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華為企業(yè)BG企業(yè)技術(shù)服務(wù)部總裁孫茂錄服務(wù)分論壇開幕致辭

華為企業(yè)BG企業(yè)技術(shù)服務(wù)部總裁孫茂錄：

六年來服務(wù)高增長成新常態(tài)

“中國區(qū)一直是華為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的橋頭堡和戰(zhàn)略基地，2016年大服務(wù)收入已超過30億元RMB，同比增長68%，認(rèn)證服務(wù)合作伙伴(CSP)已經(jīng)超過1500家, 三鉆及以上占比達(dá)40%，伙伴自主交付比率達(dá)84%?，F(xiàn)在，中國區(qū)合作伙伴服務(wù)業(yè)務(wù)高速增長已經(jīng)成為新常態(tài)，合作伙伴服務(wù)收入過億元的已經(jīng)達(dá)到5家，收入過千萬的有36家，業(yè)務(wù)規(guī)模同比增長超過70%，并在數(shù)據(jù)中心、遷移服務(wù)、Smart NOS、大數(shù)據(jù)、云使能等高端服務(wù)解決方案領(lǐng)域，突破項(xiàng)目達(dá)到1200多個(gè)，‘能力越強(qiáng)，收益越大’，是大服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)‘共擔(dān)、共享’的基本準(zhǔn)則，所以本次大會(huì)我們將發(fā)布首批6家領(lǐng)先級(jí)認(rèn)證服務(wù)解決方案合作伙伴(CSSP)，預(yù)計(jì)2017年，認(rèn)證CSSP可以達(dá)到80家。”華為企業(yè)BG企業(yè)技術(shù)服務(wù)部總裁孫茂錄在服務(wù)分論壇開幕詞中說到。

除了中國區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)高速增長以外，華為企業(yè)服務(wù)全球業(yè)務(wù)也進(jìn)入發(fā)展快車道。在過去六年，華為企業(yè)服務(wù)始終秉持著“開放+長項(xiàng)共享”的精神，與合作伙伴共同打造卓越的客戶體驗(yàn)，服務(wù)客戶已超過45000家，覆蓋170多個(gè)國家和地區(qū)。2016年，華為全球服務(wù)合作伙伴數(shù)量已經(jīng)超過2100家，合作伙伴的自交付率達(dá)到80%，持華為認(rèn)證證書工程師人數(shù)已經(jīng)超過20000人。在幫助合作伙伴發(fā)展的同時(shí)，華為企業(yè)服務(wù)收入已經(jīng)達(dá)到10億美元，年復(fù)合增長率超過40%，攜手合作伙伴正式邁入規(guī)模增長時(shí)代。

ICT人才生態(tài)是企業(yè)發(fā)展原動(dòng)力

數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)獲取商業(yè)成功的必由之路，由此***的挑戰(zhàn)就是適應(yīng)當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的企業(yè)ICT人才短缺，即優(yōu)秀ICT人才的供給與需求存在相當(dāng)大的鴻溝。華為將發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，做ICT人才生態(tài)的使能平臺(tái)，消除企業(yè)與個(gè)人的能力鴻溝，打造良性人才生態(tài)。華為預(yù)計(jì)，未來五年華為所使能的ICT產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)對人才的需求將超過80萬。目前已經(jīng)發(fā)布了業(yè)界最全的ICT領(lǐng)域的職業(yè)技能認(rèn)證，華為的HCIE認(rèn)證已經(jīng)成為了業(yè)內(nèi)的金字招牌。華為ICT學(xué)院，在全球已經(jīng)超過300家，每年為ICT產(chǎn)業(yè)鏈培養(yǎng)人才超過萬名。未來，華為將持續(xù)在人才領(lǐng)域進(jìn)行投入，進(jìn)一步深化與院校的合作，多維度優(yōu)化課程與教學(xué)，提升華為ICT學(xué)院面向創(chuàng)新型人才、應(yīng)用型人才培養(yǎng)的水平。

華為所倡導(dǎo)的ICT人才生態(tài)，就是聚合伙伴、客戶、院校、教育機(jī)構(gòu)，聯(lián)合生態(tài)各方的力量、知識(shí)與智慧，通過“共建、共生、共享、共贏”的方式，將ICT人才生態(tài)建設(shè)成為連接產(chǎn)業(yè)伙伴、客戶、院校、教育機(jī)構(gòu)及更多第三方社會(huì)力量的“紐帶”，成為生態(tài)各方之間相互交流分享的“窗口”，成為培育未來ICT人才的“土壤”。

服務(wù)是助力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心要素

數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不是選擇，而是唯一出路，服務(wù)作為未來數(shù)字生態(tài)的核心要素，正扮演著越來越重要的角色，并已成為業(yè)界投資的主流，據(jù)全球權(quán)威機(jī)構(gòu)TSIA的統(tǒng)計(jì)，全球TOP 50的廠商中，72%正在經(jīng)歷產(chǎn)品收入的負(fù)增長，而64%正在實(shí)現(xiàn)服務(wù)收入的持續(xù)增長，價(jià)值正在向服務(wù)轉(zhuǎn)移。ICT服務(wù)未來空間巨大，發(fā)展迅猛，到2021年全球ICT服務(wù)投資將超過1.1萬億美元的規(guī)模。

面向未來的數(shù)字化，“因聚而生”就是華為與伙伴的合作使然。在新生態(tài)中，華為力爭扮演其中“土壤和能量”的角色，不與合作伙伴爭利，在華為生態(tài)合作戰(zhàn)略中，共贏的價(jià)值要遠(yuǎn)大于競爭的價(jià)值。

在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)發(fā)展趨勢下，聚焦行業(yè)客戶需求，創(chuàng)新服務(wù)解決方案，構(gòu)建服務(wù)生態(tài)競爭優(yōu)勢，將成為未來成功的關(guān)鍵。我們將和合作伙伴在資源和技術(shù)上進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)，并通過聯(lián)合創(chuàng)新、聯(lián)合開發(fā)、合作分成等模式進(jìn)行深度合作。華為已經(jīng)在全球建立了36個(gè)聯(lián)合創(chuàng)新中心、5個(gè)開放實(shí)驗(yàn)室(Openlab)、6個(gè)服務(wù)驗(yàn)證中心，在大數(shù)據(jù)專業(yè)服務(wù)、行業(yè)云使能服務(wù)、Managed XaaS等新技術(shù)、新模式領(lǐng)域，與廣大合作伙伴及客戶展開服務(wù)解決方案聯(lián)合創(chuàng)新，包括全球10多家***金融機(jī)構(gòu)和獨(dú)立軟件供應(yīng)商(ISV)。在工具研發(fā)方面，華為每年投資增長超過30%，到2021年將累計(jì)超過10億美金。我們期待與更多的合作伙伴展開合作，共建服務(wù)生態(tài)競爭優(yōu)勢，鑄就未來發(fā)展引擎。

風(fēng)起云涌的數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。華為愿與合作伙伴、客戶一起，共同面對數(shù)字化時(shí)代的壓力與挑戰(zhàn)，做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的共同體，迎接未來數(shù)字化的時(shí)代洪流。