【51CTO.com原創(chuàng)稿件】前不久，在剛剛結(jié)束的 以“人工智能，不止于技術(shù)的革命”為主題的WOT2017全球創(chuàng)新技術(shù)峰會(huì)上，ROOBO CTO雷宇做了《端上的人工智能交互》主題演講，演講結(jié)束后，記者采訪到了他，請(qǐng)他分享關(guān)于人工智能交互領(lǐng)域的精彩觀點(diǎn)。

　　好的人機(jī)交互系統(tǒng)什么樣?

　　雷宇認(rèn)為一個(gè)好的人機(jī)交互系統(tǒng)需要從智能層、VOI層、硬件層協(xié)同，能夠承載豐富的內(nèi)容資源，通過先進(jìn)的人機(jī)交互實(shí)現(xiàn)離線人工智能，低延時(shí)的同時(shí)還能保證安全。

　　過去人們談人機(jī)交互主要是軟件層面的人機(jī)交互，例如觸控、鼠標(biāo)到數(shù)控。但是未來的人機(jī)交互，需要將硬件、軟件、人工智能這幾部分串起來考慮，原因在于人們的輸入方式變了，輸入開始包含語音、圖像，所以在考慮人機(jī)互動(dòng)需要將整體打包，形成硬件、軟件到云端三位一體化。

　　亟待完善的幾個(gè)技術(shù)核心點(diǎn)

　　在人機(jī)對(duì)話聊天的場(chǎng)景為主，雷宇認(rèn)為在信號(hào)處理、交互識(shí)別還有對(duì)話各個(gè)環(huán)節(jié)都需要技術(shù)做支撐。在當(dāng)前他認(rèn)為就目前階段的前端的信號(hào)處理和語言的能力，都不足以把自然語言接受到和表達(dá)出來，這是很關(guān)鍵的問題。在兩到三年之內(nèi)，需要解決的重點(diǎn)問題還在于信號(hào)處理到語音識(shí)別的結(jié)合，未來這些問題解決之后，最終還是看自然語言處理是否足夠智能。

　　在人機(jī)交互中，雷宇將VID看做是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，VID屬于信號(hào)處理和語音識(shí)別結(jié)合這塊人機(jī)交互最重要的連接層，因?yàn)樾盘?hào)處理只是把環(huán)境的噪音去掉，然后提取系統(tǒng)想要的人聲。但是這個(gè)人聲也包含疑似人聲，需要在信號(hào)處理同時(shí)做語音識(shí)別，VID的價(jià)值就在于去偵測(cè)到需要的聲音，傳遞上去被識(shí)別，它是一個(gè)承上啟下的作用，如果它不做好，兩端做的再好也沒有用。“這就好比一個(gè)設(shè)備里面的關(guān)鍵元器件，雖然它不是發(fā)動(dòng)機(jī)里最精密的，但很多車的發(fā)動(dòng)機(jī)并不出問題，而是需要換鏈條了，這就是鏈條的價(jià)值。”

　　在對(duì)話環(huán)節(jié)，技術(shù)上如何實(shí)現(xiàn)讓機(jī)器對(duì)人的語義來進(jìn)行理解?雷宇告訴記者，現(xiàn)有技術(shù)更偏自然語言理解，這個(gè)技術(shù)本身不是一個(gè)新技術(shù)，但之所以重要，因?yàn)樗粌H是將語音轉(zhuǎn)換成文字，更要去理解這段文字的意圖，這需要在自然語言處理以及知識(shí)圖譜共同努力才能做到。

　　現(xiàn)在人工智能智商等于3歲兒童

　　“人工智能現(xiàn)在如同一個(gè)蹣跚學(xué)步的孩子，3歲兒童的智商，還有很長(zhǎng)的路要走，未來***是自然語言處理技術(shù)的進(jìn)一步提升;第二是對(duì)于垂直領(lǐng)域知識(shí)圖譜的建設(shè)，還有深度學(xué)習(xí)技術(shù)的進(jìn)一步加強(qiáng)，***還有推理能力的提升。” 雷宇在承認(rèn)問題的同時(shí)，也表示了自己對(duì)人工智能未來發(fā)展的信心，他認(rèn)為，技術(shù)的演進(jìn)比人的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)速度要快很多，所以可能短短十年就可以取得不小的成就。

　　在雷宇看來，目前機(jī)器人領(lǐng)域還是以嘗鮮的角度比較多。他將機(jī)器人領(lǐng)域分為企業(yè)級(jí)市場(chǎng)和消費(fèi)類市場(chǎng)，其中消費(fèi)類市場(chǎng)還有很長(zhǎng)的醞釀期，原因在于客戶并不知道自己的需求，同時(shí)用戶真正需和現(xiàn)有的實(shí)現(xiàn)能力相差甚遠(yuǎn)。而企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的用戶需求則更明確一些，例如以智能家居為例，用戶非常清楚哪些設(shè)備需要實(shí)現(xiàn)智能化，實(shí)現(xiàn)怎樣的功能。這個(gè)市場(chǎng)正在蓬勃發(fā)展，還有一段時(shí)間去培養(yǎng)。

　　談及人工智能未來發(fā)展時(shí)，雷宇認(rèn)為未來的智能設(shè)備不會(huì)走大而全的路線，而是專注于垂直領(lǐng)域，例如醫(yī)療行業(yè)的醫(yī)療陪伴，教育行業(yè)的互動(dòng)式兒童教育等功能。

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