頻繁訪問門戶，因此他們對網站的專業知識可能很少。

這意味著設計選擇應該強調基本任務。設計應側重于表面上的簡單性，但允許用戶深入挖掘。最小化按鈕、菜單選項、下拉列表、超鏈接和文本輸入點的數量。精簡導航選項，精心放置內容，并設計網站，以順利響應用戶的錯誤。

(5)個性化門戶網站

網站可以生成大量關于用戶及其偏好的信息。每次用戶返回門戶網站時，都應保存和調用這些***項和選項，自動填充的許多領域和更新帳戶信息。這大大加快了用戶與門戶網站的互動，并且可以消除可能的錯誤。

使用現有的憑據簡化用戶登錄。如果員工已經登錄了其他業務任務(如電子郵件或消息)，那么也可以使用單一登錄方案來允許對門戶網站的授權訪問。

(6)保持內容簡明扼要

使用自助門戶的大多數終端用戶幾乎沒有什么IT知識。填寫技術術語，術語和假定知識的文件和文本只會讓他們混淆或有挫敗感。

無論是門戶本身的文本和說明，還是知識庫的文檔和文章，都需要保持所有內容的清晰簡潔。來自各種測試用戶的反饋可以幫助識別令人困惑或過于復雜的內容。***限度地減少背景說明和技術細節，著重簡單的步驟和簡短的答案。諸如圖表，圖片甚至教程視頻剪輯等媒體都可以提供幫助。

(7)提供多種幫助手段

最終用戶將會遇到困難，需要不時地提供幫助，因此開發人員必須將支持集成到門戶網站設計中。

在線幫助，如PDF文檔，Share Point文章和其他知識庫內容，可以為用戶提供一個動態的，可搜索的自助專業知識簡介，以解決常見問題。鏈接到電子郵件，聊天，幫助論壇，售票的幫助平臺，甚至現場電話支持都可以將用戶與能夠協助他們的IT人員聯系起來。

(8)衡量門戶網站的性能

私有云自助服務門戶可以成為重要的商業服務，應該像同等對待。不斷監控門戶及其關鍵性能指標。延遲和延長的加載時間可能會導致用戶沮喪，導致不必要的頁面重新加載和最終的放棄。嘗試收集關于網站和用戶錯誤的指標，這對于稍后進行故障排除和改進網站至關重要。

指標還應包括有關網站運行情況良好的數據，例如已完成的操作數量，實際操作成功的操作以及通過網站門戶提供和運行的資源總量。

(9)不斷完善門戶網站

正如私有云門戶的特性和功能可以迭代一樣，開發人員也可以通過迭代的方式來處理網站的質量。性能指標是實際數據的一個重要來源，它反映了用戶實際使用門戶網站以及他們獲得的結果。

收集用戶反饋和衡量滿意度還有其他方法。向注冊用戶發送用戶調查，以了解網站的可用性、好處和問題。這樣的反饋可以激發開發人員和企業領導人可能從未想過的想法。

(10)部署可用性

許多門戶網站設計的重點是圍繞軟件，用于創建門戶的代碼庫，以及數據庫，性能代理，分析，幫助臺票務等的其他支持平臺。開發人員和操作人員需要為此軟件做出適當的部署選擇。私有云自助服務門戶可以是重要的商業資產，部署決策應反映這些資產的重要性。

例如，可以將網站門戶部署到負載平衡的服務器集群，以確保低延遲并提供硬件恢復能力。