OPPO自2005年成立，一直以來致力于為年輕消費群體提供用戶體驗***的產品，如今已經成為越來越多的年輕人青睞的手機品牌。十年來，OPPO專注于手機拍照領域的技術創新，開啟了手機自拍美顏時代，先后發布前置500萬像素和1600萬像素的拍照手機，創造性地推出電動旋轉攝像頭和超清畫質等拍照技術，為全球20多個國家和地區的年輕人提供了出色的手機拍照體驗。據權威數據機構 IDC 統計，OPPO 已成為 2016 年中國手機市場出貨量***品牌。如今，全球有超過 1 億年輕人正在使用 OPPO 拍照手機。

就在2017年6月16日，OPPO的新一代旗艦OPPO R11于上午10時正式在全國各大OPPO門店和電商平臺開啟了首銷，上市后即開啟了大賣模式。數據顯示，OPPO R11開售40分鐘后其線上總銷量就已超過前作R9s首銷全天的線上銷量;同時該機在OPPO拿手的線下渠道也不斷刷新著銷售紀錄，其產品本身的硬實力和眾明星代言的效應可見一斑。

對于***用戶體驗的追求，OPPO一直在路上

OPPO產品之所以能夠如此成功，依賴于對用戶需求的深刻洞察以及對***用戶體驗的不斷追求。OPPO的每一次升級，都是對用戶體驗的再一次完善，而本次OPPO R11依據自身定位及對用戶使用習慣進行調查，更是打出了“前后2000萬，拍照更清晰”的口號。在產品線上的更新，OPPO本著讓不凡的心盡享至美科技的使命，為了讓更多用戶體驗到科技給生活帶來的改變。

據OPPO技術團隊數據統計，上午10時開售后，線上流量曾直逼峰值。流量沖擊，網絡質量再加上用戶重復點擊所造成的頁面重復提交的壓力，給OPPO后臺運維團隊帶來了不小的挑戰——龐大的IT架構需要支撐巨大的流量，如果一旦出現問題，該如何解決?

同時，在當前市場中，眾多企業都選擇多條業務線并行，即便使用微服務，在服務間聯系如此緊密的情況下，一個流程出現問題，就有很可能導致多個服務同時崩潰，如果問題一旦發生了，那么損失將是不可估量的。

對此，在每一次產品發布和大促前，OPPO都會根據活動預估流量來做一定的壓測，這次也不例外。根據當前市場形勢，準確預估線上用戶流量，在這樣一個高流量、高并發的運維環境中，后臺服務端的穩定性對于整體業務流程的重要性不言而喻。因此，為了保障官網發售和明星直播時官網后端服務的性能狀態，OPPO在鞏固自身后端抗壓能力的同時，選擇了聽云作為其后端性能保障的***一道屏障。

在R11首發直播中，聽云Server通過網絡拓撲、外部API接口性能、數據庫性能以及應用性能的監測及問題追蹤定位等功能，成功的在后臺給予OPPO R11發布+購買最有力的保障。

在當天10點開始搶購時，OPPO官網曾出現過Apdex值較低的情況，Apdex(Application Performance Index)，即應用性能指數，是用戶對應用性能滿意度的量化值，它提供了一個統一的測量和報告用戶體驗的方法，***次把最終用戶的體驗和應用性能聯系在了一起。根據Apdex值，聽云APM系統將它可視化為數據，并以打分的形式展現了出來，幫助OPPO的運維人員***時間了解到自身后臺性能情況。

經過應用過程查詢發現用戶查看訂單狀態的應用過程存在可優化空間。通過聽云Server的線程剖析功能，對Web應用過程中的慢應用進行追蹤定位。

由于官網消費高峰帶來的高并發和高流量等問題，單純的優化網絡和使用CDN是無法解決的。對此，聽云Server的代碼級定位功能，幫助OPPO的運維研發人員一鍵輕松定位應用過程中的問題根源，避免了由于Web應用過程出現問題或者慢應用等問題可能造成的大量經濟損失，并且極大的縮短了問題排查定位的時間。

找出后臺應用過程方法中的某代碼存在一定的優化空間

在6.16全天的活動中，OPPO取得了全線勝利。不僅R11自身的同期銷量遠遠超過R9s，并且在京東6.18活動中更是坐上了手機專區的頭把交椅。這一切，在本身產品質量過硬、深度切合用戶痛點的自身因素下， OPPO背后的技術團隊也功不可沒。沒有他們在戰線上全天的守候，就無法給用戶營造出如此***的線上購物體驗。相信在未來的大型活動中，聽云會與OPPO并肩前行，共同打造智能手機從購買到使用期間的全線***用戶體驗。