網絡管理員的工作內容和工作職責各有不同，一定程度上取決于企業是否依賴于托管服務提供商，但總體來說，網絡管理員的職責包括以下：

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◆管理和維護網絡，以及網絡性能監控

◆發現、安裝和維護網絡更新

◆故障排除和修復

◆監管用戶網絡訪問

◆制定備份/災難恢復計劃以應對網絡緊急事件

◆為新應用和服務規劃網絡基礎設施

◆培訓網絡人員來為最終用戶提供支持

◆采購和維護網絡設施及基礎設施

◆整合移動設備到企業的網絡，無論是企業還是個人設備(BYOD)

在大型企業中，網絡管理員的工作職責可能還包括要監管一個或多個位置的網絡。此外，網絡管理員可能還要幫助開發新的網絡系統，以幫助推動公司或組織的發展。這種網絡系統可包括本地網絡、廣域網、存儲區域網絡、虛擬LAN以及本地內部網或外部網服務器及資源。

網絡管理員的職責還包括定期與IT團隊成員開會，了解一個或多個業務部門的IT需求，無論是從運營、利潤還是服務角度。網絡管理員并不需要經常與最終用戶直接聯系，但他們可培訓支持人員這樣做。

通常網絡管理員需要計算機學士學位，多年網絡系統管理員的工作經驗。根據企業的情況，管理員/網絡管理員認證會有所幫助，常見網絡管理員認證包括思科、Juniper Networks、VMware等供應商的認證。